ผู้สื่อข่าวประชาชาติธุรกิจ รายงานว่า แฟมิลี่มาร์ท เพิ่มมาตรการป้องกันโควิด-19 ให้เข้มงวดขึ้น ด้วยหลากหลายมาตรการไม่ว่าจะเป็น จำกัดจำนวนลูกค้าที่ใช้บริการในช่วงเวลาเดียวกันให้ไม่เกิน 10 คน แคชเชียร์ใช้ถาดขนาดเล็กสำหรับรับ -ส่งเงินกับลูกค้า และ ลูกค้าแจ้งหมายเลขสมาชิกเดอะวัน หรือแสดง QR Code จากแอปพลิเคชั่นเดอะวัน หรือ LINE @FamilyMartThailand แทนการกดปุ่มตัวเลข รวมถึงลูกค้าจะต้องสวมหน้ากากอนามัยก่อนเข้าร้านและตลอดเวลาที่ใช้บริการ
