จากกรณีร้องเรียนของผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ที่เผยภาพกองจดหมาย ที่พนักงานไปรษณีย์ทิ้งลงป่าข้างทาง จนทำให้จดหมายดังกล่าวไปไม่ถึงผู้รับปลายทาง จนเกิดการตั้งคำถาม และวิจารณ์อย่างกว้างขวางนั้น
ล่าสุด ทางบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ปณท) ได้ออกมาชี้แจงดังนี้
- ประกาศแล้ว! พระราชกฤษฎีกาเงินช่วยค่าครองชีพผู้รับเบี้ยหวัดบำนาญ รับ 11,000 บาทต่อเดือน
- “ทอง” รับข่าวร้ายดันราคาขาขึ้น บาทอ่อนค่าจ่อทะลุ 37 บาท
- แห่ขายที่ดินพ่วงโรงงาน เอกชนถอดใจ-สินค้าจีนตีตลาด
กรณีที่มีผู้โพสต์ข้อความพร้อมรูปภาพทางสื่อออนไลน์ว่า พบจดหมายจำนวนมากบริเวณข้างทางตามที่เผยแพร่ไปแล้วนั้น ต่อกรณีดังกล่าวไปรษณีย์ไทย ได้ทำการตรวจสอบข้อเท็จจริงอย่างเร่งด่วน พบว่าผู้กระทำความผิดคือ นายมงคล จินดาดวง ตำแหน่งลูกจ้างเหมา สังกัดที่ทำการไปรษณีย์รังสิต เพิ่งเข้ามาทำงานที่ไปรษณีย์ได้เพียงไม่กี่เดือน ซึ่งจากการกระทำผิดในครั้งนี้ ถือว่า ร้ายแรง ไปรษณีย์ไทยได้มอบหมายให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องดำเนินการตามระเบียบข้อบังคับและกฎหมายในส่วนที่เกี่ยวข้อง และได้แจ้งความร้องทุกข์ดำเนินคดีแล้ว ล่าสุด ไปรษณีย์ไทย ได้นำจ่ายจดหมายดังกล่าวไปยังผู้รับปลายทางแล้ว
ไปรษณีย์ไทยให้ความสำคัญกับคุณภาพบริการพร้อมกำชับการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องทุกคน ให้ปฏิบัติงานด้วยความซื่อสัตย์ ให้บริการที่ดีกับลูกค้า หากพบว่าเจ้าหน้าที่มีพฤติกรรมในการปฏิบัติงานที่ไม่เหมาะสมไปรษณีย์ไทยมีบทลงโทษตามระเบียบต่อไป
