ไอซีที

ดีแทค ดัน “เกมมิ่งซิม-ขายประกันออนไลน์” เจาะลูกค้าข้ามค่าย

“ดีแทค” ย้ำแนวคิดเป็นมากกว่าบริการมือถือผลักดัน 3 หมวดบริการ ทั้งด้านการเงิน-ประกันภัย-เกมมิ่ง เพิ่มโอกาสเข้าถึงลูกค้าข้ามค่าย พร้อมเปิดตัว DtacApp เวอร์ชั่นใหม่

วันที่ 2 มีนาคม 2565 รายงานข่าวจากบมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) เปิดเผยว่าจากพฤติกรรมผู้บริโภคปัจจุบันที่มีการใช้บริการดิจิทัลต่างๆ เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องและเพื่อตอบโจทย์ลูกค้าที่ไม่ใช่แค่ลูกค้าดีแทค บริษัทจึงขยายบริการรูปแบบใหม่ที่มากกว่าบริการด้านโทรคมนาคม ภายใต้กลยุทธ์ Fast Forward Digital ในปี 2564 ต่อเนื่องในปี 2565 ส่งผลมีลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้น 7 แสนราย มีผู้ใช้งานดิจิทัลเพิ่มขึ้นถึง 6.7 ล้านคน

ล่าสุดแนะนำ 3 บริการดิจิทัล คือ dtac Safe, dtac Gaming SIM และ Pay Via dtac พร้อมให้บริการผ่าน ‘ดีแทคแอป เวอร์ชันใหม่ ค่ายไหนก็ใช้ได้’ โดยรองรับการใช้งาน 4 ภาษา ได้แก่ ไทย อังกฤษ พม่า และกัมพูชา

นายฮาว ริ เร็น รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มการตลาด บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่าหลังจากที่ดีแทคได้แนะนำบริการดิจิทัล ที่ตรงกับความต้องการของผู้บริโภค เช่น มีผู้สนใจเข้ามาค้นหาแผนประกันภัยที่ดีแทค ดีชัวรันส์ มากกว่า 2.5 ล้านครั้งใน 2 เดือน Gaming Nation แหล่งรวมเกมดังชั้นนำ เช่น PUBG Mobile พร้อมเติมเกมผ่านช่องทางการจ่ายเงินค่าสินค้าและบริการจ่ายผ่านเบอร์ดีแทค ในบิลเดียวโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต และรับโปรโมชั่นเกมในวันศุกร์ทุกสัปดาห์ทำให้ยอดขายเติบโตเป็นสองเท่า จากไตรมาสที่ผ่านมา

และจากวิสัยทัศน์ที่ต้องการเป็นผู้ให้บริการที่มากกว่าโทรคมนาคม ช่วยผลักดันให้คนไทยได้เข้าถึงโลกดิจิทัลได้อย่างรวดเร็วขึ้น ผ่านการนำเสนอสินค้าและบริการที่ได้รับความร่วมมือจากพาร์ตเนอร์ในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น สถาบันการเงิน, ประกันภัย, เกม ทำให้ตัวเลขลูกค้าดีแทคเติบโตอย่างมีนัยยะสำคัญ โดยมีผู้ใช้งานดิจิทัล เพิ่มขึ้นถึง 6.7 ล้านคน ( ณ สิ้นปีที่ผ่านมา) และมีผู้ใช้งานดิจิทัลที่แอคทีฟ 1 ล้านคนต่อวัน ล่าสุดลูกค้าระบบเติมเงิน มีการเข้าถึงและใช้บริการต่างๆ ผ่าน ดีแทคแอป มากกว่า 50% ซึ่งเป็นผลมาจากดีแทค รีวอร์ด คอยน์ ส่งผลให้อัตราผู้ใช้งานในกลุ่มนี้เพิ่มขึ้นถึง 5 เท่า

