สัมภาษณ์
เปิดตัวในฐานะบริษัทรับบริหารธุรกิจโรงแรมในประเทศไทยมาครบ 10 ปีแล้วสำหรับกลุ่ม “บิสโปก ฮอสพิทัลลิตี้ แมเนจเม้นท์ เอเชีย” หรือ BHMA เจ้าของแบรนด์ ครอสทู (X2) ครอสทู ไวบ์ (X2 Vibe) และอเวย์ (Away)
- เปิด 10 อันดับมหาวิทยาลัยรัฐ-ราชภัฏ-เอกชน ที่ได้รับความนิยมมากสุด
- โปรดเกล้าฯ พระราชทานยศ ข้าราชการในพระองค์ฝ่ายทหาร 3 ราย
- ดร.วิวัฒน์ กรมดิษฐ์ ผู้อยู่เบื้องหลัง “บ้านกรมดิษฐ์” บ้านสวนลอยฟ้า
“ประชาชาติธุรกิจ” ได้ร่วมสัมภาษณ์ “แอนโธนี่ แมคโดนัลด์” ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มบิสโปก ฮอสพิทัลลิตี้ แมเนจเม้นท์ เอเชีย หรือ BHMA (Bespoke Hospitality Management Asia) บริษัทบริหารโรงแรมและรีสอร์ต ถึงแนวคิดและทิศทางการลงทุนของกลุ่ม BHMA ไว้ดังนี้
ท่องเที่ยวโตทุกภูมิภาคทั่วโลก
โดย “แอนโธนี่” บอกว่า ธุรกิจโรงแรมนั้นยังเป็นกลุ่มที่มีอัตราการขยายตัวได้ต่อเนื่อง เพราะธุรกิจท่องเที่ยวทั่วโลกมีแนวโน้มดีขึ้นในทุกภูมิภาค กระแสการเดินทางของคนทั่วโลกก็เพิ่มสูงขึ้นอย่างชัดเจน ยิ่งมีโลว์คอสต์แอร์ไลน์เปิดให้บริการเชื่อมโยงการเดินทางยิ่งทำให้ภาพใหญ่ของธุรกิจท่องเที่ยวทั่วโลกดีขึ้น เช่นเดียวกับในประเทศไทย ซึ่งจากรายงานของทางการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ก็พบว่าจำนวนนักท่องเที่ยวที่เดินทางเข้ามาในประเทศไทยเพิ่มในปริมาณที่เพิ่มมากขึ้นทุกปีเช่นกัน
เร่งปูพรมทั้งในประเทศ-ตปท.
“แอนโธนี่” บอกด้วยว่าแนวโน้มนี้ทำให้กลุ่ม BHMA ทำการตลาดในเชิงรุกมากขึ้น ด้วยการมองหาพันธมิตรใหม่มาทำงานร่วมกันมากยิ่งขึ้น โดยขณะนี้ได้รับบริหารไปแล้วทั้งหมดรวม 17 แห่ง รวมประมาณ 1,700 ห้อง ส่วนใหญ่ตั้งอยู่ในเมืองท่องเที่ยวหลัก ภายใต้แบรนด์หลักที่มีอยู่ 3 แบรนด์ คือ ครอสทู (X2) ครอสทูไวบ์ (X2 Vibe) และอเวย์ (Away)
โดยแบรนด์ “ครอสทู” เป็นบูติค ลักเซอรี บาย ดีไซน์ ระดับ 5 ดาว แบรนด์ “อเวย์” จะเป็นแนวรีทรีต รีสอร์ต ระดับ 4 ดาว ส่วนแบรนด์ “ครอสทูไวบ์” จะเป็นดีไซน์โฮเต็ล ที่เน้นเรื่องความเซ็กซี่ มีเอนเนอร์ยี่ ฮิป เน้นกลุ่มวัยรุ่นเจน Z อาทิ ครอสทูไวบ์ เชียงใหม่, ครอสทู ไวบ์ บุรีรัมย์, ครอสทู กุยบุรี รีสอร์ท ประจวบคีรีขันธ์, ครอสทู ริเวอร์แควร์ รีสอร์ท กาญจนบุรี, ครอสทูไวบ์ กรุงเทพฯ ฯลฯ และที่เพิ่งเปิดตัวล่าสุดคือ ครอสทูไวบ์ พัทยา (นาจอมเทียน)
“ธุรกิจโรงแรมในปัจจุบันมีการขยายตัวสูงมาก ขณะที่การแข่งขันก็สูงเป็นเงาตามตัว แต่โรงแรมที่เติบโตได้มากที่สุดคือ โรงแรมที่สามารถตอบโจทย์เรื่อง “ความคุ้มค่า” ได้มากที่สุดแก่นักท่องเที่ยว”
จ่อบุก “อินโด-ออสเตรเลีย”
“แอนโธนี่” ยังบอกอีกว่า นอกจากจะมุ่งเน้นขยายฐานการรับบริหารโรงแรมในประเทศไทยแล้ว กลุ่ม BHMA ยังมีแผนขยายการรับบริหารโรงแรมไปยังประเทศอื่น ๆ ที่อยู่ในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิกด้วย โดยตลาดที่เข้าไปเปิดตลาดแล้วประกอบด้วย เวียดนาม และอินโดนีเซีย
โดยในเวียดนามนั้น ขณะนี้ทำสัญญารับบริหารไปเรียบร้อยแล้ว 3 แห่ง และยังมีโรงแรมที่อยู่ในแผนเปิดให้บริการอีกจำนวนหนึ่งด้วย ส่วนในประเทศอินโดนีเซียนั้นที่อยู่ในแผนและเปิดเผยได้แล้วมี 4 แห่ง โดยโรงแรมแรกจะเปิดให้บริการในไตรมาส 2 ปี 2651 ได้แก่ เกาะบาหลี 1 แห่ง, ที่เกาะลอมบอก 1 แห่ง และซัมบาวา 2 แห่ง
“นอกจากนี้ที่เปิดเผยได้แล้ว เรายังมีโครงการที่อยู่ในแผนการพัฒนาอีกหลายแห่ง ซึ่งเรามีฝ่ายพัฒนาธุรกิจเพื่อหาโครงการใหม่ ๆ เข้ามาอย่างต่อเนื่อง ทั้งในประเทศไทยและในประเทศอื่น ๆ ซึ่งทีมของเราให้คำปรึกษาสำหรับนักลงทุนที่อยากลงทุนในธุรกิจโรงแรมว่าจะทำโรงแรมระดับไหน คอนเซ็ปต์อะไร หรือในทำเลที่มีนั้นควรจะเป็นโรงแรมแบบไหน เมื่อได้คอนเซ็ปต์แล้วส่วนใหญ่จะใช้เวลาในการก่อสร้างราว 2 ปี เมื่อแล้วเสร็จเราก็จะบริหารจัดการให้ทั้งหมด”
ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่ม BHMA ยังบอกอีกว่า บริษัทไม่ได้ตั้งเป้าหมายไว้ตายตัวว่าแต่ละปีจะต้องมีโรงแรมใหม่เข้ามาอยู่ในพอร์ตบริหารเท่าไหร่ เพราะธุรกิจรับบริหารโรงแรมนั้นต้องทำงานกับคู่ค้า ซึ่งเป็นผู้ลงทุน ดังนั้นต้องขึ้นอยู่กับความพร้อมของผู้ลงทุนด้วย
อย่างไรก็ตาม คาดว่าในปีหน้านี้จะมีโรงแรมที่รับบริหารเปิดตัวได้อีกราว 15-20 แห่ง โดยนอกจากประเทศเวียดนามและอินโดนีเซียแล้ว บริษัทยังมีแผนจะขยายฐานการรับบริหารโรงแรมไปที่ออสเตรเลีย เนื่องจากบริษัทแม่ซึ่งเป็นบริษัททัวร์ครบวงจรอยู่ที่ออสเตรเลีย และหากเป็นไปตามแผนก็น่าจะมีที่มัลดีฟส์อีกตลาดหนึ่งด้วย
มั่นใจแคแร็กเตอร์ชัดเจน
เมื่อถามว่าอะไรที่เป็นจุดเด่น จุดแข็ง ที่ทำให้นักลงทุนเลือกแบรนด์ของกลุ่ม BHMA ไปบริหาร “แอนโธนี่” บอกว่า ประเด็นหลักคือ BHMA เป็นบริษัทที่มีขนาดกำลังดี ไม่ใหญ่เกินไป และก็ไม่เล็กจนเกินไป ทำให้เข้าถึงผู้ลงทุนได้อย่างใกล้ชิดและมีมาตรฐาน ขณะเดียวกันแบรนด์ที่มีทั้ง 3 แบรนด์ก็มีแคแร็กเตอร์ที่ชัดเจน โดยเฉพาะความเป็นดีไซน์โฮเต็ลที่ทำให้บริษัทมีบุคลิกที่แตกต่างจากแบรนด์ที่มีอยู่ในตลาด รวมทั้งยังมีบริษัทแม่ทำธุรกิจท่องเที่ยวครบวงจรเป็นแรงสนับสนุนอีกด้วย
ที่สำคัญเป็นผลจากการที่ BHMA ยึดหลักการทำงานด้วยความซื่อสัตย์ ตรงไปตรงมา และพยายามทำทุกอย่างให้ดีที่สุดนั่นเอง…
