“แสนสิริ” No.1 อสังหาริมทรัพย์ไทย ย้ำผู้นำบริการหลังการขาย ชูกลยุทธ์ LIFE-LONG PROMISE 4 จุดแกร่งการเลือกซื้อที่อยู่อาศัยต้องมี

“แสนสิริ” ผู้นำอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำของไทยครองใจผู้บริโภคกว่า 40 ปี ก้าวสู่ทศวรรษที่ 5 อย่างมืออาชีพและเต็มไปด้วยพลังสร้างสรรค์ ล่าสุดประกาศความสำเร็จจากการเป็นผู้นำด้านบริการหลังการขายอย่างเต็มรูปแบบ ผ่านกลยุทธ์ “LIFE-LONG PROMISE” งัดจุดแตกต่างสุดแข็งแกร่งของการเป็นองค์กรอสังหาฯ ส่งมอบบริการหลังการขายที่ครอบคลุมเหนือกว่าทุกขั้นตอน ครองใจลูกค้าทุกระดับเซ็กเมนต์ มากกว่า 130,000 ครอบครัวทั่วประเทศ 

เรื่องใหม่ปี 2568 นี้ เดินหน้ายกระดับความเป็นผู้นำด้านบริการ Set Standard อสังหาฯ ผ่าน 4 จุดแกร่ง “Quality-Security-Caring-Community” พร้อมการดูแลตรวจบ้านแบบ Proactive ทั้งที่อยู่อาศัยโครงการแนวราบ-แนวสูง ช่วยสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับทรัพย์สินในระยะยาว ตอกย้ำแนวคิด “Never-Ending Service ดูแลคุณไม่สิ้นสุด” จุดแข็งที่เหนือกว่าด้านการบริการคุณภาพครบทุกมิติ ทั้งก่อนและหลังอยู่อาศัย เพิ่มความมั่นใจให้ลูกบ้าน และพร้อมเข้าอยู่ได้ทันที

โดย นายอุทัย อุทัยแสงสุข กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท แสนสิริ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า “แสนสิริมีเป้าหมายสูงสุดในการมอบประสบการณ์การอยู่อาศัยที่ดีที่สุด และสร้างความมั่นใจ อุ่นใจให้กับลูกค้า ซึ่งนับเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์สำคัญของเรา เพื่อรักษามาตรฐานความเป็นหนึ่งในวงการอสังหาริมทรัพย์ไทย ตลอดจนผลักดันนโยบายด้านการยกระดับและพัฒนาคุณภาพโครงการและมาตรฐานการบริการในทุกภาคส่วนของแสนสิริ ด้วยมาตรฐานการตรวจสอบที่เข้มงวดทุกขั้นตอน พร้อมนำนวัตกรรมและเทคโนโลยีล้ำสมัยเข้ามาเสริม เพื่อให้มั่นใจคุณภาพ และมาตรฐานการดูแลตลอดการอยู่อาศัย”  

“Sansiri Never-Ending Service ดูแลคุณไม่สิ้นสุด” 

ทั้งนี้ กลยุทธ์ LIFE-LONG PROMISE กับการส่งมอบประสบการณ์เหนือระดับด้านบริการหลังการขาย กับจุดแข็งที่เหนือกว่าด้านคุณภาพการบริการครบทุกมิติ ทั้งก่อนและหลังอยู่อาศัย เพิ่มความมั่นใจให้ลูกบ้าน และคนที่กำลังมองหาที่อยู่อาศัย เพื่อส่งมอบบ้านคุณภาพ และการบริการที่สมบูรณ์แบบในระยะยาว พร้อมเข้าอยู่ได้ทันที ในทุกโครงการของแสนสิริ ผ่าน 4 กลยุทธ์ ที่ครอบคลุมการบริการในทุกมิติ และทุกความต้องการของผู้อยู่อาศัย ดังนี้

กลยุทธ์ “LIFE-LONG QUALITY” ตรวจสอบบ้านทุกหลัง 320 รายการ สร้างบ้านด้วยคุณภาพ และมาตรฐานที่เหนือกว่าทุกขั้นตอน การรับประกันที่ดีที่สุดในวงการอสังหาฯ พร้อมการบำรุงรักษาเชิงรุก เพิ่มความมั่นใจตลอดการอยู่อาศัย 3 ด้าน ประกอบด้วย

