นิปปอนเพนต์ส่ง “น้องนิปปอน” ผู้ช่วยอัจฉริยะงานสี 24 ชั่วโมง

“นิปปอนเพนต์” ก้าวล้ำวงการสีด้วยพลัง AI ส่งโซลูชัน “น้องนิปปอน-Colour Design” ผู้ช่วยอัจฉริยะด้านงานสี ให้คำปรึกษาด้านงานสี 24 ชั่วโมงรายแรกของเมืองไทย ตอบทุกโจทย์ของกลุ่มลูกค้าทั้ง B2B และ B2C ตอกย้ำความเป็นผู้นำนวัตกรรมสีที่คิดเพื่อคุณ

นายวัชระ ศิริฤทธิชัย ผู้จัดการทั่วไป บริษัท นิปปอนเพนต์ เดคโคเรทีฟ โคทติ้ง (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า นิปปอนเพนต์เป็นแบรนด์สีจากญี่ปุ่นแบรนด์แรก อายุองค์กร 140 ปี นำเสนอหลักคิด “การสร้างนวัตกรรมด้วยหัวใจ- Innovation with Heart”

ประกอบกับแนวคิดการทำงานของนิปปอนเพนต์ที่ “ยึดลูกค้าและผู้ใช้งานทุกคนเป็นศูนย์กลาง” ทำให้แบรนด์มีความมุ่งมั่นที่จะให้บริการและสร้างประสบการณ์สุดพิเศษแก่ลูกค้าในทุกทัชพอยต์ ผ่านการนำนวัตกรรมที่ดีที่สุดเข้ามาใช้เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า

สำหรับปี 2568 นิปปอนเพนต์เดินหน้าตามแผนพัฒนาโซลูชันที่พร้อมตอบโจทย์การให้บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีวันหยุดพัก ด้วยพลังแห่งเทคโนโลยี “AI” ล้ำสมัย นับเป็นแบรนด์สีรายแรกในไทยที่นำนวัตกรรมสร้างประสบการณ์ด้านงานสีแสนพิเศษแก่ลูกค้าและผู้ใช้งาน

โดยมี 2 โซลูชัน คือ 1.“น้องนิปปอน” AI ผู้ช่วยอัจฉริยะด้านงานสี 24 ชั่วโมง” ซึ่งพัฒนามาจากมาสคอตรูปหยดสี พร้อมให้คำปรึกษาด้านงานสีทุกๆ ด้านอย่างเชี่ยวชาญ ทั้งปัญหาด้านงานสี สอบถามคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ คำนวณพื้นที่ทาสี สถานที่จัดหน่ายผลิตภัณฑ์ ให้แรงบันดาลใจด้านเฉดสีกว่า 2,338 เฉดสี

ตัวอย่างการใช้บริการจาก “น้องนิปปอน” มีคำถามต้องการทาสีห้องขนาด 30 ตารางเมตร ต้องใช้สีกี่ถัง และใช้งบประมาณเท่าไหร่ น้องนิปปอนจะแสดงการคำนวณอย่างละเอียด พร้อมสรุปคำตอบทั้งจำนวนถังสี ประมาณการณ์ราคา และแนะนำเรื่องงบประมาณการจัดจ้างช่างสีไว้ให้ด้วย

นอกจากนี้ น้องนิปปอนสามารถรับคำถามได้ทั้งการพิมพ์ในช่องข้อความ หรือใช้ระบบ Speech-to-Text แปลงเสียงถามคำถาม ขณะที่การตอบคำถาม น้องนิปปอนจะตอบด้วยข้อความสำหรับอ่าน และ Text-to-Speech พูดข้อความเสียง ทำให้การใช้งานสะดวกให้บริการได้ครอบคลุมทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ

