GWM เร่งตรวจสอบ-ร่อนจดหมาย กรณีรถอดีต สส.ไฟไหม้

GWM เร่งตรวจสอบ พร้อมออกจดหมายความเสียใจ กรณีรถ GWM HAVAL H6 PHEV ไฟไหม้ หลังพบหลักฐานเส้นใยยางรถตกอยู่

จากกรณีที่เพจเฟซบุ๊ก Sirichok Sopha หรือนายศิริโชค โสภา อดีต สส.สงขลา พรรคประชาธิปัตย์ ได้โพสต์เมื่อวันที่ 5 ก.ค.ที่ผ่านมา ได้แชร์ประสบการณ์ว่า GWM HAVAL PHEV ที่ซื้อมาเมื่อ 2 ปีก่อน ได้เกิดเหตุไฟลุกไหม้ทั้งคัน โดยไม่ได้เสียบชาร์จไว้ด้วยซ้ำ จอดไว้เฉย ๆ โดยไม่มีสัญญาณเตือนล่วงหน้า และรถดับเพลิงต้องใช้เวลาหลายนาทีกว่าจะควบคุมเพลิงได้

ล่าสุด ทางเกรท วอลล์ มอเตอร์ ประเทศไทย หรือ GWM Thailand ไม่ได้นิ่งนอนใจ และได้ออกจดหมายชี้แจงกรณีดังกล่าว โดยมีใจความว่า

เรียน ลูกค้าผู้มีอุปการคุณ ท่านสื่อมวลชน และผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องทุกฝ่าย

ก่อนอื่น GWM (Thailand) ขอแสดงความเสียใจต่อเหตุการณ์ไฟไหม้รถยนต์ GWM HAVAL H6 PHEV ที่เกิดขึ้นในช่วงเช้ามืดของวันที่ 5 กรกฎาคมที่ผ่านมา (เช้ามืดวันนี้) และขอส่งกำลังใจให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าวมา ณ โอกาสนี้ด้วย

อนึ่ง หลังจากได้รับทราบเหตุการณ์ดังกล่าวในช่วงเช้า บริษัทได้ประสานไปยังเจ้าของรถในทันทีเพื่อขอเข้าตรวจสอบหาสาเหตุอย่างเร่งด่วน โดยทีมผู้เชี่ยวชาญได้เข้าถึงพื้นที่เกิดเหตุในเวลา 11.00 น. และได้เริ่มตรวจสอบซากรถยนต์ร่วมกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ รวมถึงตรวจสอบหาพยานบุคคลและพยานแวดล้อม โดยล่าสุด เราได้พบหลักฐานที่เป็นเส้นใยยางรถยนต์ที่ถูกเผาไหม้กระจายอยู่ใต้ท้องรถคันดังกล่าวในจำนวนไม่ต่ำกว่า 5 เส้น ซึ่งยางดังกล่าวไม่ใช่ยางของรถคันที่เกิดเหตุแต่อย่างใด

ทั้งนี้ จากที่มีการกล่าวอ้างจากบุคคลหลากหลายฝ่ายว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นจากแบตเตอรี่แรงดันสูงของรถยนต์ GWM HAVAL H6 PHEV นั้น บริษัทขอเรียนชี้แจงว่าแบตเตอรี่แรงดันสูงที่อยู่ในรถยนต์ HEV, PHEV และ BEV ทุกคันของเราที่มีระบบ Telematics มีเทคโนโลยีและระบบคลาวด์ส่วนกลางที่ทันสมัยในการตรวจสอบสถานะของแบตเตอรี่ทุกลูกใน 3 ด้าน ได้แก่ ค่าความต้านทาน (Resistance) ค่าแรงดันไฟฟ้า (Voltage) และอุณหภูมิ (Temperature) ในแบบ Real Time และตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งถ้ามีความผิดปกติที่เกิดขึ้นจากการทำงานของแบตเตอรี่ ระบบจะส่งข้อมูลเตือนมายัง GWM และเราจะติดต่อลูกค้าให้ทราบโดยทันที เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะรับรู้สถานการณ์อย่างรวดเร็วและป้องกันความเสียหายต่อชีวิตและทรัพย์สินที่อาจเกิดขึ้นได้

สุดท้ายนี้ บริษัทขอขอบคุณทุกเสียงทุกความห่วงใยต่อเหตุการณ์ดังกล่าว และขอยืนยันกับลูกค้าทุกท่านในคุณภาพและความปลอดภัยของรถยนต์ทุกคันของเรา เรายินดีให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่ตำรวจเกี่ยวกับระบบและการทำงานของตัวรถอย่างเต็มกำลังความสามารถ เพื่อหาสาเหตุที่แท้จริงต่อไป รวมถึงจะช่วยเหลือและดูแลลูกค้าผู้ประสบเหตุในการพูดคุยกับบริษัทประกันเรื่องการชดเชยค่าเสียหายจากเหตุกาณ์ดังกล่าวอย่างดีที่สุด เพื่อให้ลูกค้าอุ่นใจได้ว่า เราจะอยู่เคียงข้างลูกค้าไม่ว่าในสถานการณ์ใดก็ตาม เพราะลูกค้าคือคนสำคัญที่สุดของเรา

GWM (Thailand)

ผู้สื่อข่าวรายงานเพิ่มเติมว่า อย่างไรก็ตาม กรณีดังกล่าว ผู้ที่เกี่ยวข้องกำลังเร่งตรวจสอบเพื่อหาสาเหตุที่แท้จริง และคาดว่าน่าจะได้ข้อสรุปในเร็ว ๆ นี้ โดยนายศิริโชคได้โพสต์ข้อความอัพเดตว่า “ล่าสุด กองพิสูจน์หลักฐานลงมาตรวจข้อเท็จจริง เพื่อพิสูจน์ว่าไฟไหม้ เกิดจากความบกพร่องของตัวรถเอง หรือเกิดจากการประทุษร้าย วางเพลิง”