“คอมมาร์ต” ยังไม่สิ้นมนต์ขลัง ชู “ออมนิแชนเนล” สู้อีคอมเมิร์ซเดือด

แม้ว่าสินค้าประเภทของไอทีอิเล็กทรอนิกส์จะขายดีติดอันดับในอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ที่พร้อมทุ่มโปรโมชั่นไม่อั้น แต่งาน “คอมมาร์ต” ก็ยังยืนหยัดจัดปีละ 3 ครั้ง ล่าสุด “Commart Joy 2018” 21-24 มิ.ย. 2561 ณ ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์

“พรชัย จันทรศุภแสง” ผู้อำนวยการธุรกิจสื่อไอทีและดิจิทัล บมจ.เออาร์ไอพี ผู้จัดงานเปิดเผยว่า ครั้งนี้ยังตั้งเป้ายอดขาย 3,000 ล้านบาท เพิ่มจาก 2,800 ล้านบาทในครั้งก่อน โดยมีกระแส “อีสปอร์ต-เกมมิ่ง” เป็นแรงผลักสำคัญ โดยเฉพาะการขยับให้ราคาเฉลี่ยโน้ตบุ๊กที่ขายได้ไปอยู่ที่ 35,000 บาท/เครื่อง ทั้งประเมินว่ายอดขาย 70% ในงานที่เป็นโน้ตบุ๊กจะมีกว่า 40% ที่เป็น “เกมมิ่ง”

“ถึงแม้อีคอมเมิร์ซจะอัดโปรโมชั่นแรงมาก แต่สินค้าไอทีมีความแตกต่าง ผู้ซื้ออยากได้สัมผัส ได้ลองก่อนซื้อ และเมื่อซื้อแล้วก็ต้องมีการเซตอัพ คอมมาร์ตจึงตอบโจทย์ เพราะดึงสต๊อกมาโชว์ได้ครบ ลูกค้าเปรียบเทียบได้จบภายในจุดเดียว แม้อาจจะไม่ถูกที่สุด แต่คุ้มเพราะมีของแถม มีโปรโมชั่นบัตรเครดิต top-up ให้ด้วย”

5 แบรนด์หลักไอทีมาครบ รวมถึงค้าปลีกไอทีรายใหญ่ แถมมี ท็อปมาร์เก็ตติ้ง ซิสเต็ม รายใหญ่จากเชียงใหม่มาเพิ่มฝั่งแบรนด์ไอทีรายใหญ่ “นิธิพัทธ์ ประวีณวงศ์วุฒิ” ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท เอเซอร์ คอมพิวเตอร์ จำกัด เปิดเผยว่า สินค้าไอทีที่มีความซับซ้อน งานคอมมาร์ตจึงยังสร้างความคุ้มค่าให้ผู้บริโภคเหนือช่องทางออนไลน์ แม้ว่าแบรนด์ส่วนใหญ่จะเน้นระบายสินค้ารุ่นที่เปิดตัวมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ยังเป็นสเป็กที่ผู้บริโภครับได้ ทั้งแต่ละร้านค้ายังปรับตัวสู้ ชูบริการเพิ่มเติมให้ลูกค้าฟรี อาทิ การย้ายฮาร์ดดิสก์ไปลง SSD เพื่อให้เครื่องที่ซื้อประมวลผลได้เร็วขึ้น

“กระแสอีสปอร์ตทำให้ตลาดโตขึ้น 6 เดือนแรกในแง่ยูนิตอาจโตไม่ถึง 5% แต่มูลค่าโตเกิน 10% เอเซอร์ก็มีรุ่น Nitro ที่เข้ามาซัพพอร์ตกลุ่มเกมมิ่ง เพิ่ม ทั้งปีเอเซอร์จะยังโตเหนือตลาด”

ด้าน “ลษิดา สุทธาโรจน์” ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดกลุ่มผู้บริโภคประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ บริษัท เดลล์ คอร์ปอเรชั่น (ประเทศไทย) จำกัด ระบุว่า กำลังซื้อ 6 เดือนแรกยังคึกคักในกลุ่มตลาดระดับกลางถึงบน แม้ว่าออนไลน์จะเติบโต แต่แบรนด์จำเป็นต้องบาลานซ์ทั้ง 2 ช่องทางก้าวสู่ออมนิแชนเนล รองรับพฤติกรรมผู้บริโภค

ฝั่งค้าปลีกรายใหญ่ “จักรกฤช วัชระศักดิ์ศิลป์” รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายงานขายและการตลาด บริษัท แอดไวซ์ไอที อินฟินิท จำกัด กล่าวว่า งานอีเวนต์ บริษัทยังจัดต่อเนื่อง โดยจับมือกับพันธมิตรทั้งแบรนด์และบัตรเครดิตเพิ่มส่วนลดหรือของแถม top-up อย่างคอมมาร์ตมีผ่อน 0% นานถึง 36 เดือน

“และยังมีกิจกรรมสร้างคอมมิวนิตี้กับลูกค้า อย่างจัดแข่งเกม ROV ที่จะช่วยเปิดตลาดลูกค้ากลุ่มใหม่ สร้างการรับรู้ว่าเป็น DIY ไฮเอนด์เกมมิ่ง”

ขณะที่ “ประชาชาติธุรกิจ” พบว่า มีผู้บริโภคไม่น้อยที่ศึกษาโปรโมชั่นตามเฟซบุ๊กมาก่อนแล้ว จึงมีข้อมูลมาเทียบราคา กับมีกลุ่มที่ตั้งใจมาต่อคิว “นาทีทอง” ของแต่ละแบรนด์ อาทิ MSI จะแจกส่วนลด Early-Bird Special ซึ่งลูกค้าที่มาต่อคิวจะบอกตรงกันว่า คุ้มกว่าอีคอมเมิร์ซอย่างน้อย 3,000 บาท จากของแถมและส่วนลด