1. QUALITY CONTROL บ้านทุกหลังต้องได้มาตรฐานแสนสิริ ตรวจสอบมากกว่า 320 รายการ ตั้งแต่เริ่มก่อสร้างจนถึงส่งมอบ พร้อมทดสอบวัสดุที่ใช้ในการก่อสร้างด้วย Sansiri Lab Room คุณภาพระดับสากล
   2. WARRANTY รับประกันบ้านดี มีคุณภาพ โครงสร้างสูงสุด 5 ปี* และงานสถาปัตย์ สูงสุด 2 ปี* พร้อม Home Check-Up ตรวจสุขภาพบ้านเชิงรุก สูงสุด 2 ครั้ง* พร้อมบำรุงรักษา ซ่อมฟรีในระยะเวลารับประกันตามเงื่อนไข* และ Healthy Home กิจกรรมรักษ์สุขภาพบ้าน ตรวจสอบวัสดุติดตั้งภายใน พร้อมคำแนะนำการบำรุงรักษาไม่มีค่าใช้จ่าย
   3. QUALITY PASSED CHECK 100% การรับประกันคุณภาพและอุปกรณ์ติดตั้ง ตรวจผ่านมาตรฐานแสนสิริ แม้ไม่มองข้ามแม้จุดเล็ก ๆ ตรวจเช็กด้วย 13 เครื่องมือทันสมัยก่อนส่งมอบ เพื่อให้พร้อมเข้าอยู่ได้ทันที

“เราใช้ 13 เครื่องมือตรวจสอบคุณภาพมาตรฐานเทียบเท่าบริษัทตรวจบ้านชั้นนำ ตั้งแต่โครงสร้าง ไปจนถึงรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่อาจมองไม่เห็นด้วยตาเปล่า เรามีมาตรฐาน Quality Passed Check ที่ตรวจสอบบ้านทุกหลังมากกว่า 320 รายการ เพื่อให้มั่นใจว่าทุกยูนิตพร้อมเข้าอยู่ได้ทันที นี่คือหัวใจสำคัญของ LIFE-LONG QUALITY ที่เรามุ่งมั่นพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ลูกบ้านได้รับสิ่งที่ดีที่สุด” นายอุทัยกล่าว

กลยุทธ์ “LIFE-LONG SECURITY” ระบบรักษาความปลอดภัย LIV-24 “มีเราไม่มีภัย” เทคโนโลยีอัจฉริยะเหนือชั้นเพื่อการอยู่อาศัย และความเป็นส่วนตัว ตลอด 24 ชั่วโมง

แสนสิริ นับเป็นผู้นำรายเดียวของวงการอสังหาฯ ที่มี AI COMMAND CENTRE ที่สุดของระบบรักษาความปลอดภัย AI อัจฉริยะ ที่ยกระดับมาตรฐานใหม่ของการอยู่อาศัย ยกระดับความปลอดภัย ด้วยเทคโนโลยีอัจฉริยะ LIV-24 ที่เหนือชั้นกว่าด้วยระบบตรวจจับความเคลื่อนไหว แจ้งเตือน ป้องกันเหตุร้ายแรงได้ 100% มอนิเตอร์ความเสี่ยงแบบ REAL-TIME เรียนรู้อย่างต่อเนื่องจากกว่า 500,000 เคส ให้ลูกบ้านอุ่นใจได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่าน 5 เครื่องมืออัจฉริยะ 

“บ้านของแสนสิริต้องเป็นที่ที่ปลอดภัยที่สุด” 

“ถ้าพูดถึงความปลอดภัยในที่อยู่อาศัย แค่ ‘ดี’ ไม่พอ แต่ต้อง ‘ดีที่สุด’ แสนสิริจึงเป็นแบรนด์อสังหาฯ รายเดียวที่ลงทุนเรื่องความปลอดภัยอย่างจริงจัง มี AI Command Centre เรียนรู้ต่อเนื้องมากว่า 6 ปี และเราจะไม่หยุดพัฒนาสุดยอดเทคโนโลยีความปลอดภัยระดับสูง มอนิเตอร์ 24 ชั่วโมง เพื่อปกป้องลูกบ้านทุกวินาที!” นายอุทัยกล่าว

