คอลัมน์ Pawoot.com ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ
เรื่อง Influencer Marketing มีความน่าสนใจ ผมฟังข้อมูลจากคุณปู tellscore.com พูดถึงตัวเลขว่า ในปีที่ผ่านมาสมาคมสื่อโฆษณาดิจิทัล (DAAT) ได้สำรวจพบว่าเม็ดเงินที่ทางเอเยนซี่ใช้ลงไปในกลุ่ม Online influencer หรือ KOL ปีที่ผ่านมามีมูลค่าเงินแซงหน้าการลงโฆษณาแบบ Google search ไปแล้ว
การใช้เม็ดเงินจ้าง influencer ทำไมถึงโตมาก เมื่อมาดูจะเห็นว่า influencer แบ่งเป็นหลายระดับ กลุ่มที่ 1 คือพวก macro หรือคนดัง ที่มีคนตามเป็นล้าน กลุ่ม 2 เป็น medium คนตามอาจหลักแสนหลักหมื่น กลุ่มที่ 3 เป็น micro คนตามหลักพัน แม้แต่ nano ก็ตามหลักร้อยคน
- เปิด 10 อันดับมหาวิทยาลัยรัฐ-ราชภัฏ-เอกชน ที่ได้รับความนิยมมากสุด
- โปรดเกล้าฯ พระราชทานยศ ข้าราชการในพระองค์ฝ่ายทหาร 3 ราย
- ราคาทองวันนี้ (24 เม.ย. 67) พุ่งขึ้น 250 บาท ทองรูปพรรณ 41,100 บาท
เมื่อเราจะจ้างกลุ่มบน ๆ พวกแม็คโคร เช่น เพจหนึ่งทำเรื่องรีวิวอาหาร เราจ้างให้มาพูดถึงอาหารเรา ค่ารีวิวอาหารใน 1 โพสต์ ที่อาจเป็นการรีวิว ถ่ายวิดีโอ ทำตัดต่อด้วย ค่าจ้างอาจขึ้นไปถึง 300,000-400,000 บาทต่อ 1 โพสต์
แต่ผลตอบรับที่ได้กลับมามีคนตามไปกินกันมาก เพราะจำนวนคนที่ตามเพจนี้เยอะมากเป็นหลายแสนคน เมื่อเขาพูดถึงร้านนี้ทุกคนก็แห่ไปกินตาม แล้วคุ้มไหม เจ้าของร้านบอกว่าคุ้มมาก
ภาคธุรกิจเริ่มเอาเม็ดเงินลงโฆษณากับบรรดา influencer เริ่มให้พวกบรรดาผู้มีอิทธิพลออนไลน์เป็นคนพูดแทน ที่น่าสนใจ คือ งาน Thailand Influencer Awards 2020 ที่จัดโดย Tellscore มีการแบ่งรางวัล influencer เป็น 23 รางวัล
แต่เมื่อพูดถึงหมวดหมู่ของ influencer สาขาต่าง ๆ ถึงแม้ว่าผมอยู่ในวงการออนไลน์มาเกือบ 20 ปี แต่ละคนนั้นผมไม่รู้จักเลย
ในโลกออนไลน์เมื่อก่อนอาจเป็นก้อนใหญ่ ๆ แต่ตอนนี้สื่อแตกออกเป็นชิ้นเล็ก ๆ หมดแล้ว คือเป็น category เป็นหมวดหมู่ที่เฉพาะทางมากขึ้นเรื่อย ๆ เช่น Best Foodie Influencer หรือรางวัล influencer ในสาขาอาหาร คนที่ได้รางวัล คือ กับข้าวกับปลาโอ คนอื่นที่เข้ารอบ เช่น ศุภชัย-เสมอมิตร, อีส ชำนาญ อีสานพาสวบ 3 คนนี้ผมไม่รู้จัก
หรือ influencer สาย Best Health & Sports คนที่ได้รางวัล คือ Fit Junctions คนอื่นที่เข้ารอบ คือ Fit Healthy Model เป็นคุณแม่ที่มาออกกำลังกายมีคนตามหลายแสนคน หรือ Booky HealthyWorld ที่ว่ามานี่ผมก็ไม่รู้จักเลย
หรือสาย Best Travel & Lifestyle Influencer พวกท่องเที่ยว คนที่ได้รางวัล คือ I Roam Alone คนนี้ดังมาก อีกคนหนึ่งที่เข้ารอบ คือ BoomTharis น้องผู้ชายคนนี้ชอบรีวิวของแพง มีระดับ หรืออีกคนคือ จะเที่ยวไปไหน
ด้าน beauty & fashion คนที่ได้รางวัล คือ Nisamanee.Nutt หรือด้าน citizen reporter คนที่เป็น กระบอกเสียงให้กับสังคม คือ Poetry of Bitch ยังมีคนอื่น ๆ เช่น อีจัน บันเทิงหน้าตุ๊ด
อีกตัวอย่าง มีรางวัลสาขา Best Motorsports Influencer คนที่ได้รางวัลคือ แพรR1 รีวิวโช้กรถมอเตอร์ไซค์ราคาเป็นแสน แม้ที่บ้านผมทำธุรกิจร้านมอเตอร์ไซค์ผมยังไม่รู้เลยว่ามีเพจชื่อวิถีไบค์เกอร์ หรือเพจ ไทยเรสซิ่ง
หากว่าคุณทำธุรกิจเหล่านี้ คุณต้องรู้จักคนแบบนี้ ต้องให้คนเหล่านี้มาพูดแทน หรือแนะนำสินค้าและบริการของคุณ เพราะคนที่ตามกลุ่มคนเหล่านี้เป็นกลุ่มคนใน segment นั้น จากทั้งหมดผมรู้จักไม่ถึง 20% เพราะ social media แตกเป็นชิ้นเล็ก ๆ แล้ว
โลกการสื่อสารกับกลุ่มทาร์เก็ตและเป้าหมายของคุณแตกเป็นชิ้นเล็ก ๆหมดแล้ว เมื่อดูรางวัลต่าง ๆ ผมรู้สึกว่าเอาต์ไปเยอะมาก ขนาดอยู่กับออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง
อยากย้ำผู้ประกอบการเหมือนทุกครั้ง คือ โลกเปลี่ยนไปเยอะมากโดยเฉพาะเรื่องสื่อ ลองไปดูที่ thailandinfluencerawards.com ลองกดเข้าไปดูจะพบอีกว่าบางอันมีคนตาม 3-4 ล้านคน ทำไมเราไม่รู้จัก ถ้าเข้าใจ ยอมรับ และรู้สึกว่าคุณเป็นคนกลุ่มนั้นจริงก็ให้กระโดดเข้าไปเลย เมื่อคุณอยู่ในโลกนั้นแล้วเชื่อว่าคุณจะเข้าใจโลกใหม่ที่มันเปลี่ยนไปมากขึ้น
