เป็นอีกหนึ่งคำถามของผู้โดยสารหลายคนที่เคยใช้บริการสายการบินโลว์คอสต์ ไทยแอร์เอเชีย ถึงการไม่บริการอาหารว่างหรือแม้กระทั่งน้ำดื่มฟรีบนเครื่องบิน

ทัศพล แบเลเว็ลด์ ซีอีโอไทยแอร์เอเชีย ออกมาตอบคำถามดังกล่าว ว่า เขาเคยขึ้นไปตรวจงานบนเครื่องช่วงที่ไทยแอร์เอเชียทำการบินแรกๆ ถึงขั้นมีผู้โดยสารแอบนำข้าวเหนียวหมูปิ้งขึ้นมากินบนเครื่อง อย่างไรก็ตามครั้งหนึ่งเขาเคยถูกทักจากคุณป้าที่เป็นผู้โดยสารคนหนึ่งว่า ทำไมบนเครื่องถึงเสิร์ฟน้ำฟรีไม่ได้ อีกทั้งป้ายังได้ยกสุภาษิต "เวลาไปบ้านต้องเอาน้ำให้ดื่ม น้ำแก้วเดียวให้ไม่ได้หรือ"

ทัศพล เล่าว่า ได้อธิบายเหตุผลให้ป้าคนดังกล่าวเข้าใจว่า น้ำเปล่าแก้วเล็กๆแค่ 1 บาท 50 สตางค์ เสิร์ฟให้ฟรีไม่ได้จริงๆ เพราะอะไร...มีคำตอบ