สำหรับในปี 2565 นี้บริษัทพร้อมก้าวสู่อนาคต (Future Ready) ในการกำหนดกรอบทัศน์ใหม่ให้วงการ Telco-Tech Industry มุ่งสู่การเป็นมากกว่าผู้ให้บริการการเชื่อมต่อโทรคมนาคมโดยยกระดับ ดีแทคแอป สู่ไลฟ์สไตล์แอป ด้วยบริการภายใต้ 3 หมวดหลัก ได้แก่ ป้องกันและคุ้มครอง (Protection), เกมมิ่ง (Gaming) และแพลตฟอร์มบริการทางการเงิน (Financial Service & Platform)

โดย 1) dtac safe เป็นบริการการป้องกันการคุกคามทางไซเบอร์ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยทางไซเบอร์ของยุโรป (European Cybersecurity Standard) ปกป้องการโจมตีและจารกรรมทางไซเบอร์ ด้วยการบล็อกมัลแวร์ ที่จะทำอันตรายกับข้อมูลในระบบ บล็อกแรนซัมแวร์ มัลแวร์ที่เข้ารหัสไฟล์ของเหยื่อแล้วขโมยข้อมูลไป โดยไม่จำกัดอยู่แต่บนเครือข่ายดีแทคเท่านั้น แต่รวมถึงการใช้งานบน WIFI จากทุกที่และทุกประเทศ

2) dtac Gaming SIM ซิมเติมเงินสำหรับเกมเมอร์ มาพร้อมเทคโนโลยีไฮเปอร์เลน (Hyperlane Technology) เลนพิเศษที่จัดลำดับการใช้งานในเครือข่าย โดยให้ลำดับการเล่นเกมเป็นลำดับสูงสุด ควบคู่กับการให้เน็ตความเร็วสูงสุดแบบไม่จำกัด พร้อมสิทธิประโยชน์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น โบนัสเงินคืน 50% ในการชำระค่าบริการเติมเกม ซื้อแอป หรือซื้อสติกเกอร์ผ่านเบอร์ดีแทค และโค้ดส่วนลดสำหรับการเติมเกมบน Gaming Nation ในทุกๆเดือนอีกด้วย

โดย Gaming Nation เป็นแพลตฟอร์มที่เหนือกว่า ที่ต้อนรับให้เกมเมอร์คนไทยที่มีจำนวนมากกว่า 32 ล้านคน ทุกเครือข่าย

และ 3 ) Pay Via dtac จ่ายง่ายในบิลเดียว ไม่ต้องมีบัตรเครดิต เป็นช่องทางการชำระเงินที่ง่ายและสะดวกสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ เช่น การซื้อแอป, เติมเกม หรือ ซื้อสติกเกอร์ ทั้งหมดในบิลเดียว ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต มีความปลอดภัยสูงด้วยระบบ OTP รหัสผ่านใช้ครั้งเดียวเพื่อความปลอดภัยในการทำธุรกรรมทางอินเทอร์เน็ต ทำให้สามารถควบคุมแผนทางการเงินได้ในที่เดียว

นอกจากนี้ บริษัทยังอัพเดท ‘ดีแทคแอป เวอร์ชันใหม่ ค่ายไหนก็ใช้ได้’ รองรับการใช้งาน 4 ภาษา ได้แก่ ไทย อังกฤษ พม่า และกัมพูชา เพื่อให้เป็นศูนย์รวมทุกไลฟ์สไตล์ สินค้า และบริการ ที่ลูกค้าเลือกซื้อ ใช้ และจ่าย ได้ง่าย ครบ จบในแอปเดียว ครอบคลุมถึง ดีแทค แอป Lite ในรูปแบบของเว็บไซต์ที่รองรับมือถือทุกรุ่น เพื่อให้ลูกค้าไม่ต้องดาวน์โหลดหรือติดตั้งบนสมาร์ทโฟน

‘ดีแทค พร้อมสู่อนาคตบทใหม่ในการผลักดัน Telco-Tech Industry จากการเป็นผู้ให้บริการมากกว่าโทรคมนาคม และเชื่อมโลกดิจิทัลเข้ากับไลฟ์สไตล์คนไทย ด้วยดีแทคแอป เวอร์ชันใหม่ เพื่อเพิ่มลูกค้าเข้ามาใช้บริการ 10 ล้านคนต่อเดือน และมียอดลูกค้าใหม่ผ่านดิจิทัลมากกว่า 5 เท่า” นายฮาว ริ เร็น กล่าว