Market-Think โดย สรกล อดุลยานนท์

เหมือนแต่แตกต่าง

คอลัมน์ Market-think

โดย สรกล อดุลยานนท์


วันก่อน ฟังคุณบุญคลี ปลั่งศิริ สุดยอดมืออาชีพของเมืองไทยบรรยาย

มีคนถามว่าการทำธุรกิจวันนี้แตกต่างจากเดิมอย่างไร เพราะเทคโนโลยีไปไกลมาก

คุณบุญคลีบอกว่า รายละเอียดอาจแตกต่าง แต่ logic หรือตรรกะของธุรกิจก็ยังเหมือนเดิม

ไม่มีใครถามรายละเอียดว่า ทำไมถึงคิดว่าเหมือนเดิม

ทั้งที่หลายคนมองว่าหลักคิดธุรกิจแบบเดิมใช้ไม่ได้แล้วในยุคนี้

ผมเคยอ่านหนังสือ “ใช้เฟซบุ๊กถูกวิธี ยอดขายขึ้น 100 เท่า” ของ “มัณฑิตา จินดา” หรือ “ทิป” ผู้ดูแลด้านดิจิทัลของเวิร์คพอยท์

“ทิป” เขียนดีมากครับ

อ่านง่าย เข้าใจง่าย

ขนาดคนที่ไม่ค่อยรู้เรื่องอย่างผมยังเข้าใจเลย

ข้อดีอีกเรื่องหนึ่งของหนังสือเล่มนี้ คือ “คำนิยม” ดีมาก

แฮ่ม…เพราะผมเขียนด้วย

มีเขียนกันหลายคนครับ

คนหนึ่ง คือ คุณอนันต์ อัศวโภคิน ของแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์

ผมชอบ “คำนิยม” ของคุณอนันต์มาก

อ่านจบแล้วถ่ายรูปเก็บไว้เลย

คุณอนันต์เขียนว่า ในโลกของการค้า โลกของธุรกิจแล้ว

ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง

ความคิดง่าย ๆ ก็คือ ทำอย่างไรเราจึงจะสามารถผลิตสินค้าได้รวดเร็ว

ให้ได้คุณภาพที่ดีที่สุด

ในราคาต้นทุนที่ต่ำที่สุด

สื่อสารและส่งถึงมือลูกค้าโดยใช้ระยะเวลาที่สั้นที่สุด ต้นทุนน้อยที่สุด

ให้ผู้บริโภคจดจำเราได้ดี

และในตอนท้าย ทำอย่างไรถ้าสินค้าเรามีปัญหา ผู้บริโภคจะได้รับการตอบสนองอย่างรวดเร็ว

จบ…

คุณอนันต์ตบท้ายนิดนึงว่า ถ้าจะแตกต่างจากในอดีตก็คือ ออนไลน์ ที่ทำให้เราสื่อสารหรือทำการค้าได้ทั่วโลก

อ่านจบแล้ว “ซาโตริ” เลยครับ

หลักการทำธุรกิจและการค้าขายยังคงเหมือนเดิม

ที่แตกต่างก็คือ “เทคโนโลยี” เปลี่ยนไป

แต่เทคโนโลยีที่ทันสมัยขึ้น ไม่ได้เปลี่ยนหลักการของการทำธุรกิจเลย

ทุกอย่างเหมือนเดิม

เราต้องปรับตัวตามเทคโนโลยีในความหมายว่า ต้องนำเทคโนโลยีมารับใช้หลักการดังกล่าว

ไม่ใช่เริ่มต้นด้วยใช้ “เทคโนโลยี” นำ

ถ้าเรียงลำดับความสำคัญผิดเมื่อไร

เรียบร้อยครับ

ผมนึกถึงคำของ “บิ๊กจ๊อด” พล.อ.สุนทร คงสมพงษ์ อดีตผู้นำกองทัพที่ทำรัฐประหารรัฐบาล พล.อ.ชาติชาย ชุณหะวัณ

แฮ่ม… ไม่เกี่ยวกับเรื่องมรดก 4,000 ล้านครับ

ตอนที่มีสถานการณ์การเมือง การทหารตึงเครียด พล.อ.สุนทรเคยบอกว่า ตอนที่ฝุ่นตลบ ไม่รู้ว่าใครเป็นใคร

ให้จอดเรือนิ่ง ๆ

แล้วเราจะรู้ว่า เรือที่วิ่งมานั้น เรือลำไหนตั้งใจชนเรา ลำไหนแค่วิ่งผ่าน

แต่ถ้าในภาวะสับสน เราแล่นเรือกับเขาด้วย เราอาจจะวิเคราะห์ผิดพลาด

ครับ ในวันที่เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โลกธุรกิจหมุนเร็ว

ความเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นตลอดเวลา

บางทีเราอาจต้องจอดเรือนิ่ง ๆ

ดู “ความเปลี่ยนแปลง” ที่เกิดขึ้น

และท่องหลักการการทำธุรกิจของคุณอนันต์ให้แม่น ๆ

แล้วเราจะรู้ว่าควรจะล่องเรือของเราไปทางไหน