Flyers Rights เป็นองค์กรคุ้มครองผู้บริโภคที่ใช้บริการสายการบิน เผยแพร่จดหมายที่กระทรวงคมนาคมสหรัฐ ส่งถึงสายการบินยูไนเต็ด แอร์ไลน์ ตั้งแต่เดือนพ.ค. โดยเนื้อหาในจดหมายระบุว่า กระทรวงคมนาคมสหรัฐจะไม่ดำเนินการลงโทษสายการบินยูไนเต็ด แอร์ไลน์ กรณีที่ลูกเรือของสายการบินได้ลากผู้โดยสารลงจากเครื่องบินที่ท่าอากาศยานโอแฮร์ ในเมืองชิคาโก เมื่อเดือนเม.ย.ที่ผ่านมา
นายเบลน วอร์กี รองผู้อำนวยการฝ่ายกฎหมายของกระทรวงคมนาคมสหรัฐ ระบุในจดหมายว่า ไม่มีหลักฐานว่ายูไนเต็ด แอร์ไลน์ ได้เลือกปฏิบัติกับผู้โดยสารที่ถูกปฏิเสธให้โดยสารเที่ยวบิน 3411 โดยยึดถือเชื้อชาติ สีผิว ถิ่นที่ถือสัญชาติ ศาสนา และเพศ
ทั้งนี้ เหตุดังกล่าวเกิดขึ้นตั้งแต่เมื่อวัน 9 เม.ย. นายแพทย์เดวิด เตา ได้ถูกลูกเรือยูไนเต็ด แอร์ไลน์ลากลงจากเครื่องบิน โดยมีผู้โดยสารรายอื่นๆได้ถ่ายภาพบันทึกเหตุการณ์และเผยแพร่บนโลกออนไลน์ ซึ่งถูกวิพากษ์วิจารณ์ไปทั่วประเทศและทั่วโลก
