เฟซบุ๊กประกาศปิดระบบจดจำใบหน้า ที่ระบุใบหน้าผู้ใช้งานในภาพถ่ายและวิดีโอ พร้อมแนะนำแท็กอัตโนมัติ ท่ามกลางความกังวลเกี่ยวกับเทคโนโลยีดังกล่าว และข่าวเชิงลบของบริษัท
วันที่ 3 พฤศจิกายน 2564 เดอะ การ์เดียน รายงานว่า เมตา บริษัทที่รู้จักอย่างเป็นทางการของเฟซบุ๊ก ประกาศเมื่อวันอังคารตามเวลาท้องถิ่นว่า บริษัทจะยุติการใช้เทคโนโลยีจดจำใบหน้าในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า
- สถิติหวย ตรวจหวย ผลสลากกินแบ่งรัฐบาล งวด 16 เมษายน ย้อนหลัง 10 ปี
- อย.เปิดชื่ออาหารเสริม พบสารอันตราย ร้ายแรงจนถึงแก่ชีวิต เตรียมดำเนินการตามกฎหมาย
- แจกเงินดิจิทัล 10,000 บาท ตัดคนกลุ่มไหน ใครได้รับสิทธิบ้าง!
เจอโรม เพเซนที รองประธานฝ่ายระบบปัญญาประดิษฐ์ของเฟซบุ๊ก เผยว่า หนึ่งในสามของผู้ใช้งานเฟซบุ๊ก หรือประมาณ 1,000 ล้านคน จะสามารถเลือกได้ว่าจะเปิดใช้งานเทคโนโลยีดังกล่าวต่อไปหรือไม่
การเคลื่อนไหวของเฟซบุ๊กครั้งนี้ เกิดขึ้นจากความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว หรือเพียงเพราะต้องการผลในแง่ประชาสัมพันธ์ ?
เฟซบุ๊กใช้เทคโนโลยีจดจำใบหน้าอย่างไร ?
เมื่อผู้ใช้งานเลือกที่จะอนุญาตให้ใช้ระบบจดจำใบหน้า เฟซบุ๊กจะสแกนใบหน้าของผู้ใช้รายนั้น และใช้ระบบเพื่อค้นหารูปภาพและวิดีโอของพวกเขาบนแพลตฟอร์ม พร้อมกับแนะนำแท็กให้พวกเขา
นอกจากนี้ ยังใช้ระบบดังกล่าวเพื่อระบุด้วยว่ามีใครแอบอ้างเป็นผู้ใช้รายนั้นบนเฟซบุ๊กหรือไม่ และยังช่วยในการเข้าถึง สำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตา ด้วยการบอกพวกเขาว่ามีใครอยู่ในภาพถ่ายบ้าง
ทำไมเฟซบุ๊กปิดระบบจดจำใบหน้า ?
เพเซนที กล่าวว่า แม้เทคโนโลยีจดจำใบหน้าจะเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการตรวจสอบตัวตน แต่จำเป็นต้องมีการควบคุมในแง่ความเป็นส่วนตัวและความโปร่งใสอย่างเข้มงวด เพื่อให้ผู้คนสามารถจำกัดการใช้ใบหน้าของพวกเขาในแพลตฟอร์ม
เขาตั้งข้อสังเกตด้วยว่า ในสังคมมีข้อกังวลมากมายเกี่ยวกับเทคโนโลยีจดจำใบหน้า ซึ่งหน่วยงานกำกับดูแลต่าง ๆ จำเป็นต้องตามให้ทัน
“ท่ามกลางความไม่แน่นอนที่เกิดขึ้นในขณะนี้ เราเชื่อว่าการจำกัดการใช้ระบบจดจำใบหน้า เป็นสิ่งที่เหมาะสม” เขากล่าวและว่า
การจดจำใบหน้ามีประโยชน์มากที่สุดเมื่อใช้งานบนอุปกรณ์ส่วนบุคคลเท่านั้น เช่น การปลดล็อกไอโฟน ซึ่งเป็นประโยชน์มากกว่าการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ภายนอก
จะเกิดอะไรขึ้นกับรูปภาพที่เคยแท็กในเฟซบุ๊ก ?
โฆษกของเฟซบุ๊กกล่าวว่า จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับรูปถ่ายหรือวิดีโอที่ติดแท็กไว้ก่อนหน้านี้ เพียงแต่ในอนาคตจะไม่มีการแนะนำให้แท็กอีก
การช่วยเหลือผู้มีความบกพร่องทางสายตา
ผู้ใช้งานจะยังสามารถเพิ่มข้อความและแท็กในรูปภาพและวิดีโอของตัวเองได้ แต่เฟซบุ๊กจะไม่แนะนำพวกเขาโดยอัตโนมัติอีก
จะเกิดอะไรขึ้นกับการจดจำใบหน้า ?
เฟซบุ๊กระบุว่าจะลบการจดจำใบหน้าออก ซึ่งหากผู้ใช้งานเลือกไม่ใช้บริการนี้ตั้งแต่แรก หรือไม่เคยเปิดใช้บริการเลย หรือลบบัญชีของตัวเองออกจากเฟซบุ๊ก เฟซบุ๊กยืนยันว่าจะไม่มีการเก็บภาพใบหน้าของผู้ใช้เอาไว้
มีข้อมูลรั่วหรือมีการขายข้อมูลหรือไม่ ?
