“เราเคยถามคำถามนี้กันเองเมื่อ 10 ปีก่อน อาลีบาบาจะเติบโตอย่างยั่งยืนอย่างไรหลังแจ็ก หม่า ออกจากบริษัท เราเชื่อว่าหนทางเดียวที่จะแก้ไขปัญหาการสืบทอดการเป็นผู้นำองค์กรได้ คือการพัฒนาระบบที่โปร่งใส ที่อยู่บนวัฒนธรรมอันแตกต่างและวิธีการที่จะพัฒนาคนเก่งและผู้ที่จะมาสืบทอดตำแหน่งอย่างสม่ำเสมอ ตลอดระยะเวลา 10 ปีที่ผ่านมา เราได้คิดค้นส่วนผสมที่เหมาะสม
ด้วยการที่ถูกสอนมาให้เป็นครู ผมมีความภาคภูมิใจอย่างยิ่งที่ผมได้ประสบความสำเร็จ ครูบาอาจารย์มีความปรารถนาที่จะให้ลูกศิษย์ทำได้ดีกว่าตนเอง ดังนั้น ความรับผิดชอบของผมและบริษัทที่ต้องทำคือการปล่อยให้คนรุ่นใหม่กว่า เก่งกว่า มารับหน้าที่ผู้นำ เพื่อให้เขาสืบทอดภารกิจที่จะ “สร้างความสะดวกสบายในการทำธุรกิจจากที่ไหนก็ได้”…..” คำพูดบางส่วนของแจ็ก หม่า ผู้ก่อตั้งอาณาจักรอาลีบาบา ที่ส่งสารเปิดผนึกถึงลูกค้า ผู้ถือหุ้น และพนักงานในวันที่เจ้าตัวตัดสินใจแน่วแน่เตรียมลงจากตำแหน่งประธานกรรมการของอาลีบาบา ส่งไม้ต่อให้กับ “แดเนียล จาง” ประธานเจ้าหน้าที่บริหารอาลีบาบา กรุ๊ป ในวันที่อาลีบาบาครบรอบ 20 ปี (10 ก.ย. 2562)
- เปิด 10 อันดับมหาวิทยาลัยรัฐ-ราชภัฏ-เอกชน ที่ได้รับความนิยมมากสุด
- ลูกแม่ค้าขายผัก-พ่อขับแท็กซี่ สู่เก้าอี้ “ปลัดพลังงาน” บทพิสูจน์ชีวิต “ดร.ประเสริฐ สินสุขประเสริฐ”
- นักท่องเที่ยวเข้าต่ำแสน หวั่นโลว์ซีซั่นทรุดหนัก ททท.ชี้กระทบสั้นยอดบุ๊กกิ้งแอร์ไลน์แน่น
และหันไปทุ่มเทให้งานด้านการศึกษา เดินตามรอย “บิล เกตส์” ผู้ก่อตั้งไมโครซอฟต์ มหาเศรษฐีผู้ใจบุญ…
“ประชาชาติธุรกิจออนไลน์” พารู้จัก “แดเนียล จาง” ว่าที่ประธานกรรมการของอาลีบาบา ที่ถูกพูดถึงมากที่สุดในขณะนี้
แดเนียล จาง เกิดใน “เซี่ยงไฮ้” มหานครใหญ่สุดของประเทศจีน เขาอายุ 46 ปี ไปเมื่อต้นปีนี้ ( เกิด 11 ม.ค.1972) ปัจจุบันอยู่ในตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร หรือ ซีอีโอของอาลีบาบา กรุ๊ป ตั้งแต่เมื่อปี 2015
แต่ก่อนที่จางจะก้าวเข้ามาสู่อาณาจักรอีคอมเมิร์ซสุดยิ่งใหญ่แห่งนี้ เขาจบการศึกษาจากมหาวิทยาลัย Shanghai University of Finance and Economics สาขาการเงิน
เคยทำงานเป็นผู้บริหารระดับสูงในบริษัท PricewaterhouseCoopers หรือ พีดับบลิวซี ซึ่งเป็นบริษัทตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษาทางธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดในโลก ที่สาขาในเซี่ยงไฮ้ หลังจากนั้น 2 ปี เขาได้ย้ายไปเป็นผู้อำนวยการสายการเงิน หรือ CFO ให้กับบริษัทผู้พัฒนาเกมอย่าง Shanda Interactive
ในเดือนสิงหาคมปี 2007 จาง เข้าทำงานในตำแหน่งผู้อำนวยการสายการเงินของเว็บไซต์ขายของออนไลน์อย่าง “Taobao” ซึ่งนี่ถือเป็นก้าวแรกในครอบครัวอาลีบาบา (ปัจจุบันมีผู้ใช้งาน Taobao ผ่านโทรศัพท์มือถือต่อวันถึง 189 ล้านคน) ในปีถัดมามุมมองด้านการเงิน และการดำเนินงานของจางก้าวไกลกว่านั้น เพื่อยกระดับมาตรฐานของสินค้าและความน่าเชื่อถือในผู้บริโภค จางขยายธุรกิจของอาลีบาบาไปในแบบแพลตฟอร์มขายของออนไลน์ที่เน้นการทำธุรกิจแบบ B2C รีแบรนด์ดิ้ง Taobao Mall เป็น Tmall…หลายคนอาจจะไม่คุ้นชื่อนี้เหมือนอย่าง Taobao แต่คงจำได้กับปรากฏการณ์เว็บไซต์ทีมอลล์ ขายทุเรียนไทย 8 หมื่นลูก ได้ภายใน 60 วินาที (ปรากฏการณ์ 60 วินาที “แจ็ค หม่า” VS ทุเรียนไทย 8 หมื่นลูก)