2.“Colour Design” โซลูชันที่ใช้พลัง AI มาเป็นตัวช่วยให้ผู้ใช้งานออกแบบห้องหรือบ้านได้ตรงใจและแม่นยำมากยิ่งขึ้น โซลูชันบนแพลตฟอร์มเว็บไซต์ ช่วยให้ลูกค้าและนักออกแบบเห็นภาพห้องหรือบ้านในฝันได้ชัดเจนยิ่งขึ้น และสร้างแรงบันดาลใจขยายขอบเขตจินตนาการการออกแบบให้กว้างขึ้นด้วย AI

วิธีการใช้งาน Colour Design ผู้ใช้งานสามารถอัปโหลดรูปบ้านหรือห้องจากสถานที่จริงที่ต้องการออกแบบขึ้นสู่เว็บไซต์ จากนั้นเลือกโทนสีที่สนใจในตัวเลือก 15 โทนสี เช่น โทนสีขาว โทนสีเขียว โทนสีเอิร์ธโทน

ตามด้วยเลือกสไตล์จากทั้งหมด 9 สไตล์ เช่น สไตล์มินิมอล สไตล์อินดัสเทรียล สไตล์วินเทจ พร้อมด้วยพิมพ์คำอธิบายเพิ่มเติมในการออกแบบนี้ เช่น “ต้องการเปลี่ยนเป็นห้องนอนผู้สูงอายุ” จากนั้นระบบจะประมวลผลและแปลงรูปดั้งเดิมเป็นรูปตัวอย่างการออกแบบใหม่ตามโจทย์

โดยไม่ได้เปลี่ยนเพียงสีบนผนัง แต่ยังช่วยออกแบบสไตล์เฟอร์นิเจอร์และการตกแต่งได้อย่างสมบูรณ์ มาพร้อม “โค้ดสี” ของผลิตภัณฑ์นิปปอนเพนต์ที่ลูกค้าสามารถนำไปใช้ได้จริงทันที

ทั้งสองโซลูชันจากพลัง AI ของนิปปอนเพนต์ มั่นใจว่าสามารถเจาะกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ทุกกลุ่ม ทั้งกลุ่ม B2B ได้แก่ ดีไซเนอร์ ผู้พัฒนาโครงการ และกลุ่มผู้รับเหมา และกลุ่ม B2C ได้แก่ เจ้าของบ้านและช่างสี

ด้านนายณรงค์ฤทธิ์ มาลัยนวล ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด นิปปอนเพนต์ เดคโคเรทีฟ โคทติ้ง (ประเทศไทย) กล่าวเพิ่มเติมว่า การพัฒนาโซลูชัน “น้องนิปปอน” และ “Colour Design” เกิดจากความมุ่งมั่นของนิปปอนเพนต์ต้องการตอบสนองความต้องการของลูกค้า 24 ชั่วโมง ตลอด 7 วัน

ด้วยแนวคิดการยึดลูกค้าและผู้ใช้งานทุกคนเป็นศูนย์กลาง หรือ Customer-Centricity ทำให้เราเล็งเห็นว่าแบรนด์สามารถเพิ่มประสิทธิภาพงานบริการเพื่อเติมเต็มประสบการณ์ลูกค้า ด้วยการตอบข้อสงสัยหรือช่วยสร้างสรรค์การออกแบบสีห้องตามความต้องการให้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ในขณะเดียวกันยังพบว่ าเทคโนโลยีปัจจุบันมีความล้ำสมัยมากพอที่จะนำมาพัฒนาใช้ เป็นที่มาของการสร้างโซลูชัน AI เพื่อมุ่งสร้างประสบการณ์สุดยอดด้านงานสี ซึ่งสามารถตอบและออกแบบสีห้องได้แม่นยำและรวดเร็วเป็นที่น่าพอใจตามที่บริษัทวางแผนไว้

“นอกจากนี้ เราเลือกที่จะนำน้องนิปปอน มาเป็นคาแรกเตอร์สำหรับสร้าง AI ผู้ช่วยอัจฉริยะด้วย เพื่อช่วยสร้างการจดจำแบรนด์ ร่วมกับการสร้างภาพลักษณ์ที่ชัดเจนและแตกต่างว่านิปปอนเพนต์คือผู้นำนวัตกรรมตัวจริงในธุรกิจสี”