"เดอะมอลล์" เร่งยกระดับศูนย์การค้าเจาะกลุ่มเป้าหมายกลางบน หวังกลุ่มฟาสต์แฟชั่น-ร้านค้า ตัวช่วยขยับฐานลูกค้าใหม่ นำร่องโมเดล "บางกะปิ" ปรับพื้นที่ส่งเอช&เอ็ม-ยูนิโคล่-ซาร่า หมัดเด็ดชี้นำเทรนด์ตลาด ครึ่งปีหลังเตรียมอีเวนต์ปั้นกำลังซื้อ ชี้กลยุทธ์ยกขบวนสินค้าขายนอกห้างกลายเป็นตัวหลักสร้างยอดขาย 600 ล้านบาทต่อปี

นายชำนาญ เมธปรีชากุล ผู้อำนวยการใหญ่อาวุโสสายการตลาด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัดกล่าวว่า นโยบายของกลุ่มเดอะมอลล์หลังจากนี้คือการปรับศูนย์การค้าให้ทันสมัยทั้งใน รูปแบบของโครงสร้างอาคารภายนอก-ใน และการนำแบรนด์สินค้าใหม่ ๆ ที่สอดรับกับความต้องการของลูกค้าเข้ามาเพิ่ม โดยเฉพาะบริษัทต้องการยกระดับสาขาชานเมืองและกลุ่มลูกค้าให้ทันสมัยมากขึ้น ด้วยสินค้าและบริการที่จะเติมเข้าไปหลังจากนี้

ทั้งนี้ ได้เริ่มนำร่องแต่ละสาขาบ้างแล้ว แต่ที่จะได้ภาพชัดคือการนำร่องยกเครื่องเดอะมอลล์ สาขาบางกะปิให้ทันสมัย โดยเฉพาะการปรับโฉมแผนกสินค้าและสร้างบรรยากาศการจับจ่ายภายในห้างสรรพ สินค้าในรูปแบบเดียวกับสยามพารากอน เช่นเดียวกับการปรับพื้นที่ร้านค้าภายในศูนย์การค้าใหม่ด้วยการนำแบรนด์ สินค้าใหม่ ๆ และอยู่ในใจกลางเมืองเข้าไปเปิดเพิ่มขึ้น อาทิ กลุ่มฟาสต์แฟชั่น เอช&เอ็ม-

ยูนิโคล่-ซาร่า ซึ่งเป็นครั้งแรกที่จะเปิดสาขาในเดอะมอลล์ รวมถึงกลุ่มร้านอาหารหลากหลายสไตล์ที่จะเข้าไปเป็นทางเลือกและช่วยครีเอตดี มานด์ตลาด หลังจากนั้นจะทยอยขยายรูปแบบเดียวกันนี้ไปยังสาขาอื่น ๆ ให้ครบ

ผู้ บริหารกลุ่มเดอะมอลล์ ประเมินภาพรวมค้าปลีกในครึ่งปีหลังยังคงมีการขยายตัวได้ดี ซึ่งกลุ่มเดอะมอลล์จะยังคงอิงกับอีเวนต์เทศกาล (ซีซั่นนอลมาร์เก็ตติ้ง) เป็นตัวหลักในการทำตลาด ควบคู่กับการหาลูกเล่นทางการตลาดในแต่ละเดือนมาเป็นอีเวนต์สร้างสีสันเพื่อ เร่งยอดขาย นอกจากนี้ภาพรวมในช่วงครึ่งปีแรกเดอะมอลล์ทำยอดขายไว้ค่อนข้างดี และลูกค้ามีการจับจ่ายต่อเนื่องมาตั้งแต่ต้นปี ส่งผลให้ยอดขายเติบโตกว่า 10% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา ซึ่งคาดว่าจากภาวะเศรษฐกิจของไทยที่มีทิศทางไปในทางบวกน่าจะส่งผลให้กำลัง ซื้อของลูกค้าเติบโตต่อเนื่องไปจนถึงสิ้นปี

"จะบอกว่ามิดไนต์เซลไม่ ขลังก็ไม่ใช่เลยซะทีเดียว แต่อาจเป็นเพราะว่าแคมเปญและโปรโมชั่นที่แต่ละค่ายออกมาถี่มากขึ้นและบ่อย มากขึ้น ทำให้หาความแตกต่างยาก ซึ่งลูกค้ายังคงคาดหวังการเซลที่ลดจริงและเห็นจริง จะเห็นได้ว่าการทดลองออกขายสินค้านอกพื้นที่ได้ผลและเร่งยอดขายได้เป็นอย่าง ดี"

นายชำนาญกล่าวเสริมว่า ความคาดหวังและพฤติกรรมการจับจ่ายของลูกค้าที่ต้องการเห็นรูปแบบของการลดจริง

และ สินค้าดีมีคุณภาพ เห็นได้จากการจัดงาน "มหกรรมลดทะลุพิกัด" ช่วงปลายเดือนที่ผ่านมาที่อิมแพ็ค เมืองทองธานี ด้วยการนำสินค้ามากกว่า 1 ล้านรายการมาลดราคาทุกชิ้นสูงสุดถึง 80% สามารถสร้างยอดขายมากกว่า 300 ล้านบาท ภายใน 5 วัน

ซึ่งแนวทางการทำตลาดนอกพื้นที่ห้างนี้ได้กลาย เป็น 1 ในกลยุทธ์หลักที่สร้างรายได้กว่า 600 ล้านบาทจากการจัดปีละ 2 ครั้ง เนื่องจากการจัดโปรโมชั่นและกิจกรรมเซลสินค้าที่มีคุณภาพและราคาถูก เป็นแนวทางการตลาดที่ลูกค้าต้องการอย่างต่อเนื่องในทุก ๆ สถานการณ์ เห็นได้จากเมื่อจัดกิจกรรมลดราคาออกมาจะได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี สามารถจูงใจลูกค้ากลุ่มใหม่ ๆ รวมถึงลูกค้าในกลุ่มที่นิยมซื้อสินค้าที่มีความคุ้มค่าและราคาถูก