ไม่เพียงแค่นั้น จาง ยังเป็นผู้คิดค้น และริเริ่มเทศกาลช็อปปิ้งวันคนโสด (11.11) ที่สร้างรายได้เม็ดงามให้กับอาลีบาบา ด้วยความคิดริเริ่มที่คุยกับทีมงานว่า “เราลองมาทำแคมเปญเหมือนกับแบล็กฟรายด์เดย์ เทศกาลช็อปปิ้งของสหรัฐ ซึ่งเราต้องลองหาวันที่ตรงกับเทศกาลของคนจีน มันน่าจะช่วยให้อีเวนต์ยิ่งใหญ่ได้”
“เทศกาลช็อปปิ้งวันคนโสด” จึงได้เกิดขึ้นในปี 2009 โดยได้ลอนซ์แคมเปญผ่านทีมอลล์ ในปีนั้นเทศกาลช็อปปิ้งวันคนโสดภายใต้แนวคิดของจาง สร้างรายได้ถึง 7.8 ล้านดอลลาร์สหรัฐ จากนั้นเทศกาลคนโสดก็มีมาเรื่อยมา เมื่อปีที่ผ่านมานั้นทำสถิติเป็นเทศกาลช็อปปิ้งที่ใหญ่กว่าแบล็กฟรายเดย์ และไซเบอร์มันเดย์ ของสหรัฐรวมกัน ทำยอดขายได้ถึง 2.5 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ
หลังจากนั้นในปี 2015 “แดเนียล จาง” ได้ก้าวขึ้นมาเป็นซีอีโอของอาลีบาบา ต่อจากแจ็ก หม่า ที่ลงจากตำแหน่งไป ด้วยวิสัยทัศน์ และความสามารถในการเข้ามาเป็นครอบครัวเดียวกับอาลีบาบา และทำงานเคียงบ่าเคียงไหล่กับแจ็ก หม่า มาเป็นเวลานาน ก็คงพอจะเป็นคำตอบให้ได้แล้วว่า “แดเนียล จาง” ในวัย 46 ปี พร้อมที่ก้าวขึ้นมาสืบทอดนั่งตำแหน่งประธานกรรมการของอาลีบาบา ได้อย่างเต็มภาคภูมิ ดังคำกล่าวของแจ็ก หม่าที่เขียนไว้ในจดหมายว่า
“แดเนียลร่วมทีมกับอาลีบาบา กรุ๊ปมากว่า 11 ปี นับตั้งแต่ที่ก้าวขึ้นมาดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เขาก็ได้แสดงให้เห็นถึงความสามารถอันยอดเยี่ยม ความเฉียบคมทางธุรกิจ และความเป็นผู้นำที่มุ่งมั่น ภายใต้การนำของเขา อาลีบาบาได้เห็นถึงการเติบโตที่สม่ำเสมอและยั่งยืนอย่างต่อเนื่องตลอด 13 ไตรมาสที่ผ่านมา ความคิดเชิงวิเคราะห์ของเขายากที่จะมีใครเทียบ เขาได้ให้ความสำคัญในการสืบทอดพันธกิจและวิสัยทัศน์ ได้รับ เปิดรับหน้าที่ความรับผิดชอบอย่างกระตือรือร้น
และมีความกล้าที่จะคิดอะไรใหม่ ๆ และทดสอบโมเดลทางธุรกิจที่สร้างสรรค์ สมควรแล้วที่เขาจะได้รับยกย่องจากสื่อข่าวด้านธุรกิจของจีนให้เป็นซีอีโอเบอร์ 1 ประจำปี 2561 (No.1 CEO in 2018) ด้วยเหตุผลเหล่านี้ทำให้เขาและทีมงานได้รับความเชื่อมั่นและการสนับสนุนจากลูกค้า พนักงาน และผู้ถือหุ้น การเริ่มกระบวนการส่งผ่านคบเพลิงสู่แดเนียลและทีมของเขานับเป็นการตัดสินใจที่ถูกต้อง ในเวลาที่เหมาะสม เพราะผมรู้จากการทำงานกับเขาว่าพวกเขามีความพร้อม และผมก็มีความเชื่อมั่นในตัวผู้นำรุ่นถัดไปของเราอย่างเต็มเปี่ยม”
นับจากนี้อีก 12 เดือน การบริหารอาณาจักรอาลีบาบา กรุ๊ป ภายใต้ผู้นำอย่าง “แดเนียล จาง” จะเดินทางต่อไปในทิศทางไหน และจะนำพาองค์กรให้ยืนยาวไปถึง 102 ปี สืบต่อจากรุ่นสู่รุ่นได้มากน้อยแค่ไหนเป็นเรื่องน่าติดตาม….
ที่มา About Alibaba Group CEO Daniel Zhang
More Clark Kent than Superman: Meet Daniel Zhang, Alibaba’s next chairman
Daniel Zhang: The CEO Changing the Way China Shops