ผู้สื่อข่าวประชาชาติธุรกิจ รายงานว่า นายบุรณัชย์ ลิมจิตติ ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ ด้านการตลาดต่างประเทศ บริษัท กรุงเทพดุสิต เวชการ จำกัด(มหาชน) ผู้บริหารโรงพยาบาลเครือบีดีเอ็มเอส บรรยายพิเศษ Embracing The digital World of Health ในงาน “Digital Intelligent Nation 2018” เมื่อวันที่ 21 ก.พ. 2561
โดยบุรณัชย์ กล่าวว่า การขยายตัวของสื่อดิจิทัลส่งผลให้หลายธุรกิจต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ รูปแบบการทำงานเพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น ที่ผ่านมาบริษัทในฐานะผู้ดำเนินธุรกิจโรงพยาบาลก็ต้องปรับตัวด้วยเช่นกัน โดยนำดิจิทัลเข้ามาใช้กับธุรกิจมากขึ้น ภายใต้แนวคิดหลัก คือ เชื่อมการรักษา เชื่อมข้อมูล เชื่อมความรู้ความสามารถเพื่อให้ได้ข้อมูลและการรักษาที่ดี
- ร้านธงฟ้า 1.4 แสนแห่ง พร้อมรับดิจิทัลวอลเลต เช็กจังหวัดไหนร้านธงฟ้ามาก-น้อยสุด
- นักท่องเที่ยวเข้าต่ำแสน หวั่นโลว์ซีซั่นทรุดหนัก ททท.ชี้กระทบสั้นยอดบุ๊กกิ้งแอร์ไลน์แน่น
- เปิด 10 อันดับมหาวิทยาลัยรัฐ-ราชภัฏ-เอกชน ที่ได้รับความนิยมมากสุด
สำหรับแนวคิดดังกล่าวเริ่มต้นตั้งแต่ 3ปี ก่อน ด้วยการเก็บข้อมูลด้านการรักษาผู้ป่วยของรพ.ในเครือทั้งหมดแบบรายวันและนำข้อมูลมาวิเคราะห์ มีการบริหารจัดการข้อมูลอย่างเป็นระบบ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรักษา และบริการ โดยปัจจุบันมี 45โรง 8,031 เตียงรวม 7 แบรนด์ทั้งในไทยและกัมพูชา เช่น สมิติเวช กรุงเทพ เปาโล เป็นต้น
ขยายต่อด้วยการตั้งศูนย์บริการฉุกเฉินตลอด 24ชั่วโมงภายใต้ชื่อ ‘BDMS Alarm Center’ โดยสามารถแจ้งเหตุฉุกเฉินผ่านคอลเซ็นเตอร์หมายเลข 1724 ตลอดเวลา และมียานพาหนะออกไปรับผู้ป่วยเข้ามารักษาได้ทันท่วงที ทั้ง เรือ เครื่องบิน และรถฉุกเฉิน อีกทั้งยังได้ร่วมมือกับโรงพยาบาลชั้นนำในต่างประเทศในหลากหลายด้านเพื่อแบ่งปันข้อมูล ผลงานวิจัยต่างๆ เช่นการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับ MD Aderson cancer center, การแบ่งปันงานวิจัยต่างๆร่วมกับ OHSU ในอเมริกา เป็นต้น
นอกจากนี้ ยังรวมถึงยังส่งต่องานวิจัยต่างๆที่ได้จากความร่วมมือจากโรงพยาบาลชั้นนำ ในต่างประเทศให้แก่โรงพยาบาลของรัฐบาลด้วย เช่น ศิริราช รามาธิบดี มหิดล เป็นต้น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรักษาให้ดียิ่งขึ้น
“ปัจจุบัน บีดีเอ็มเอส นำเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาใช้ในทุกส่วนของขั้นตอนการรักษาผู้ป่วย ตาม เส้นทางการเข้ารับการรักษาของผู้ป่วย หรือ Customer Journeyด้วยการนำระบบIOT ( Internet of thing), AI(Artificial Intelligence)เพื่อให้ผู้ป่วยได้รับการรักษาที่ดีที่สุด ‘เส้นทางการเข้ารับการรักษาของผู้ป่วยเริ่มจากเดินเข้ามาที่รพ. ทำประวัติคนไข้ พบแพทย์ ตรวจหาความผิดปกติด้วยการเข้าห้องแลป หรือใช้เครื่องมือต่างๆเข้ามาช่วยวินิจฉัย ซึ่งจะมีการเก็บข้อมูลตลอด
