ไอซีที

CAT ผนึก วันทูวัน พัฒนาธุรกิจคอลเซ็นเตอร์ เจาะลูกค้าภาครัฐ

CAT จับมือ วันทูวัน

CAT จับมือ วันทูวัน ผุดบริการคอลเซ็นเตอร์  นำจุดแข็งด้านหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน ผนวกความแข็งแกร่งด้านระบบคอลเซ็นเตอร์ หวังขยายฐานลูกค้าใหม่

วันนี้(16ธันวาคม2563) ดร.ดนันท์  สุภัทรพันธ์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาดและบริการ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด(มหาชน)หรือCAT กล่าวว่า  ล่าสุดได้ร่วมลงนามกับ บริษัท วันทูวัน คอนแทคส์ จำกัด(มหาชน) หรือOTO เพื่อร่วมมือกันให้บริการคอลเซ็นเตอร์

สำหรับ ความร่วมมือครั้งนี้ CAT จะนำจุดแข็งที่มีความพร้อมด้านโครงข่าย เทคโนโลยีและหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานมาช่วยดำเนินการในธุรกิจนี้ ขณะที่ วันทูวัน ก็มีความแข็งแกร่งด้านระบบคอลเซ็นเตอร์ ซึ่งเมื่อรวมทั้งสองจุดแข็งเข้าด้วยกันจะทำให้ทั้งCATและ วันทูวัน สามารถขยายฐานลูกค้ากลุ่มใหม่ๆได้มากขึ้น โดยเฉพาะลูกค้ากลุ่มภาครัฐ ที่กำลังมองหาบริการคอลเซ็นเตอร์ที่มีประสิทธิภาพ

“CAT มั่นใจว่าการนำทรัพยากรและความรู้ ความสามารถของบุคลากรของทั้งสององค์กรมาใช้ในครั้งนี้ จะช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้บริการคอลเซ็นเตอร์ได้เป็นอย่างดี รวมถึงนำไปสู่การต่อยอดพัฒนาธุรกิจด้านต่างๆต่อไปในอนาคต”