ปฏิบัติการยกระดับความปลอดภัยที่เหนือกว่าทุกมาตรฐานอสังหาฯ ไทย พร้อมให้ทุกโครงการของแสนสิริมี Ecosystem ความปลอดภัยที่ครบวงจร ควบคุมทุกจุดด้วยระบบ AI อัจฉริยะให้ลูกบ้านใช้ชีวิตได้อย่างมั่นใจแบบ 100% ไม่มีอะไรเล็ดรอดสายตา AI ได้ ประกอบด้วย 5 ฟังก์ชั่นอัจฉริยะ ดังนี้

• AI CCTV Analytic ระบบ Motion Sensor ตรวจจับทุกความเคลื่อนไหว และวิเคราะห์ความผิดปกติด้วย AI พร้อมแจ้งเตือนเข้าศูนย์ควบคุมแบบ REAL-TIME

• IOT Monitoring Management ระบบควบคุมอาคารอัจฉริยะ ตรวจจับความผิดปกติที่มองไม่เห็น จัดการงานวิศวกรรมครบวงจร ระบบน้ำ ไฟ ลิฟต์ ปั๊ม และป้องกันอัคคีภัย ในพื้นส่วนกลาง ปลอดภัย ลดค่าใช้จ่าย เพื่อประสิทธิภาพสูงสุด 

• Real-Time Guard Tour ระบบตรวจสอบสถานการณ์เดินตรวจตรา ลดความเสี่ยง เพิ่มประสิทธิภาพบุคลากร ตรวจจุดเสี่ยงอย่างสม่ำเสมอ พร้อมให้ความช่วยเหลือได้ทันท่วงทีเมื่อตรวจพบเหตุการณ์ผิดปกติ

• Access Control ยกระดับควบคุมการเข้า-ออกพื้นที่ของบุคคลและยานพาหนะด้วยระบบที่แม่นยำ ทั้ง Face Scan และ License Plate Reader (LPR) อ่านป้ายทะเบียนอัจฉริยะ ควบคู่การดูแลจัดการ และลงทะเบียนผู้มาติดต่อ Visitor Management System ได้ล่วงหน้าผ่านแอปด้วย เพื่อการความสะดวก และปลอดภัยสูงสุด

• Command Centre ห้องควบคุมบัญชาการจากส่วนกลาง ผนึกระบบ AI และ LIV-24 Agent ช่วยมอนิเตอร์ความเสี่ยงแบบไร้รอยต่อ แจ้งเตือนเข้าระงับเหตุอย่างทันท่วงที ป้องกันเหตุร้ายแรงได้ 100%

กลยุทธ์ “LIFE-LONG CARING” แกร่งเสริมแกร่ง ดูแลด้วยนิติบุคคลมืออาชีพ พลัส พร็อพเพอร์ตี้ คุณภาพบริการมาตรฐานระดับสากล เทียบเท่าสถาบันชั้นนำ

ส่งมอบบริการหลังการขายตั้งแต่วันแรก ไปจนถึงตลอดทุกช่วงการอยู่อาศัย ด้วยทีมนิติบุคคลจาก พลัส พร็อพเพอร์ตี้ บริษัทแรกและบริษัทเดียวที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากลมากที่สุด ด้านการดูแลที่พักและบริหารโครงการพักอาศัย ครอบคลุมทุกมิติ ทั้ง ISO 9001, ISO 41001, ISO 14001 และ Fitwel Award อุ่นใจภายใต้พลัส พร็อพเพอร์ตี้โมเดล 4 ด้านหลัก คือ

• Living Management ดูแลบำรุงรักษาทรัพย์สินส่วนกลาง และบริหารจัดการที่พักอาศัย ด้วยมาตรฐานระดับสากล ให้พร้อมในทุกมิติการใช้งาน สวยงามเหมือนวันแรกอยู่เสมอ
• Customized Service รังสรรค์ประสบการณ์การอยู่อาศัยสุดเอ็กซ์คลูซีฟ ผ่านบริการพิเศษ ทั้ง Butler คอยอำนวยความสะดวกระดับโรงแรมให้กับลูกบ้าน และ Concierge Service ผู้ช่วยส่วนตัว ช่วยแนะนำและจัดการบริการต่าง ๆ เช่น จองร้านอาหาร บริการแม่บ้าน ซักรีด รับ-ส่งของดีลิเวอรี่ เป็นต้น
• Asset Management บริการให้คำแนะนำด้านอสังหาฯ ครบวงจร เช่น การซื้อ-ขาย ปล่อยเช่า และการลงทุน 
• Plus Eduplex & Luxury Service Academy สถาบันอบรมบุคลากร มั่นใจมาตรฐานการบริการคุณภาพสูง ด้วยการฝึกอบรมด้านงานบริการให้กับเจ้าหน้าที่ทุกคนโดยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางก่อนให้บริการลูกบ้าน มีการติดตาม ประเมินผล และพัฒนาศักยภาพอย่างต่อเนื่อง

กลยุทธ์ “LIFE-LONG COMMUNITY” คอมมิวนิตี้ดี เพื่อนบ้านคุณภาพ เพื่อชีวิตที่สมบูรณ์แบบ และพริวิเลจตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ เติมเต็มประสบการณ์การอยู่อาศัยตลอด 365 วัน

การดูแลลูกบ้านครอบครัวแสนสิริ “Sansiri Family” ครอบคลุมทุกเจเนอเรชั่น และสัตว์เลี้ยงแสนรัก ด้วยประสบการณ์สุดพิเศษที่เหนือกว่าคู่แข่ง ตอบโจทย์การใช้ชีวิตด้วย Facility มากมายในโครงการ อาทิ Sansiri Backyard, Cokitchen และ Coworking Space ที่ช่วยเสริมสร้างสัมพันธ์ให้กับครอบครัว และเพื่อนบ้าน อีกทั้งยังมีกิจกรรม และสิทธิพิเศษที่คัดสรรอย่างดีไม่ว่าจะเป็นด้านการอยู่อาศัย ไลฟ์สไตล์ สุขภาพ และศิลปะ เพื่อสร้างความแตกต่างให้กับคอมมิวนิตี้ลูกบ้านแสนสิริ

 “เรามั่นใจว่าบริการหลังการขายเป็นส่วนสำคัญในการตัดสินใจซื้อที่อยู่อาศัย ทั้งสำหรับกลุ่มผู้อยู่อาศัยจริงและนักลงทุนเนื่องจากช่วยดูแล บำรุงรักษาอสังหาริมทรัพย์ให้คงสภาพสวยงามเสมอและมีมูลค่าเพิ่มขึ้น ตัวอย่างความสำเร็จที่โดดเด่น อาทิ บ้านไข่มุกของแสนสิริคอนโดมิเนียมระดับไฮเอนด์ติดทะเลหัวหินที่เปิดตัวในปี 2531 เป็นโครงการที่ได้รับการดูแลอย่างดีและยังคงความงดงามไม่เปลี่ยนแปลง ด้วยการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ จากราคาเปิดตัวโครงการที่ 7 ล้านบาท ทวีมูลค่าเป็นราคา 80 ล้านบาทในปัจจุบัน (หรือเพิ่มกว่า 10 เท่าตัว) รวมถึง โครงการ Flagship อย่าง 98 Wireless บนถนนวิทยุที่สร้างสถิติใหม่ให้กับวงการอสังหาฯ ด้วยราคารีเซลทุบสถิติที่ 1 ล้านบาทต่อตารางเมตร สูงสุดในประเทศไทยเมื่อต้นปี 2566 สะท้อนคุณค่าของบริการหลังการขายที่มีคุณภาพ และสร้าง “Peace of Mind” ให้กับลูกค้าตลอดระยะเวลาการอยู่อาศัย” นายอุทัยกล่าวในตอนท้าย

ด้วยกลยุทธ์ LIFE-LONG PROMISE กับ 4 จุดแกร่ง ‘Quality-Security-Caring-Community’ มั่นใจว่าจะทำให้แสนสิริ ครองอันดับหนึ่งในใจผู้บริโภคอสังหาริมทรัพย์ไทย สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกบ้าน และคนที่กำลังมองหาที่อยู่อาศัยที่เปี่ยมไปด้วยคุณภาพชีวิต ไม่ว่าจะมีกี่ตัวเลือกแต่สุดท้ายจะตัดสินใจเลือกแสนสิริเป็นอันดับแรกเสมอ