“Apple” แจงสาเหตุที่ iPhone 15 ซีรีส์ Pro ร้อนเกินไป ว่าเกิดจากความบกพร่องของซอฟต์แวร์ ยันไม่เกี่ยวกับการใช้ไทเทเนียม และเตรียมปล่อยซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นปรับปรุงให้อัพเดตเร็ว ๆ นี้
วันที่ 1 ตุลาคม 2566 สำนักข่าวบลูมเบิร์ก (Bloomberg) รายงานว่า ยักษ์ “แอปเปิล” (Apple) ออกโรงแจงสาเหตุที่ iPhone 15 Pro และ Pro Max ร้อนเกินไประหว่างใช้งาน หลังผู้ใช้จำนวนมากออกมาแสดงความไม่พอใจบนโลกออนไลน์
- กรมอุตุฯเตือน มวลอากาศเย็นระลอกใหม่จากจีน อากาศเย็นลง-ลมแรง
- เปิดโผ 5 หุ้นจ่ายปันผล ขึ้นเครื่องหมาย XD ต้นเดือน ธ.ค. นี้
- DELTA แถลงการณ์ปมพนักงานประท้วงขอโบนัส 8.5 เดือน พร้อมเงิน 5 หมื่น
ทั้งนี้ บริษัทได้ออกมาชี้แจงว่า สาเหตุที่ทำให้อุปกรณ์ร้อนมาจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์และการทำงานของแอปพลิเคชั่นในเครื่องที่มากเกินไป โดยอุปกรณ์อาจร้อนขึ้นในช่วง 2-3 วันแรก เนื่องจากต้องทำงานเพื่อตั้งค่าและกู้คืนข้อมูลของผู้ใช้ ซึ่งบริษัทกำลังแก้ไขและจะเปิดให้อัพเดตซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นปรับปรุงเร็ว ๆ นี้
นอกจากนี้ ตัวแทนของ Apple ยังกล่าวกับสำนักข่าวบลูมเบิร์กว่า นักพัฒนาของ Apple กำลังทำงานร่วมกับนักพัฒนาของแอปที่ทำให้ iPhone ทำงานหนักและเกิดความร้อนมากเกินไป เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว เช่น อินสตาแกรม (Instagram), อูเบอร์ (Uber) และเกม Asphalt 9 ฯลฯ ซึ่งนักพัฒนาของ Instagram ได้แก้ปัญหาเกี่ยวกับแอปของตนไปแล้วบางส่วน เมื่อวันที่ 27 ก.ย. 2566
ก่อนหน้านี้ นายหมิง ฉี โคว (Ming-Chi Kuo) นักวิเคราะห์จาก TF International Securities บริษัทที่ปรึกษาด้านการลงทุนในจีนได้ออกมาแสดงความเห็นในบล็อกส่วนตัวบนเว็บไซต์ medium.com ว่า การที่ iPhone 15 Pro และ Pro Max มีความร้อนสูงเกินไป น่าจะมีสาเหตุมาจากการออกแบบระบบระบายความร้อนเพื่อให้ได้น้ำหนักเบาขึ้น ทำให้มีพื้นที่กระจายความร้อนลดลง รวมถึงการใช้เฟรมไทเทเนียมยังส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการระบายความร้อนของตัวเครื่องอีกด้วย
อย่างไรก็ตาม Apple ปฏิเสธว่าการที่ฮาร์ดแวร์ของ iPhone 15 ซีรีส์ Pro เกิดความร้อนระหว่างใช้งาน เกิดจากการออกแบบและการใช้วัสดุไทเทเนียม และยังกล่าวด้วยว่าการออกแบบใหม่ทำให้อุปกรณ์ระบายความร้อนได้ดีขึ้นเมื่อเทียบกับการใช้วัสดุสแตนเลสในรุ่นก่อน รวมถึงการปรับปรุงซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นล่าสุดจะไม่ทำให้โปรเซสเซอร์ที่ใช้การออกแบบชิปขนาด 3 นาโนเมตรที่เป็นเทคโนโลยีขั้นสูงของ TSMC (Taiwan Semiconductor Manufacturing Company) ทำงานช้าลง
ทั้งนี้ Apple ยังระบุด้วยว่าปัญหาดังกล่าวไม่ใช่ปัญหาด้านความปลอดภัย และจะไม่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการใช้งาน iPhone ในระยะยาว และการชาร์จด้วยพอร์ต USB-C ไม่ใช่สาเหตุของปัญหา แต่การใช้อะแดปเตอร์ขนาดใหญ่ที่มีความเร็วในการชาร์จสูงกว่า 20 วัตต์ อาจทำให้อุปกรณ์ร้อนกว่าปกติชั่วคราว
