ท็อปส์ อัดบิ๊กแคมเปญปลายปี-กระตุ้นกำลังซื้อช่วงเทศกาล

ท็อปส์ เปิดตัวแคมเปญ “TOPS OF HAPPINESS 2025” ปลุกกำลังซื้อช่วงเทศกาล โดยใช้กลยุทธ์ G.I.V.E เพื่อสร้างประสบการณ์ช็อปปิ้งที่ตอบโจทย์ 3 อินไซต์ Moments of Happiness ของลูกค้า มั่นใจดันยอดขายเติบโต 15%

นายจักรกฤษณ์ จตุปัญญาโชติกุล รองกรรมการผู้จัดการฝ่ายการตลาด ประชาสัมพันธ์ และกิจกรรมเพื่อสังคม บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด ได้กล่าวถึงภาพรวมของธุรกิจค้าปลีกในช่วงท้ายปีว่า เป็นช่วงเวลาที่สำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากเป็นช่วงเทศกาลเฉลิมฉลอง ซึ่งผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะจับจ่ายใช้สอยมากกว่าปกติ

ซึ่งสอดคล้องกับการคาดการณ์ของกระทรวงการคลังที่ว่าเศรษฐกิจไทยในปี 2567 จะขยายตัวที่ร้อยละ 2.7 โดยมีปัจจัยสนับสนุนหลักจากการฟื้นตัวของภาคการท่องเที่ยว การส่งออกที่เติบโต รวมถึงมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจต่าง ๆ ของภาครัฐ

อัดแคมเปญใหญ่ส่งท้ายปี

ทั้งนี้ เพื่อเป็นการต้อนรับเทศกาลแห่งความสุขและกระตุ้นการจับจ่ายใช้สอย ล่าสุด ท็อปส์ จึงได้เปิดตัวแคมเปญ “TOPS OF HAPPINESS 2025” โดยได้ทำการศึกษาอินไซต์ดาต้าของลูกค้าที่เกิดขึ้นในช่วงเทศกาลส่งท้ายปีเก่าต้อนรับปีใหม่ เพื่อสร้างสรรค์กลยุทธ์การตลาดที่ตอบโจทย์กับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด

โดยพฤติกรรมของนักช็อปในช่วงเทศกาลส่งท้ายปีเก่าต้อนรับปีใหม่ สามารถแบ่งออกเป็น 3 Moments of Happiness ดังนี้

• Moment of Giving โมเมนต์แห่งการให้ ที่ผู้บริโภคนิยมมอบกระเช้าของขวัญให้แก่กัน โดยเฉพาะกระเช้าราคา 1,000-3,000 บาท ซึ่งประกอบด้วยสินค้าประเภทขนมขบเคี้ยว ผักผลไม้ และเครื่องดื่ม รวมถึงกระเช้าของขวัญรักษ์โลกที่กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น
• Moment of Delightful Surprise โมเมนต์แห่งการให้รางวัลตัวเอง โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z ที่นิยมซื้อสินค้าที่ชื่นชอบเพื่อเป็นของขวัญให้กับตนเอง
• Moment of Joyful Celebration โมเมนต์แห่งการเฉลิมฉลองร่วมกัน ด้วยการจัดงานเลี้ยงสังสรรค์กับครอบครัวและเพื่อนฝูง

ชูกลยุทธ์ G.I.V.E เอาใจสายช็อป

นายจักรกฤษณ์ กล่าวต่อว่า ซึ่งจากข้อมูลอินไซต์ดังกล่าว ท็อปส์ จึงได้พัฒนากลยุทธ์ G.I.V.E ขึ้นมา เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในทุกมิติ ประกอบด้วย

• Gift-centered Experience นำเสนอสินค้าหลากหลายกว่า 3,000 รายการ รวมถึงกระเช้าของขวัญกว่า 80 แบบ ที่ครอบคลุมทุกความต้องการ อาทิ กระเช้าพรีเมี่ยม กระเช้ารักษ์โลก กระเช้าสินค้าจากเกษตรกร และสินค้าเอ็กซ์คลูซีฟ พร้อมเอาใจสายปาร์ตี้ด้วยชุดชาบู-หมูกะทะ
• Inspire Emotion สร้างสรรค์ “กระเช้าของขวัญปีใหม่ที่ถ่ายทอดความรู้สึกผ่านบทเพลงได้” โดยนำเพลง “สุขกันเถอะเรา” มาเรียบเรียงใหม่ใน 3 สไตล์ ได้แก่ ฮิปฮอป ร็อก และซิตี้ พ็อป เพื่อให้ลูกค้าได้ส่งต่อความรู้สึกผ่านเสียงเพลง
• Value-driven Offers มอบโปรโมชั่นสุดคุ้มค่า พร้อมสิทธิพิเศษจากบัตรเครดิตและพันธมิตรชั้นนำ
• Engage Through Experience ตกแต่งบรรยากาศภายในร้านค้าให้เข้ากับเทศกาล เพื่อสร้างประสบการณ์ช็อปปิ้งที่น่าประทับใจ

ซึ่งจากกลยุทธ์ดังกล่าว เรามั่นใจว่าแคมเปญ “TOPS OF HAPPINESS 2025” จะช่วยกระตุ้นการจับจ่ายใช้สอยในช่วงปลายปี สร้างสีสันให้กับเศรษฐกิจไทย และคาดว่าจะสามารถผลักดันยอดขายให้เติบโตขึ้น 15% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา