เจาะลึกยุทธศาสตร์ เบื้องหลังไฮไลท์เซ็นทรัลชิดลมโฉมใหม่ เปิดตัว 12 ธ.ค.นี้

เจาะลึกที่มาที่ไป และฟังก์ชั่นของไฮไลท์ต่าง ๆ ในเซ็นทรัลชิดลมโฉมใหม่หลังรีโนเวท ไม่ว่าจะเป็นการมีคาเฟ่เครื่องดื่มกลางโซนขายรองเท้า ร้านตัดผมในโซนสินค้าแม่และเด็ก และยุทธศาสตร์ Right size ทำให้ห้างที่มีพื้นที่ 60,000 ตร.ม. แข่งขันกับห้างขนาดใหญ่กว่าได้แบบไม่น้อยหน้า

ปักธงคาเฟ่กลางโซนร้านค้ากระตุ้นนักช้อป

ปกติแล้วร้านเครื่องดื่มมักอยู่แยกจากโซนขายสินค้า โดยเฉพาะสินค้าหรูราคาแพง แต่ไม่ใช่สำหรับเซ็นทรัลชิดลมซึ่งมี คาเฟ่และร้านเครื่องดื่มอย่าง nose tea และ THE BAR อยู่กลางโซนช้อปปิ้งสินค้าหรู Shoes Avenue ที่รวบรวมรองเท้าจากแบรนด์ อาทิ Christian Louboutin, Jimmy Choo, Giuseppe Zanotti ฯลฯ และโซนสนีกเกอร์ Sneaker Boulevard ซึ่งรวมสนีกเกอร์ทั้งรุ่นใหม่ รุ่นพิเศษและรุ่นลิมิเต็ด

การตั้งร้านเครื่องดื่มกลางพื้นที่ช้อปปิ้งนี้เป็นหนึ่งในจุดเด่นและกลยุทธ์ใหม่ของเซ็นทรัลชิดลม โดย “ณัฐธีรา บุญศรี” ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล ในเครือเซ็นทรัล รีเทล อธิบายว่า การมีร้านเครื่องดื่มในพื้นที่ช็อปทั้งช่วยดึงดูดและตรึงเหล่านักช้อปให้ใช้เวลาในพื้นที่นานขึ้น รวมถึงจับจ่ายมากขึ้นตามไปด้วย ซึ่งช่วง 6 เดือนที่ผ่านมาประสบการณ์ดื่มไปด้วยช็อปไปด้วยนี้ได้รับการตอบรับดีมาก

โซนแม่และเด็ก จัดเต็มสินค้า-บริการ-บรรยากาศ

เซ็นทรัลชิดลม ปรับโฉมโซนสินค้าแม่และเด็กใหม่ พร้อมแม็กเน็ตเป็นความครบครันแบบวันสต๊อปช้อปปิ้งทั้งสินค้า-บริการ-บรรยากาศ ด้วยการมี Milk ร้านตัดผมสำหรับเด็กอยู่ในพื้นที่ เช่นเดียวกับไลน์อัพสินค้า และเสื้อผ้าเด็กแบรนด์เนม อาทิ Marc Jacobs Kids, Emporio Armani, Boss Junior, Levi’s Kids และอื่น ๆ ขณะเดียวกันยังจัดบรรยากาศให้เป็นมิตรกับเด็ก ด้วยการตกแต่งจุดชำระเงินเป็นผลไม้, ไอศกรีม ฯลฯ นอกจากนี้ยังมีสินค้ากว่า 30,000 รายการจาก 400 แบรนด์ดัง

“ณัฐธีรา บุญศรี” กล่าวว่า ครอบครัวที่มีลูกเล็กเป็นหนึ่งในลูกค้าศักยภาพสูง ซึ่งบริษัทต้องการดึงดูดให้เข้ามาใช้บริการ จึงต้องตอบโจทย์ด้วยความครบครันทั้งสินค้าและบริการ เช่น เสื้อผ้าแบรนด์เนมที่ตอบโจทย์เทรนด์มินิมีหรือการแต่งตัวด้วยเสื้อผ้าแบบเดียวกันของพ่อ-แม่-ลูก

One stop shopping สำหรับสายสุขภาพความงามและแฟชั่น

การมีโซนรวบรวมสินค้าจากหลายแบรนด์เอาไว้ให้เลือกซื้อหาในจุดเดียวแบบ one stop shopping เป็นอีกหนึ่งไฮไลท์สำคัญของเซ็นทรัลชิดลม โดยมีด้วยกันถึงหลายโซน อาทิ Organic and Niche Beauty ซึ่งรวมสินค้าความงามออร์แกนิก และสินค้าความงามเฉพาะกลุ่ม และ The collective ที่รวมแบรนด์แฟชั่นหายาก เช่น 1017 ALXY 9SM, A Cold Wall, C.P. Company ฯลฯ ให้มิกซ์แอนด์แมตซ์ได้เต็มที่ Shoes Avenue ที่รวบรวมรองเท้าแบรนด์เนม Sneaker Boulevard ซึ่งรวมสนีกเกอร์ทั้งรุ่นใหม่ รุ่นพิเศษและรุ่นลิมิเต็ด รวมถึง K-style Spot แหล่งรวมเสื้อผ้า กระเป๋า รองเท้าแบรนด์เกาหลีที่มีจำหน่ายเฉพาะที่เซ็นทรัลชิดลม อาทิ Mardi Actif, Taw&Toe, Samo Ondoh ฯลฯ

รวมถึงยังมีแหล่งรวมกลุ่มร้านค้าที่มาปักธงในโมเดล Shop in Shop ร่วมกันทั้งกลุ่มแบรนด์เนมหรู ในโซน Luxe Galerie นาฬิกาข้อมือในโซน Watch Watch ร้านอาหารสตรีทฟู้ดไทย-นานาชาติในโซน Lofter เป็นต้น

ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล กล่าวว่า การสร้างโซน one stop shopping สำหรับสินค้าแต่ละกลุ่มนี้ เป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำหรับแก้ข้อจำกัดของเซ็นทรัลชิดลม ซึ่งมีพื้นที่ขายเพียง 60,000 ตร.ม. นับว่าเล็กเมื่อเทียบกับคู่แข่งในย่านเดียวกัน ทำให้ต้องอาศัยการคัดเลือกสินค้ารุ่นใหม่ รุ่นพิเศษ รุ่นหายาก และรุ่นยอดนิยมแล้วนำมาร่วมไว้ในจุดเดียว เพื่อเป็นแม็กเนตดึงดูดลูกค้า และสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง

“แนวคิดของเราคือ Right Size พื้นที่ไม่ต้องใหญ่ แต่สินค้า-ร้านค้าครบครัน ไม่ว่าจะเป็นสินค้าเอ๊กซ์คลูซีฟ-ลิมิเต็ด และหายาก”

ยกเครื่องดีไซน์ใหม่ด้วยสถาปนิกชื่อดังระดับโลก

งานดีไซน์ทั้งภายในและภายนอกของเซ็นทรัลชิดลมโฉมใหม่ เป็นผลงานของทีมดีไซน์เนอร์และสถาปนิกชื่อดังทั้งจากอังกฤษ, สหรัฐอเมริกา, ญี่ปุ่น, ไทย และอื่น ๆ เน้นการใช้วัสดุไม้ และกระเบื้องหิน Terrazzo บริเวณทางเดินเพื่อสร้างบรรยากาศอบอุ่น ตามแนวคิดการเป็นบ้านหลังที่ 2 ของผู้บริโภค รวมถึงใช้สี Chidlom Pink บนผนัง โดยทั้ง 7 ชั้นจะมีดีไซน์แตกต่างกันจากดีไซน์เนอร์แต่ละราย ช่วยสร้างความแปลกใหม่

รวมไปถึง Façade สไตล์โมเดิร์นโทนสีชมพูเรียบหรูด้วยวัสดุกระจกสีขาวขุ่น ซึ่งเรืองแสงและเปลี่ยนสีได้ในเวลากลางคืน

ขนเทคโนโลยี-อีเวนต์เสริมประสบการณ์ช็อป

บริเวณ “Personal Shopping Suite” และชั้น 2 ของเซ็นทรัลชิดลม จะติดตั้งระบบเสียงจากแบรนด์เทคโนโลยีสัญชาติฝรั่งเศส “Devialet” และสร้างความแปลกใหม่ด้วยเทคโนโลยี Samsung Galaxy Immersive Gardena ในคอนเซ็ปต์ “Avant Gardena” ที่มอบประสบการณ์การชมดอกไม้แบบ Immersive ด้วยเทคโนโลยีการแสดงภาพบนจอบนดิจิทัลแคนวาส

ขณะเดียวกันในชั้น 2 นี้ยังมี The Event Hall พื้นที่สำหรับจัดกิจกรรมทั้งแนวแฟชั่น อาหาร ศิลปะ ดนตรี ฯลฯ ซึ่งจะมีการจัดหมุนเวียน 2-4 งานต่อเดือน อีกด้วย

โหมอีเวนต์ฉลองโฉมใหม่ยาวข้ามปี

ในวันที่ 12 ธ.ค.67 ที่จะถึงนี้ เซ็นทรัลชิดลมเตรียมจัดงาน Grand Opening ‘The Store of Bangkok’ โดยจะมีกิจกรรมและคอนเสิร์ตจากศิลปินชื่อดัง Henry Moodie และกองทัพศิลปิน-นักร้อง อาทิ ตู่ ภพธร, เนเน่ พรนับพัน, โมเดิร์นด็อก รวมถึงดารา-นักแสดง อาทิ เบลล่า, ใหม่ ดาวิกา, คิมเบอร์รี่, มาริโอ้, เจมส์จิ, อเล็กซ์, ภูวินท์ ฯลฯ การแสดง Aerial acrobatic show

พร้อมเซอร์ไพรส์จากนัม จู ฮยอก (Nam Joo Hyuk) แบรนด์แอมบาสเดอร์คนแรกของห้างเซ็นทรัลชิดลม ร่วมกิจกรรมมากมายยิงยาวข้ามไปจนถึงปี 2568

เพาเวอร์บายคอนเซ็ปต์ “Premium store” แห่งแรกนอกจากตัวอาคารแล้ว ร้านค้าภายในเองยังมีความพิเศษด้วย ตัวอย่างเช่น เพาเวอร์บาย สาขาเซ็นทรัลชิดลม ที่มาในลุคโมเดิร์น เรียบง่าย พร้อมโซนพิเศษ Innovation & Experience ลูกค้าสามารถทดลองฟังก์ชันการใช้งานของสินค้าโดยมีผู้เชี่ยวชาญคอยให้คำแนะนำอย่างใกล้ชิด นอกจากนี้ยังมีอีก 4 โซนสินค้าประกอบด้วย

• Television & Audio ที่มีสินค้าภาพและเสียงครบครัน อาทิ ทีวีซัมซุง รุ่น Neo QLED 8K, ทีวีจอยักษ์ขนาด 115 นิ้วจาก TCL, ทีวี LG OLED evo ขนาด 97 นิ้ว และ LG StandbyME จอสัมผัสเคลื่อนที่ และปรับหมุนได้ ตอบโจทย์ผู้ที่ชื่นชอบการสตรีมมิ่งคอนเทนต์
• Major Appliance รวบรวมเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน ไม่ว่าจะเป็นเครื่องล้างจาน เครื่องซักผ้า เครื่องซักผ้าอบผ้าแบบ Tower ตู้เย็นแบบ 4 ประตูและ Side by Side ไปจนถึงตู้แชาไวน์
• Air Zone ศูนย์รวมแอร์หลากหลายรูปแบบทั้ง แอร์ฝ้า 4 ทิศทาง แอร์ตั้งพื้น แอร์แขวนผนัง และเครื่องฟอกอากาศเทคโนโลยีล่าสุดจากหลากหลายแบรนด์ดัง
• Smart Tech & IT โซนอุปกรณ์ไอทีหลากรูปแบบทั้งมือถือ แท็ปเล็ต เครื่องเกม ลำโพง กล้องแอคชั่นคาเมร่า เครื่องนวดเพื่อสุขภาพ ไปจนถึงจักรยานไฟฟ้า และสกู๊ตเตอร์

คาดผู้ใช้บริการ 30,000 คน/วัน รายได้ปี ’68 โต 30%

นางณัฐธีรา กล่าวเพิ่มเติมว่า หลังปรับโฉมเสร็จคาดการณ์ปริมาณผู้ใช้บริการเพิ่มขึ้นจากประมาณ 25,000 คน/วัน เป็นประมาณ 30,000 คนต่อวัน และผลักดันให้ยอดขายปี 2568 ของสาขาชิดลมเติบโต 30% หลังช่วง 6 เดือนที่ผ่านมายอดขายเติบโตไปแล้ว 25% จากการจับจ่ายเฉลี่ยที่ 20,000 บาท/คน/ครั้ง และจำนวนลูกค้าต่างชาติและเอ็กซ์แพท เพิ่มขึ้น 20%

โดยมีลูกค้าหลากหลายกลุ่มทั้งในประเทศและต่างประเทศที่บริษัทมุ่งดึงมาจับจ่ายในสาขานี้ ได้แก่

• กลุ่ม CENFINITY และกลุ่ม Wealth & Premium ลูกค้าและสมาชิกคนสำคัญที่มียอดใช้จ่ายสูง ซึ่งจะมุ่งเน้นการมอบประสบการณ์พิเศษและสิทธิประโยชน์เฉพาะตัว
• กลุ่ม Family & Kids กลุ่มครอบครัวที่นิยมใช้เวลาร่วมกันที่ห้างเพื่อทำกิจกรรมร่วมกัน
• กลุ่ม Gen Y & Gen Z กลุ่มลูกค้าคนรุ่นใหม่ซึ่งมักมีอิสระทางการเงิน มีแนวโน้มใช้จ่ายสูงในกลุ่มสินค้าทันสมัย เช่น แฟชั่น เทคโนโลยี และเครื่องประดับ รวมถึงกลุ่มสินค้าลักชัวรีที่ตรงกับสไตล์ของตนเอง
• กลุ่ม Expat & Tourist เป็นกลุ่มที่ตั้งใจเดินทางมาช้อปปิ้งและท่องเที่ยวโดยเฉพาะทางห้างได้เข้าไปถึงลูกค้ากลุ่มนี้ด้วยการร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ ทั้งจากพันธมิตรสายการบิน บัตรเครดิต โรงพยาบาล และอีกมากมาย พร้อมมัดใจด้วยการเพิ่มความสะดวกสบายในบริการที่เหมาะกับนักท่องเที่ยว เช่น Tax Refund เป็นต้น

 

​