Grab อัพเกรดบริการ “จองรถล่วงหน้า” มอบส่วนลด-กางเกงช้างรุ่นพิเศษ

“Grab” ชู 3 ไฮไลต์ “ถูกใจ-มั่นใจ-อุ่นใจ” อัพเกรดบริการ “จองรถล่วงหน้า” หลังรับความนิยมจาก “คนไทย-นักท่องเที่ยว” พร้อมมอบโค้ดส่วนลด 30% และกางเกงช้างรุ่นพิเศษ

วันที่ 2 กรกฎาคม 2567 รายงานข่าวจากแกร็บ ประเทศไทย เปิดเผยว่า แกร็บ (Grab) อัพเกรดบริการ “จองรถล่วงหน้า” (Advance Booking) พร้อมชู 3 ไฮไลต์การให้บริการในเวอร์ชั่นใหม่ ได้แก่

1.ถูกใจ : แกร็บเพิ่มความสะดวกในการวางแผนเดินทาง โดยเปิดให้ผู้ใช้บริการสามารถจองรถล่วงหน้าได้นานสูงสุดถึง 7 วัน หรืออย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนการเดินทาง และสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการเดินทางได้ภายในเวลา 1 ชั่วโมงก่อนการเดินทางโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

ทั้งยังขยายเวลารอรับผู้โดยสารที่จุดรับนานถึง 15 นาที เพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นให้กับผู้ใช้บริการ โดยบริการ Advance Booking ครอบคลุมประเภทรถที่หลากหลาย เช่น JustGrab GrabCar GrabCar (Premium) GrabSUV GrabVan GrabCar Lady รวมถึงบริการคนขับมืออาชีพ GrabDriveYourCar

2.มั่นใจ : แกร็บได้พัฒนาระบบการจัดสรรงานที่จะล็อกเวลาพาร์ตเนอร์คนขับ 1 ชั่วโมงล่วงหน้าเพื่อให้เดินทางมาถึงยังจุดหมาย โดยผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบสถานะการจองและติดตามสถานะการเดินทางของคนขับได้แบบเรียลไทม์ผ่านแอปพลิเคชั่น

ทั้งยังสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าพิเศษซึ่งให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทาง Help Centre หากพบปัญหาในการจองรถ และในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัยจนคนขับไม่สามารถไปรับผู้โดยสารได้ แกร็บจะมอบคะแนน GrabRewards เพื่อชดเชยให้กับผู้ใช้บริการ

3.อุ่นใจ : แกร็บเสริมความมั่นใจให้ผู้ใช้บริการด้วยการเพิ่มวงเงินประกันอุบัติเหตุที่มอบความคุ้มครองตลอดการเดินทาง โดยแกร็บได้ทำประกันอุบัติเหตุเพื่อให้ความคุ้มครองผู้ใช้บริการ Advance Booking เป็นพิเศษ ด้วยวงเงินคุ้มครองสูงสุด 800,000 บาท (จากปกติ 200,000 บาท) ในกรณีที่เสียชีวิตหรือทุพพลภาพจากอุบัติเหตุระหว่างการเดินทาง

นอกจากนี้ ผู้ใช้บริการ Advance Booking ยังสามารถรับส่วนลด 30% (สูงสุดไม่เกิน 80 บาท) เพียงใส่โค้ด ADVANCE ตั้งแต่วันนี้จนถึง 31 ธันวาคม 2567 และสำหรับผู้ใช้บริการ Advance Booking ที่เดินทางไป-กลับสนามบินสุวรรณภูมิ รับฟรีกางเกงช้างรุ่น Limited Edition จากแกร็บ (จำนวนจำกัด 1,000 ตัว) โดยรับได้ ณ ศูนย์บริการ Grab (จุดรับ-ส่งผู้โดยสาร ชั้น 1 ประตู 4) ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ

นางสาวเมธินี อนวัชกุล ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานธุรกิจการเดินทางและบริหารพาร์ตเนอร์คนขับ แกร็บ ประเทศไทย กล่าวว่า แกร็บมุ่งมั่นพัฒนาเทคโนโลยีและบริการให้ตอบสนองพฤติกรรมการเดินทางของผู้คนในปัจจุบัน ทั้งในด้านความสะดวกสบายและความปลอดภัย

โดยหนึ่งในบริการที่แกร็บได้ริเริ่มและพัฒนาเพื่อแก้ Pain Point ของผู้ใช้บริการที่ต้องการเรียกรถเมื่อมีนัดหมายสำคัญหรือในช่วงเวลาเร่งด่วน คือการจองรถล่วงหน้า (Advance Booking)

“การจองรถล่วงหน้าได้รับความนิยมทั้งจากคนไทยและชาวต่างชาติ โดยเฉพาะการใช้บริการดังกล่าวเพื่อเดินทางไปยังสนามบิน ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนถึง 40% และเพื่อยกระดับประสบการณ์การเดินทางที่ดีขึ้น ในปีนี้เราจึงได้พัฒนาระบบและปรับปรุงบริการดังกล่าว เพื่อให้ผู้โดยสารเดินทางไปถึงยังจุดหมายที่ตั้งใจอย่างไร้กังวล”