ตั้งแต่วันที่ 4 พฤษจิกายนนี้ แกร็บมีการปรับปรุงกฎระเบียบในเรื่องการยกเลิกเที่ยวโดยสาร โดยจะทำเก็บค่าบริการยกเลิกค่าโดยสาร ตั้งแต่ 10-50 บาท ในกรณีที่ลูกค้ายกเลิกรถ ภายใต้เงื่อนไขในการคิดค่าบริการ
1.เมื่อคนขับได้ออกเดินทางไปรับคุณเกินกว่า 500 เมตร นับจากจุดที่รับงาน 2.เมื่อคุณกดยกเลิกหลัง 3 นาที นับจากเวลาที่ระบบแจ้งว่าคุณได้รถแล้ว หรือเมื่อคุณไม่ไปยังจุดรับภายในเวลาที่กำหนด โดยค่าบริการจะถูกเก็บผ่าน GrabPay หรือจะถูกเพิ่มเข้าไปในค่าเดินทางเที่ยวต่อไปชำระด้วยเงินสด
- สมชัย เลิศสุทธิวงค์ ซีอีโอ “เอไอเอส” สละโสดในวัย 62 ปี
- แจกเงินดิจิทัลวอลเลต 10,000 บาท จุลพันธ์ชงบอร์ดชุดใหญ่ 27 มี.ค.นี้
- มอเตอร์โชว์ 2024 เริ่มแล้ว
“ค่ายกเลิกเที่ยวโดยสารทั้งหมดจะถูกมอบให้กับพาร์ทเนอร์ร่วมขับของเรา เพื่อชดเชยให้กับค่าเสียเวลาและความพยายามในการเดินทางไปยังจุดรับของคุณ”
ทั้งนี้ จะไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก ต้องกดยกเลิกภายใน 500 เมตร นับจากจุดที่คนขับออกเดินทาง หรือ ภายใน 3 นาทีแรกนับจากเวลาที่ระบบแจ้งว่าคุณได้รถแล้ว รวมทั้ง จะไม่ถูกเรียกเก็บค่ายกเลิกเที่ยวโดยสาร หากรถมารับช้า
อย่างไรก็ตาม ค่ายกเลิกเที่ยวโดยสารไม่รวมบริการ GrabFood และ GrabExpress