คอลัมน์ : เยี่ยมโชว์รูม
อาวดี้ ไทยแลนด์ ขยายอาณาจักรเพื่อรองรับและให้บริการกลุ่มลูกค้า ผู้ใช้รถยนต์ออดี้ทั่วประเทศไทย
ล่าสุดบอสใหญ่ กฤษฎา ล่ำซำ ประธานกรรมการและประธานคณะกรรมการบริหาร บริษัท ไมซ์สเตอร์ เทคนิค จำกัด และกฤษณะกร เศวตนันทน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ได้ล่องใต้…นำแบรนด์อาวดี้ และรถยนต์ออดี้ลงไปเสิร์ฟให้กับลูกค้าในเขตพื้นที่จังหวัดภาคใต้ฝั่งอ่าวไทย โดยตอกหมุดลงหมาย ยึดหัวหาดใน อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา ซึ่งเป็นแหล่งเศรษฐกิจสำคัญของภูมิภาค
ภายใต้การขับคลื่อน การบริหารงานและลงทุนของนักธุรกิจหนุ่มท้องถิ่น คนพื้นที่ใน อ.หาดใหญ่ อย่าง “ณชนก จันทร์มา” หรือคุณเปียว กรรมการผู้จัดการ บริษัท ริช แอนด์ เบสท์ ออโต้ จำกัด ที่ใช้ระยะเวลาเตรียมการเพื่อขอสมัครเข้าเป็นตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ออดี้ ภายในระยะเวลาต้องเรียกว่าไม่กี่อึดใจ แถมยังคิดไว ทำไว ด้วยการมองหาพื้นที่เพื่อก่อสร้างโชว์รูม (ซื้อที่) ก่อนที่จะได้รับการแต่งตั้งเป็นตัวแทนจำหน่าย
“ผมชอบอาวดี้มานานแล้วครับ” คำพูดแรกที่แสดงถึงความจริงใจ และเปี่ยมไปด้วยความมุ่งมั่นของนักธุรกิจหนุ่ม วัย 34 ปี ที่ถือว่าก้าวขึ้นอยู่ในระดับเบอร์ต้นของเมืองหาดใหญ่ จากความชื่นชอบรถยนต์เป็นทุน ประกอบกับธุรกิจที่บ้านซึ่งคุณพ่อรับราชการ และมีธุรกิจในส่วนของรถบัสโดยสารอยู่
เมื่อ “ณชนก” เขามาศึกษาระดับมหาวิทยาลัยมหิดล ด้วยวัยเพียง 17-18 ปี จึงได้มีโอกาสเข้าคลุกคลีในธุรกิจประกอบตัวถังรถบัสที่ อ.บ้านโป่ง และเริ่มเข้าสู่ธุรกิจประกอบรถบัส-รถบัสโดยสารอย่างเต็มตัว จนสามารถขยายฐานธุรกิจเดิมให้กว้างขวางขึ้น
วันนี้ “ณชนก” ตัดสินใจเข้าสู่ธุรกิจค้าปลีกรถยนต์ ภายในอาณาจักรของ บริษัท ริช แอนด์ เบสท์ ออโต้ จำกัด ผมตัดสินใจซื้อที่ดินตรงนี้ ก่อนที่จะได้รับโอกาสและเซ็นสัญญาเพื่อเป็นดีลเลอร์ของอาวดี้ ไทยแลนด์ ด้วยซ้ำ
สำหรับเหตุผลที่ทำให้ “ณชนก” ตัดสินใจลงทุนซื้อที่ดินเป็นของตัวเองก่อน เหตุผลหลักจากคำสอนที่ยึดมั่นมาจากรุ่น…สู่รุ่น
ตั้งแต่รุ่นคุณปู่ ที่เน้นย้ำ 2 ข้อหลัก คือ 1.ต้องการมีที่ดินเป็นของตัวเองก่อน ไม่ให้เช่า และ 2.ต้องลงทุนเอง 100% ไม่ให้ร่วมทุน นี่เป็นไบเบิลที่ครอบครัว “จันทร์มา” ยึดถือ
ดังนั้น โชว์รูมอาวดี้ หาดใหญ่ แห่งนี้ จึงได้ที่ดินมาก่อนที่จะได้เซ็นสัญญาเป็นตัวแทนจำหน่าย ขณะที่ทำเลที่ตั้ง “ณชนก” นั้น บอกว่า ความได้เปรียบคือ ถนนเส้นนี้ผู้ที่ขับผ่านลงไปปัตตานี, นราธิวาส ทุกคนจะต้องผ่านเส้นนี้ เมื่อรับการแต่งตั้งเป็นตัวแทนจำหน่ายช่วงต้นปี 2567 ที่ผ่านมา เพื่อให้รู้แจ้ง เห็นจริงในทุก ๆ กระบวนการ ทุกส่วนงาน และทุกขึ้นตอนของการทำธุรกิจ
