“ทีเอ็มบี” แจ้งลูกค้า คืนเงินไม่เสร็จภายในวันนี้ (19.00 น.) ตามที่แจ้ง เหตุมีผู้ทำธุรกรรมจำนวนมาก คาดคืนได้ภายในเวลา 19.00 น. ของวันที่ 2 ธันวาคมนี้
วันที่ 1 ธันวาคม 2563 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ธนาคารทีเอ็มบี แจ้งลูกค้าผู้ใช้บริการ TMB TOUCH ที่ประสบปัญหาโมบายแบงกิ้งขัดข้อง แต่ยังไม่ได้รับเงินคืนในวันนี้ (1 ธันวาคม) ว่า จะได้รับเงินคืนภายในเวลา 19.00 น. ของวันที่ 2 ธันวาคม จากก่อนหน้านี้แจ้งว่าจะได้รับเงินคืนภายในเวลา 19.00 น. วันนี้ โดยให้เหตุผลว่า เนื่องจากมีผู้ทำธุรกรรมผ่าน TMB TOUCH เป็นจำนวนมาก
ขณะที่ ธนาคารธนชาตขอเรียนแจ้งให้ทราบว่า ขณะนี้มีผู้ทำธุรกรรมโอนเงินต่างธนาคารเป็นจำนวนมาก ส่งผลให้ยอดโอนบางรายการเข้าบัญชีปลายทางล่าช้า ธนาคารกำลังเร่งแก้ไขปรับปรุงโดยเร็วที่สุด โดยยอดโอนที่เกิดขึ้นในวันที่ 1 ธันวาคม จะเข้าถึงบัญชีปลายทางภายใน วันที่ 2 ธันวาคม เวลา 19.00 น.
สำหรับบางรายการโอนเงินออกที่ทำ ณ 30 พฤศจิกายน และเกิดความล่าช้า ทางธนาคารได้รับแจ้งจากทางลูกค้าว่า ได้รับเงินเรียบร้อยแล้วภายใน 1 ธันวาคม (19.00 น.) แต่หากลูกค้าท่านใดพบปัญหาเงินยังไม่เข้าปลายทาง สามารถส่งหลักฐานการโอนเงินเข้ามาที่ Inbox เพื่อให้ธนาคารประสานงานช่วยเหลือจนกว่าการทำธุรกรรมของท่านจะสำเร็จเรียบร้อยด้วยดี
