
สตาร์บัคส์ เชนร้านกาแฟระดับโลก ประกาศปิดร้านทั่วสหรัฐอเมริกาในวันที่ 29 พ.ค. ช่วงบ่าย ภายหลังมีคลิปวิดีโอหลุด กรณีผู้จัดการร้านสาขาหนึ่ง ในฟิลาเดเฟีย โทรเรียกตำรวจจับชายผิวดำ 2 คน ข้อหาบุกรุก หลังชายทั้งสองขอเข้าห้องน้ำ โดยไม่ได้อุดหนุนสินค้าภายในร้าน ภายหลังพนักงานไม่อนุญาตให้ใช้ห้องน้ำได้ ชายทั้งสองก็ยังไม่ยอมออกจากร้านแต่อย่างใด
เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ได้สร้างเสียงวิพากษ์ไปทั่ว และเกิดการบอยคอตแบรนด์สตาร์บัคส์ขึ้นในสหรัฐอเมริกา ทำให้ทางแบรนด์ต้องประกาศทางแก้ปัญหาฉุกเฉิน โดยสั่งปิดทุกสาขาช่วงบ่ายวันที่ 29 พ.ค. และให้พนักงานทั่วประเทศราว 175,000 คน เข้าร่วมการเทรนนิ่ง โดยจะมีการพูดถึงหัวข้ออคติ และการใช้ชีวิตร่วมกันในสังคมอย่างมีสติ เพื่อไม่ให้เกิดการแบ่งแยกระหว่างกันอีก
เควิน จอห์นสัน ซีอีโอของสตาร์บัคส์ ได้ออกมาขอโทษต่อสาธารณะชน ภายหลังได้รับแรงกดดันอย่างหนัก เขาระบุด้วยว่า อยากจะขอโทษชายผิวสีทั้งสองด้วยตัวเอง และได้ดำเนินการแก้ปัญหาแล้ว โดยร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญหลายคน ในการออกแบบการเทรนนิ่ง เพื่อไม่ให้เหตุการณ์เหยียดสีผิวเกิดขึ้นอีกในร้านสตาร์บัคส์