ก่อนหน้านี้เฟซบุ๊กเผยว่า คนเดียวที่สามารถเข้าถึงการจดจำใบหน้าได้คือผู้ใช้งาน ขณะที่โฆษกเฟซบุ๊กยืนยันว่า ไม่มีช่องทางอื่นใดที่สามารถเข้าถึงข้อมูลการจดจำใบหน้าได้
จะมีระบบอื่นมาแทนที่หรือไม่ ?
โฆษกเฟซบุ๊กกล่าวว่า เมตาเชื่อว่าในอนาคตจะมีการใช้งานการจดจำใบหน้าอย่างเกิดประโยชน์จำนวนมาก ซึ่งเป็นสิ่งที่บริษัทจะวิเคราะห์ต่อไป อย่างไรก็ตาม ความเป็นส่วนตัว การควบคุม และความโปร่งใส จะต้องมาก่อนลำดับแรก
“สำหรับแอปพลิเคชั่นที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคต เราจะเปิดเผยต่อสาธารณะตามที่ตั้งใจไว้ รวมถึงวิธีการที่ผู้ใช้งานจะสามารถควบคุมระบบเหล่านี้ และข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง เรารับประกันว่าเทคโนโลยีจะทำงานตามกรอบนวัตกรรมที่รับผิดชอบได้” โฆษกเฟซบุ๊กกล่าว
ปัญหาเรื่องความแม่นยำ-อคติ
บีบีซี รายงานว่า มีความกังวลเพิ่มขึ้นเกี่ยวกับจริยธรรมของเทคโนโลยีการจดจำใบหน้า โดยมีการตั้งคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว อคติทางเชื้อชาติ และความถูกต้องแม่นยำของระบบ
เมื่อปี 2562 ผลการศึกษาของรัฐบาลสหรัฐฯ ชี้ว่า อัลกอริธึมการจดจำใบหน้านั้น มีความแม่นยำน้อยกว่ามากในการระบุใบหน้าชาวแอฟริกัน-อเมริกัน และเอเชีย เมื่อเทียบกับใบหน้าของคนผิวขาว
โดยข้อมูลจากสถาบันมาตรฐานและเทคโนโลยีแห่งชาติสหรัฐฯชี้ว่า หญิงชาวแอฟริกัน-อเมริกัน มีแนวโน้มถูกระบุผิดตัวมากกว่า
เมื่อปีที่แล้ว เฟซบุ๊กยังได้ยุติข้อพิพาททางกฎหมายที่ดำเนินมายาวนานเกี่ยวกับการสแกนและแท็กรูปภาพ
คดีดังกล่าวเกิดขึ้นตั้งแต่ปี 2558 สุดท้ายมีการตัดสินให้บริษัทฯจ่ายเงิน 550 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือราว 18,330 ล้านบาท ให้กับกลุ่มผู้ใช้เฟซบุ๊กในอิลลินอยส์ ที่ฟ้องร้องว่าเครื่องมือจดจำใบหน้าของเฟซบุ๊กละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐ
ส่วนบริษัทเทคโนโลยีอื่น ๆ เช่น แอมะซอน และไมโครซอฟต์ ได้ระงับการขายผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวกับจดจำใบหน้าให้กับตำรวจ เนื่องจากการใช้เทคโนโลยีดังกล่าวนำไปสู่ข้อขัดแย้งมากขึ้น
การรีแบรนด์เป็น “เมตา”
เฟซบุ๊ก ซึ่งเป็นเจ้าของเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดในโลก และเป็นเจ้าของอินสตาแกรมและบริการส่งข้อความวอทส์แอพพ์ กำลังเผชิญกับการตรวจสอบที่เพิ่มขึ้นจากหน่วยงานกำกับดูแล ซึ่งรวมถึงคณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐของสหรัฐฯ ที่ก่อนหน้านี้ได้ยื่นฟ้องเฟซบุ๊กในคดีผูกขาดทางการค้า โดยอ้างว่าเฟซบุ๊กหลีกเลี่ยงการแข่งขัน
และเมื่อเดือนที่แล้ว อดีตพนักงานของเฟซบุ๊กได้ออกมากล่าวหาว่าบริษัทมีพฤติกรรมที่ไร้จรรยาบรรณ
ฟรานเชส เฮาเกน ได้เผยแพร่เอกสารภายในของบริษัท ซึ่งเธอกล่าวว่าเอกสารเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าเฟซบุ๊กมุ่งเน้นกำไรมากกว่าความปลอดภัยของผู้ใช้งาน
มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ประธานเจ้าหน้าที่บริหารเฟซบุ๊ก กล่าวว่า คำกล่าวอ้างของเฮาเกนเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามใส่ความเท็จให้กับบริษัท
เฟซบุ๊กเพิ่งจะประกาศชื่อใหม่ของบริษัทคือ “เมตา” เพื่อขยายขอบเขตของบริษัทแม่ หลังเกิดข่าวลบมากมายเกี่ยวกับเฟซบุ๊ก
ซักเคอร์เบิร์ก กล่าวว่า แบรนด์ที่มีอยู่ไม่สามารถเป็นตัวแทนของทุกสิ่งทุกอย่างที่บริษัทกำลังทำในวันนี้ นับประสาอะไรกับอนาคต จึงจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง
