การตลาด

เดอะมอลล์ เสริมแกร่งธุรกิจอาหาร เพิ่มบริการปูพรมดีลิเวอรี่

กลุ่มธุรกิจร้านอาหารในเครือเดอะมอลล์ฯ กูร์เมต์ อีทส์, ฟู้ดฮอลล์ และ กูร์เมต์ มาร์เก็ต เปิดแผนปูพรมตลาดดีลิเวอรี่ เพิ่มบริการครบครันทุกช่องทาง ภายใต้คอนเซ็ปต์ “ช้อปง่าย-สะดวก-ปลอดภัย อยู่ที่ไหนก็ช้อปได้” พร้อมผนึกกำลังพันธมิตรร้านอาหารชื่อดังกว่า 100 แห่ง ส่งตรงอาหาร สินค้าอุปโภคบริโภค และของสดในซูเปอร์มาร์เก็ต บริการส่งถึงที่ รับไลฟ์สไตล์ใหม่ลูกค้า

วันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2564 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า นายชุติเดช ผู้เจริญทั่ว ผู้อำนวยการใหญ่บริหารสินค้าซูเปอร์มาร์เก็ตและอาหาร บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด เปิดเผยว่า จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด -19 ส่งผลให้พฤติกรรมการใช้ชีวิตของลูกค้าเปลี่ยนไป เน้นความสะดวกสบายและปลอดภัยมากยิ่งขึ้น

รวมถึงมีการใช้ช่องทางออนไลน์เข้ามาปรับใช้ในชีวิตประจำวันมากขึ้น เพื่อรองรับวิถีการใช้ชีวิตรูปแบบใหม่ หรือ New Normal พร้อมทั้งช่วยลดความเสี่ยงในการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 กลุ่มธุรกิจอาหาร ในเครือทั้ง กูร์เมต์ อีทส์, ฟู้ดฮอลล์ และกูร์เมต์ มาร์เก็ต จึงได้ปรับกลยุทธ์ในการให้บริการลูกค้า ด้วยการเพิ่มบริการทุกช่องทาง ภายใต้คอนเซ็ปต์ “ช้อปง่าย-สะดวก-ปลอดภัย อยู่ที่ไหนก็ช้อปได้”

โดยร่วมกับพันธมิตรแพลตฟอร์มฟู้ดดีลิเวอรี่ชั้นนำ ส่งตรงอาหาร สินค้าอุปโภคบริโภค และของสดในซูเปอร์มาร์เก็ต ให้กับลูกค้าผ่าน 4 บริการ ได้แก่

1. Call to Order แค่โทรสั่ง เราพร้อมส่ง: บริการโทรสั่งสินค้า กูร์เมต์ มาร์เก็ต, โฮม เฟรช มาร์ท ทุกสาขา ผ่าน 3 ช่องทาง ทั้ง 1.Home Delivery: 2.Drive Thru: บริการส่งของถึงรถ นัดเวลาแล้วขับรถมารับได้เลยไม่ต้องหาที่จอด ไม่ต้องลงจากรถ 3.Pick Up: บริการนัดรับสินค้า และตรวจสอบความถูกต้อง ณ จุดนัดรับสินค้าก่อนชำระเงิน

2.Food to Order บริการสั่งอาหารทางโทรศัพท์: บริการโทรสั่งอาหารล่วงหน้า ภายใน กูร์เมต์ อีทส์, ฟู้ดฮอลล์ และ เคาน์เตอร์ You Hunt We Cook และ Dine in ในกูร์เมต์ มาร์เก็ต ผ่าน Call Center ทุกสาขา (ยกเว้น เดอะมอลล์ สาขาโคราช และ บลูพอร์ต หัวหิน) ตั้งแต่เวลา 10.00 – 19.00 น.

3. Food Delivery: บริการสั่งอาหารพร้อมทาน จาก กูร์เมต์ อีทส์, ฟู้ดฮอลล์ และ กูร์เมต์ มาร์เก็ต ผ่านแอปพลิเคชั่น ได้แก่ Line Man, Gojek และ Robinhood ซึ่งมีเมนูอาหารจากร้านดังกว่า 100 ร้าน 400 เมนู ภายใน กูร์เมต์ อีทส์ และฟู้ดฮอลล์ อาทิ ทิพย์สมัย ผัดไทประตูผี, โกอ่างข้าวมันไก่ประตูน้ำ, นายอ้วนเย็นตาโฟเสาชิงช้า, ข้าวขาหมูเซ็นต์หลุยส์, รสเด็ด by รสดีเด็ด, หมูกรอบนายไซ, ครัวพรละมัย, แดงแหนมเนือง, ขนมเบื้องคุณดาว, ราชาขนมโตเกียวเพชร เจ้าเก่า, ขนมปังเจ้าอร่อยเด็ดเยาวราช ฯลฯ

4.Gourmet Market Delivery หรือ Supermarket Delivery สั่งซื้อง่ายแค่ปลายนิ้ว: บริการสั่งสินค้าอุปโภคบริโภคจาก กูร์เมต์ มาร์เก็ต และ โฮม เฟรช มาร์ท จากสินค้ากว่า 20,000 รายการ อาทิ กลุ่มสินค้าประเภทตลาดสด อาหารทะเลและเนื้อสัตว์, กลุ่มสินค้าผัก-ผลไม้, กลุ่มสินค้าแปรรูป, กลุ่มสินค้าเพื่อสุขภาพ และ กลุ่มขนมทานเล่น ผ่าน 3 แอปพลิเคชั่น ได้แก่ Happy Fresh, Pandamart และ Robinhood