“สิงคโปร์ แอร์ไลน์ส” จ่ายชดเชยผู้โดยสารเที่ยวบินตกหลุมอากาศคนละ 1,000 เหรียญ

ภายในเครื่องบินของสายการบินสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส เที่ยวบิน SQ321 หลังลงจอดฉุกเฉินที่สนามบินนานาชาติสุวรรณภูมิ ในกรุงเทพฯ ประเทศไทย เมื่อวันที่ 21 พฤษภาคม 2024
ภายในเครื่องบินของสายการบินสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส เที่ยวบิน SQ321 หลังลงจอดฉุกเฉินที่สนามบินนานาชาติสุวรรณภูมิ ในกรุงเทพฯ ประเทศไทย เมื่อวันที่ 21 พฤษภาคม 2024 (ภาพโดยบุคคลในเหตุการณ์ จัดหาโดย REUTERS)

“สิงคโปร์ แอร์ไลน์ส” แถลงเยียวยาผู้โดยสารเที่ยวบินตกหลุมอากาศ จ่ายเงินชดเชยผู้โดยสารทุกคน คนละ 1,000 ดอลลาร์สิงคโปร์ ส่วนผู้บาดเจ็บจ่ายตามระดับอาการ โดยผู้บาดเจ็บเล็กน้อยจะได้รับเงินชดเชย 10,000 ดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 367,710 บาท

วันที่ 11 มิถุนายน 2024 มติชนรายงานว่า จากกรณีเหตุเครื่องบินของสายการบินสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส (Singapore Airlines) เที่ยวบิน SQ321 ที่เดินทางออกจากกรุงลอนดอน ประเทศอังกฤษ มุ่งหน้าสู่ประเทศสิงคโปร์ ได้ขอลงจอดฉุกเฉินที่สนามบินสุวรรณภูมิ เมื่อเวลา 15.45 น. วันที่ 21 พฤษภาคมที่ผ่านมา ตามเวลาไทย ซึ่งสายการบินยืนยันว่ามีผู้บาดเจ็บจากเหตุดังกล่าวหลายราย และมีผู้เสียชีวิต 1 ราย จากจำนวนผู้โดยสารทั้งหมด 211 คน และลูกเรือ 18 คน

ต่อมาวันที่ 11 มิถุนายน แฟนเพจเฟซบุ๊ก Singapore Airlines ได้โพสต์ข้อความชี้แจงรวมถึงการจ่ายค่าชดเชยกรณีดังกล่าวกับผู้โดยสารเที่ยวบิน SQ321 โดยมีรายละเอียดดังนี้

“Singapore Airlines (SIA) ขออภัยผู้โดยสารทุกท่านเป็นอย่างสูงสําหรับประสบการณ์ที่บอบช้ำบนเที่ยวบิน SQ321 ในวันที่ 20 พฤษภาคม 2024 เรามุ่งมั่นที่จะให้การสนับสนุนและความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ในระหว่างเวลานี้ SIA ยืนยันว่าเราได้ส่งข้อเสนอค่าชดเชยให้แก่ผู้โดยสารในวันที่ 10 มิถุนายน 2024”

“สําหรับผู้โดยสารที่ได้รับบาดเจ็บเล็กน้อยจากเหตุการณ์นี้ เราได้เสนอค่าชดเชย 10,000 ดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 367,710 บาท” 

Advertisment

“สําหรับผู้ที่ได้รับบาดเจ็บสาหัสจากเหตุการณ์นี้ จะมีการเชิญให้ผู้โดยสารเข้ามาปรึกษาเรื่องข้อเสนอค่าตอบแทนที่เหมาะสมเมื่ออาการดีขึ้น และหากแพทย์ประเมินว่าต้องได้รับการรักษาพยาบาลในระยะยาว ผู้โดยสารจะได้รับเงินชดเชยล่วงหน้าทันที 25,000 ดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 919,862 บาท”

“นอกเหนือจากข้างต้นแล้ว SIA จะมอบเงินคืนเต็มจํานวนของค่าโดยสารทางอากาศให้กับผู้โดยสารทุกคนที่เดินทางบน SQ321 ในวันที่ 20 พฤษภาคม 2024 รวมถึงผู้ที่ไม่ได้รับบาดเจ็บใด ๆ ผู้โดยสารทุกคนจะได้รับเงินชดเชยล่าช้าตามข้อบังคับของสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักรที่เกี่ยวข้อง”

“โดยทางสายการบินจะชดเชยให้ผู้โดยสารทุกคนรายละ 1,000 ดอลลาร์สิงคโปร์ หรือประมาณ 27,100 บาท เพื่อเป็นค่าใช้จ่ายทันทีเมื่อผู้โดยสารเดินทางออกจากกรุงเทพฯ นอกจากนี้ SIA ยังได้คุ้มครองค่ารักษาพยาบาลของผู้โดยสารที่บาดเจ็บ และจัดให้คนในครอบครัวบินขึ้นไปกรุงเทพฯ ตามที่ร้องขอ”

“หากมีข้อสงสัยหรือความช่วยเหลือเพิ่มเติม ผู้โดยสารสามารถติดต่อเราตามรายละเอียดที่ระบุไว้ และเราจะแจ้งข้อมูลเหล่านี้ทันที SIA ยังคงมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบที่อยู่บนเที่ยวบิน SQ321”

Advertisment

“โพสต์ครั้งแรกเมื่อ 11 มิถุนายน 2024, 0900 น. (GMT +8)”