ไอซีที

ไพรซ์ซ่า เผยผลิตภัณฑ์บำรุงผิว-เครื่องใช้ไฟฟ้า ของขวัญยอดฮิตช่วงวันแม่ พบลูกสาวเจนวายแห่ซื้อ

นายธนาวัฒน์ มาลาบุปผา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท ไพรซ์ซ่า จำกัด ผู้ให้บริการเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน “Priceza” เครื่องมือค้นหาสินค้าและเปรียบเทียบราคา (Shopping Search Engine) เปิดเผยว่า จากการเก็บข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้งานผ่านแคมเปญ BEST MOM EVER ตอบแทนรักด้วยของขวัญสุดพิเศษให้แม่ บนแพลทฟอร์มของ Priceza ระหว่างวันที่ 1-10 ส.ค.61 พบว่า กลุ่มผู้ใช้เป็นเพศหญิง 62% เป็นเพศชาย 38% ต่างจากสถิติของผู้ใช้บริการ Priceza ในช่วงเวลาปกติที่ส่วนใหญ่เป็นกลุ่มเพศชาย ซึ่งอาจสะท้อนว่าผู้หญิงให้ความสำคัญกับการซื้อของขวัญให้แม่ผ่านช่องทางออนไลน์มากกว่าผู้ชาย

สำหรับกลุ่มผู้เข้าใช้ส่วนใหญ่มีอายุราว 25-34 ปี หรือเป็นกลุ่ม Gen Y โดยการจัดแคมเปญในช่วงเทศกาลวันแม่ ส่งผลให้มียอดซื้อสินค้าเกิดขึ้นผ่านช่องทาง Priceza สูงกว่าช่วงเวลาปกติ (เทียบกับ 1-10 ก.ค.61) ถึง 114% และมียอดซื้อเฉลี่ยต่อ 1 ออเดอร์ (Average Basket Size) อยู่ที่ 1,724 บาท

กลุ่มสินค้ายอดฮิต 3 อันดับแรก ได้แก่ 1.กลุ่มผลิตภัณฑ์บำรุงผิว 28% 2.กลุ่มเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัว 26% 3.กลุ่มอุปกรณ์เสริมโทรศัพท์ 24% โดยสินค้าที่ได้รับความนิยมและมียอดสั่งซื้อมากเป็นพิเศษ ได้แก่ น้ำตบกุหลาบ เซรั่มบำรุงผิว ไมโครเวฟ เครื่องปั่นน้ำผลไม้ พาวเวอร์แบงค์

“สังเกตว่าสินค้าที่ผู้ใช้เลือกเป็นของขวัญให้คุณแม่ มักเป็นกลุ่มสินค้าที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้หญิง ทั้งผลิตภัณฑ์บำรุงผิว ทั้งเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัว โดยผู้ใช้กลุ่มผู้หญิงอาจใช้โอกาสเทศกาลวันแม่ เลือกสินค้าที่ตัวเองใช้งานและเห็นว่าเป็นสินค้าที่ดี มาให้เป็นของขวัญกับคุณแม่”

นายธนาวัฒน์ กล่าวต่อว่า ช่วงเทศกาลสำคัญทุกเทศกาล ถือว่ามีความสำคัญกับผู้บริโภคในรูปแบบของตัวเอง ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซควรทราบถึงพฤติกรรมเชิงลึก (Insight) ของผู้บริโภค และหาจุดร่วมระหว่างสินค้าตัวเองกับเทศกาลนั้นๆ เพื่อปรับแผนให้เข้ากับเทศกาล และเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าให้กับตัวเอง

“ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องยึด 3 เรื่องเกี่ยวกับการขายสินค้าตอบโจทย์ช่วงเทศกาล ได้แก่ 1.ความเร็ว เพราะสินค้าเทศกาลเป็นสินค้าที่มาเร็วไปเร็ว ดังนั้น ผู้ประกอบการจำเป็นต้องมีแผนล่วงหน้า เพื่อให้วางจำหน่ายสินค้าและออกโปรโมชั่นได้อย่างรวดเร็ว ทันเทศกาล 2.ความทันสมัย ต้องรู้ว่าเทรนด์ภาพรวมคืออะไร เทรนด์ของเทศกาลนั้นคืออะไร เพื่อให้สามารถมาประยุกต์กับการขายสินค้าของตัวเองได้ และ 3.ความเหมาะสม สินค้าเทศกาลควรเป็นสินค้าที่ซื้อได้ในราคาที่ไม่สูงเกินไป เพื่อให้สามารถขายได้จำนวนมากๆ ภายในเวลาอันจำกัด”