ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) รวบรวมช่องทางติดต่อสถาบันการเงินต่าง ๆไว้ สำหรับลูกหนี้ที่ประสบปัญหาการชำระหนี้ เพราะได้รับผลกระทบจากการแพร่ ระบาดของไวรัสโควิด-19 ต้องการเข้าร่วมมาตรการการช่วยเหลือปรับโครงสร้างหนี้ของแบงก์ต่าง ๆ หลากหลายช่องทางทั้ง Call Center, Line@, Facebook และ โมบายแบงกิ้งแอปพลิเคชัน
