เปิดหนังสือชี้แจง สคบ. ไม่รับพิจารณาเรื่องร้องทุกข์ บริษัทขายตรงดัง

เปิดคำวินิจฉัย สคบ. ไม่รับพิจารณาเรื่องร้องทุกข์ บริษัทขายตรงดัง เหตุไม่เข้าข่ายกฎหมายขายตรง

วันที่ 10 ตุลาคม 2567 จากกรณีที่กำลังเป็นที่พูดถึงในโลกออนไลน์ กรณีธุรกิจค้าขายออนไลน์รายหนึ่ง ที่มีผู้เข้าร่วมลงทุน เป็นลูกข่ายจำนวนมาก แต่ไม่สามารถขายสินค้าได้ ตามที่ได้นำเสนอข่าวไปแล้วนั้น

วานนี้ (10 ตุลาคม) โลกออนไลน์ได้มีการเผยแพร่คลิปวิดีโอ บอสเครือข่ายสินค้าออนไลน์ รับรางวัล สคบ. พร้อมเอกสารว่าได้มีผู้เคยไปร้องเรียนแล้วครั้งหนึ่งเมื่อวันที่ 10 พฤษภาคม 2565

โดยผู้ร้องเรียนรายดังกล่าว เป็นสมาชิกระดับ Founder เข้าร่วมธุรกิจยิงแอด ราคา 89 บาท กับบริษัทดังกล่าว ภายหลังไม่สามารถขายสินค้าได้ ทำให้ได้รับความเดือดร้อน จึงขอคืนสินค้าและขอเงินคืน 270,000 บาท

ทั้งนี้ รักษาราชการแทนผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภคด้านธุรกิจขายตรงและตลาดแบบตรง ปฏิบัติราชการแทนเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เมื่อปี 2565 ได้นำหนังสือชี้แจงกรณีดังกล่าว ระบุว่า

สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ได้ตรวจสอบคำร้องทุกข์และข้อมูลตามเอกสารร้องทุกข์แล้ว พบว่าได้รับผลตอบแทนจากกำไรขายปลีกตามข้อตกลงที่ได้สัญญาไว้ กรณีพิพาทจึงเป็นเรื่องระหว่างผู้ประกอบการธุรกิจด้วยกัน ไม่ใช่ผู้บริโภคตาม พ.ร.บ.ขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 และ พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522

สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค จึงไม่สามารถพิจารณาดำเนินการเรื่องร้องทุกข์ได้ แต่ไม่ตัดสิทธิที่จะไปใช้สิทธิฟ้องร้องดำเนินคดีด้วยตนเอง ทั้งนี้ ในส่วนของการตรวจสอบการประกอบธุรกิจบริษัท สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคจะดำเนินการตรวจสอบตามกฎหมายต่อไป

ข้อมูล : มติชน