เว็บไซต์บลูมเบิร์ก รายงานข่าวว่า “สแนป อิงค์” (เจ้าของสแนปแชต, สเปคตาเคิลส์ และบิทโมจิ เป็นต้น) ได้รับผลกระทบจากอิทธิพลสื่อโซเชียลไปเต็มๆ เมื่อ “ไคลี เจนเนอร์” น้องสุดท้องของครอบครัวดาราเรียลลิตี้ตระกูล คาร์ดาเชี่ยน ทวีตข้อความผ่านทวิตเตอร์ส่วนตัวที่มียอดติดตามกว่า 24.5 ล้านคน
โดยไคลี ทวีตข้อความผ่านทวิตเตอร์ ว่า “คนอื่นๆ ไม่ได้เปิดสเเนปเเชตหรือเปล่า หรือมีเพียงเเค่ฉัน นั่นเป็นเรื่องเศร้า ยังไงก็รักสเเนป… รักครั้งเเรก” ซึ่งก่อนหน้านี้ เธอได้รีทวิตของผู้ใช้งานรายหนึ่งที่เรียกร้องให้ใช้สแนปเเชตรูปแบบเดิม เหตุการณ์ดังกล่าวทำเอาหุ้นของบริษัทแม่ของสแนปแชตลดลง 6.1% ในวันพฤหัสบดีด้วยมูลค่าประมาณ 1.3 พันล้านดอลลาร์
still love you tho snap … my first love
— Kylie Jenner (@KylieJenner) February 21, 2018
สเเนปเเชตมีการปรับปรุงเเพลตฟอร์มใหม่ เมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่เเล้ว เเละเเม้ว่าจะมีผู้ใช้งานจำนวนมากต่างออกมาเรียกร้องให้ใช้เเบบเดิมมากกว่า ทางบริษัทเองก็ปฏิเสธที่จะทำตาม โดย “อีวาน สปีเกล” ซีอีโอของสเเนปเเชตกล่าวเมื่อต้นปีว่า ผู้ใช้งานต้องการเวลาที่จะปรับตัวเท่านั้น
ด้าน นักวิเคราะห์จากวอลล์สตรีท เริ่มเห็นเเนวโน้มการเข้าร่วมสเเนปเเชทของผู้คนมากขึ้น ตั้งเเต่มีการออกรูปแบบใหม่
“เมย์เบลลีน นิวยอร์ก” ได้ประกาศถามผู้ติดตามว่า ควรอยู่บนเเพลตฟอร์มของสเเนปเเชทหรือไม่ เนื่องจากมุมมองที่ผู้ใช้งานทั่วไปเข้าถึงเเบรนด์น้อยลง เเต่ขณะนี้ยังคงมีการเชื่อมต่อกับผู้ติดตามเช่นเดิม
มาร์ค เมย์ นักวิเคราะห์จากซิตี้กรุ๊ป ปรับลดราคาหุ้นที่จะขายจากระดับกลางเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว หลังจากได้เห็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญในแง่ลบของการออกแบบแอพพลิเคชันดังกล่าว โดยคาดว่าจะทำให้ยอดผู้ใช้งานลดลง เเละกระทบด้านการเงิน