นายณัฐวัชร์ วรนพกุล ผู้จัดการประจำประเทศไทย บริษัท เอชทีซี (ไทยแลนด์) จำกัด กล่าวว่า เทคโนโลยีเกี่ยวกับโทรคมนาคมในประเทศไทยค่อนข้างช้าทำให้ระบบ 3G ไม่ใช่เป็นแกนหลักที่ส่งผลถึงการนำโทรศัพท์รุ่นใหม่ หรือการทำตลาดในอนาคต เพราะเครื่องพัฒนารองรับระบบ 3G บนคลื่น 2.1 GHz อยู่แล้ว จึงไม่ได้มองว่า 3G จะทำให้ยอดขายมากขึ้น เป็นปัญหาของโอเปอเรเตอร์มากกว่า เพราะต้องแข่งขันแย่งชิงผู้ใช้บริการ และมีการนำโทรศัพท์มือถือยี่ห้อต่าง ๆ มาผูกกับแพ็กเกจมากขึ้น เพื่อตอบโจทย์การใช้งานของลูกค้าให้มากที่สุด

สำหรับเอชทีซีเน้นจุดเด่นเรื่องกล้องและเสียง ที่มีในซีรีส์ "One" ทุกรุ่น สร้างความแตกต่างเมื่อเทียบกับแบรนด์อื่น โดยเฉพาะเรื่องเสียงที่ร่วมมือกับ "Beats Audio" ทำให้มีกลุ่มลูกค้าเฉพาะ ทั้งผูกหูฟังติดไปกับการขายเครื่องทำให้ยอดขายมากขึ้น เนื่องจากราคาหูฟังประมาณ 5 พันบาท ถ้าซื้อเอชทีซีจะประหยัดไปกว่า 2 พันบาท

ปัจจุบันบริษัทมีส่วนแบ่งตลาด 10% แต่ช่วงครึ่งปีแรกได้รับผลกระทบจากปัญหาอุทกภัยปลายปีที่ผ่านมาเหมือนสินค้ากลุ่มอื่นที่ประสบปัญหากำลังซื้อมีแนวโน้มลดลงกว่า 10% เว้นแต่กลุ่มสินค้าที่เกี่ยวกับการใช้ก่อสร้างเพื่อการฟื้นฟูที่ยังขายดี

"ช่วงนี้เราจะผลักดันดันซีรีส์ One เป็นหลัก เมื่อเดือน เม.ย.เปิดตัวไป 2 รุ่น คือ X จับกลุ่มระดับบน ชนกับรุ่นที่มีราคา 2 หมื่นขึ้นไป และรุ่น V ลงมาจับกลุ่มผู้เริ่มใช้สมาร์ทโฟนในราคาหมื่นบาท ทั้ง 2 รุ่นทำตลาดได้ดี ปัจจุบันยอด V เริ่มแซงรุ่น X แล้ว จึงลดบทบาทในการทำตลาดรุ่นเก่า ๆ ลง"

นายณัฐวัชร์กล่าวต่อว่า วันที่ 13 มิ.ย.นี้จะมีการเปิดเครื่องรุ่นใหม่ในซีรีส์ "One" อีกรุ่นคือรุ่น S ราคา 17,900 บาท หวังชนคู่แข่งแบรนด์อื่นในราคาระดับเดียวกัน พร้อมจับกลุ่มผู้ใช้ที่ต้องการสมาร์ทโฟน

ระดับไฮเอนด์แต่อาจมีกำลังซื้อไม่ถึงรุ่นท็อป สเป็กรุ่นนี้ใช้ระบบประมวลผล 1.7GHz ดูอัล คอร์ กล้อง 8 ล้านพิกเซล หน้าจอ 4.3 นิ้ว บางเพียง 7.9 มม. โดยปีนี้เอชทีซีจะเน้นการผลักดันทำตลาดซีรีส์ One ทั้ง 3 รุ่น

นอกจากนี้ ยังจะเพิ่มพื้นที่ขายอีกเกือบเท่าตัว จาก 900 แห่ง เป็น 1,500 แห่ง และภายในครึ่งปีแรกจะเปิดแฟลกชิปสโตร์เพิ่มอีก 1 แห่ง ที่ดิจิทัลเกตเวย์ เอกมัย เพื่อส่งเสริมการทำตลาดและภาพลักษณ์แบรนด์สินค้า

ขณะเดียวกัน ยังจะเพิ่มน้ำหนักในการดูแลลูกค้าผ่านระบบพริวิเลจ ซึ่งเป็นสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าที่ใช้สินค้าเอชทีซีทุกรุ่นให้ได้รับสิทธิพิเศษต่าง ๆ เพิ่มเติม โดยเพียงแสดงเครื่อง หรือโหลดแอปพลิเคชั่น "Get Code" เพื่อค้นหาสิทธิพิเศษที่จะได้รับในแต่ละเดือนนี้ ที่ร้านค้าที่ร่วมเป็นพาร์ตเนอร์กว่า 60 ร้าน ส่วนใหญ่เป็นร้านอาหาร, แหล่งท่องเที่ยว และร้านขายเสื้อผ้าแฟชั่น เพื่อสร้างความผูกพันและทำให้ลูกค้ารู้สึกดีกับแบรนด์ ซึ่งในระยะยาวส่งผลไปถึงการเพิ่มจำนวนผู้ใช้งานได้