รายงานข่าวจาก บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) หรือ CAT แจ้งว่า ขอแสดงความเสียใจต่อเหตุแผ่นดินไหวบนเกาะลอมบอก อินโดนีเซีย และเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ที่ต้องการติดต่อไปยังพื้นที่ประสบเหตุ จึงได้เปิดบริการโทรฟรีไปยังประเทศอินโดนีเซีย ตั้งแต่วันนี้จนถึง 8 สิงหาคม 2561
โดยสามารถใช้บริการได้ด้วยการกดเลขหมาย 001 800 001 009 ตามด้วยเลขหมายโทรศัพท์ปลายทางที่ต้องการติดต่อ จากโทรศัพท์ทุกเครือข่าย