“ณชนก” ใช้เวลากว่าครึ่งปีเข้ามาเรียนรู้ส่วนงานต่าง ๆ ถึงอาวดี้ ไทยแลนด์ สำนักงานใหญ่ เพื่อเตรียมความพร้อมอย่างสูงสุด สำหรับให้บริการงานด้านการขาย บริการหลังการขาย ฯลฯ เพื่อรองรับการให้บริการกับลูกค้าผู้ใช้รถยนต์ออดี้ให้ครอบคลุมทุกด้าน ด้วยความมุ่งมั่น และดำเนินการทุกอย่างตามขั้นตอน และมาตรฐานที่อาวดี้ เอจี ประเทศเยอรมนี
โชว์รูมแห่งนี้ใช้เม็ดเงินลงทุนไม่น้อยกว่า 130 ล้านบาท เพื่อเดินหน้าสานฝัน และขยายพื้นที่โชว์รูมและศูนย์บริการครบวงจรให้ครอบคลุมพื้นที่สำคัญทั่วประเทศ ภายใต้กลยุทธ์ Network Coverage ที่ขยายการให้บริการที่ครอบคลุมทั่วประเทศ มีรถยนต์ออดี้จอดโชว์เรียงรายตั้งแต่รุ่นเริ่มต้นไปจนถึงตัวแรง
สำหรับอาวดี้ หาดใหญ่ ตั้งอยู่บนพื้นที่ขนาด 2 ไร่ มีพื้นที่รองรับทั้งในส่วนฝ่ายขายและศูนย์บริการรวมกันมากกว่า 2,000 ตารางเมตร ชูจุดเด่นบริการลูกค้าอย่างครบวงจร พร้อมยืนยันถึงความมุ่งมั่นที่จะส่งมอบประสบการณ์การขับขี่ที่ดีที่สุด บริการหลังการขายที่มีคุณภาพ
โดยในเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา โชว์รูมอาวดี้ หาดใหญ่ ได้เปิดให้บริการ และมีลูกค้ากลุ่มที่เป็นแฟนรถยนต์ออดี้ให้การตอบรับโชว์รูมแห่งนี้ สามารถจอดโชว์รถยนต์ได้ถึง 8 คัน และมีพื้นที่ศูนย์บริการหลังการขาย โดยสามารถรองรับรถยนต์เข้าใช้บริการได้ถึง 200 คันต่อเดือน และยังมีพื้นที่เพียงพอต่อการขยายศูนย์บริการ เพื่อรองรับการบริการได้มากกว่า 350 คันต่อเดือนในอนาคต ส่วนทีมงานบริการหลังการขาย (Aftersales) ที่ได้รับการอบรมตามมาตรฐาน AUDI AG
ขณะที่เป้าหมายด้านการขายนั้น เนื่องจากหาดใหญ่ถือเป็นเมืองเศรษฐกิจ และโชว์รูมอาวดี้ หาดใหญ่ รับหน้าเสื่อดูแลเขตพื้นที่ภาคใต้ฝั่งอ่าวไทยทั้งหมด จึงตั้งเป้ายอดขายไว้ทั้งปีไม่น้อยกว่า 40 คัน หลังจากช่วงซอฟต์ลอนซ์ ตั้งแต่เดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา มีการส่งมอบรถยนต์ออดี้ไปแล้วถึง 30 คัน
ส่วนปีหน้า ตั้งเป้าว่าจะขายรถยนต์ออดี้ไม่น้อยกว่า 60 คัน ขณะที่พื้นที่ศูนย์บริการรองรับลูกค้า 5 ช่องซ่อม หรือรับได้มากกว่า 200 คันต่อเดือน ขาย และให้บริการรถยนต์อาวดี้ครบทุกเซ็กเมนต์ ตั้งแต่ตัวแรงไปจนถึงรถอีวี พร้อมทั้งตั้งเป้าภายใน 3 ปี ขยายการให้บริการซ่อมสี และตัวถัง ใช้เงินลงทุนอีกประมาณ 20 ล้านบาท
ตลาดรถหรูในพื้นที่หาดใหญ่ ถือเป็นพื้นที่เศรษฐกิจ และลูกค้ามากกว่า 70% เป็นการซื้อด้วยเงินสด ดังนั้น การเข้ามารุกตลาดครั้งนี้ของอาวดี้ ไทยแลนด์ และริช แอนด์ เบสท์ ออโต้ จึงถือเป็นการขยับของกลุ่มทุนใหญ่ที่น่าจับตา