สัมภาษณ์พิเศษ เรื่อง : พฤฒินันท์ สุดประเสริฐ
มาเก๊า วางยุทธศาสตร์ Tourism+ เชื่อมการท่องเที่ยวผสาน 4 จุดแข็ง สร้างประสบการณ์ตอบโจทย์การท่องเที่ยวยุคใหม่ ตั้งเป้าปี’68 นักท่องเที่ยวแตะ 39 ล้านคน ต้อนรับต่างชาติรวม 3 ล้านคน
มาเก๊า เมืองที่หลาย ๆ คนอาจคุ้นเคยในฐานะที่มีกาสิโนอยู่มากมาย แต่ในวันนี้ มาเก๊า กำลังพัฒนาและส่งเสริมการท่องเที่ยวที่หลากหลายขึ้น เพื่อตอบโจทย์ทุกคน ทุกวัน ผ่านสถานที่หลากหลาย ทั้งเชิงประวัติศาสตร์ วัฒนธรรม ธรรมชาติ กิจกรรม ความบันเทิง จนถึงอาหารที่ผสมผสานหลากหลายเชื้อชาติ
และในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา ตั้งแต่ 5-8 มิถุนายน 2568 สำนักงานการท่องเที่ยวมาเก๊า (MGTO) จัดงานเพื่อตอกย้ำความสัมพันธ์เชิงยุทธศาสตร์ด้านการท่องเที่ยวและธุรกิจกับประเทศไทย ทั้ง “Macao Tourism+ MICE Product Updates Seminar & Travel Mart” งานสัมมนาเพื่อขยายโอกาสการร่วมมือระหว่างภาคธุรกิจไทยและมาเก๊าในภาคการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน และงานโรดโชว์ “Macao Wonder” นำเสนอมิติต่าง ๆ ของมาเก๊าให้คนไทยรู้จักมากขึ้น พร้อมโปรโมชั่นส่วนลดตั๋วเครื่องบิน-ที่พัก
“ประชาชาติธุรกิจ” ได้ร่วมพูดคุยกับ เฉิง ไว ตง (Cheng Wai Tong) รองผู้ว่าการ การท่องเที่ยวมาเก๊า เพื่อมองภาพสถานการณ์การท่องเที่ยวมาเก๊าในวันนี้ ว่าเป็นอย่างไร และมองภาพอนาคตไว้อย่างไรบ้าง
อินไซต์นักท่องเที่ยว : ปี’67 ต้อนรับนักท่องเที่ยว 35 ล้านคน
ปี 2567 ที่ผ่านมา มาเก๊า มีโอกาสต้อนรับนักท่องเที่ยวถึง 35 ล้านคน โดยประมาณ 70% จากนักท่องเที่ยวทั้งหมดมาจากจีน ขณะที่นักท่องเที่ยวจากต่างชาติ มีอยู่ราว 2.4 ล้านคน เฉพาะนักท่องเที่ยวชาวไทย เดินทางไปมาเก๊าราว 1.34 แสนคน ในปี 2567 และช่วง 5 เดือนแรกของปี มาเก๊าต้อนรับนักท่องเที่ยวไทย ประมาณ 55,000 คน
ขณะที่แง่มุมของการใช้จ่าย มีข้อมูลระบุว่าการใช้จ่ายเฉลี่ยต่อหัวของนักท่องเที่ยวไทย เติบโตขึ้นอย่างชัดเจน โดยจากปี 2562 นักท่องเที่ยวไทยใชจ่ายในมาเก๊าเฉลี่ย MOP 1,162 (ประมาณ 4,500 บาท) เพิ่มขึ้นเป็น MOP 2,598 (ประมาณ 10,400 บาท) ในปี 2567 เทียบเป็นการเติบโตสูงถึง 140% จากปี 2562
ทั้งนี้ ประเทศไทย มีเที่ยวบินตรงจากกรุงเทพมหานคร มายังมาเก๊า มากถึง 54 เที่ยวบินต่อสัปดาห์ จากทั้ง Air Macau สายการบินแห่งชาติของมาเก๊า และสายการบินในประเทศไทย
สำหรับ มาเก๊า เป็นหนึ่งในพื้นที่ที่มีนักท่องเที่ยวเข้ามามากขึ้น และมีนักท่องเที่ยวที่เดินทางแบบหลายจุดหมายปลายทาง (Mult destination) ปัจจัยหนึ่งที่สำคัญคือ มาเก๊า เป็นหนึ่งในเมืองท่าของจีน (Greater Bay Area) เดินทางสะดวก รวมถึงนักท่องเที่ยวมีไลฟ์สไตล์การเดินทาง ไปเมืองหรือพื้นที่อื่น ๆ ร่วมด้วย เช่น จูไห่ ฮ่องกง โดยอาจจะเลือกพักในมาเก๊า แล้วเดินทางไปเมืองใกล้เคียงเป็นเวลาสั้น ๆ แล้วเดินทางกลับ หรืออาจพักที่เมืองอื่น แล้วเดินทางมาเที่ยวมาเก๊าก็ได้เช่นกัน
นอกจากนี้ พฤติกรรมการบริโภคและการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวไทย เปลี่ยนแปลงไปตามสภาพเศรษฐกิจเช่นเดียวกับนักท่องเที่ยวจากประเทศอื่น ๆ โดยปัจจุบัน นักท่องเที่ยวไทย มักเลือกเดินทางปีละ 1-2 ครั้ง จากเดิมที่ท่องเที่ยวต่างประเทศเฉลี่ยปีละ 3 ครั้ง เน้นเดินทางในประเทศที่ใกล้ขึ้น ใช้ระยะเวลานั่งเครื่องบินสั้นลง (Short-Haul) และควบคุมค่าใช้จ่ายในการเดินทางท่องเที่ยวมากขึ้น
ทั้งนี้ มีข้อมูลเกี่ยวกับประเภทการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยว โดย 3 อันดับแรกที่นักท่องเที่ยวใช้จ่าย (ยกเว้น การใช้จ่ายด้าน Gaming) ได้แก่ การช็อปปิ้ง มากถึง 45% รองลงมาคือ ที่พัก และร้านอาหาร ส่วนสถานที่ท่องเที่ยวส่วนใหญ่ มักไม่เก็บค่าเข้าชม
เปิดรายได้ท่องเที่ยว ‘มาเก๊า’
ในแง่ของรายได้จากภาคการท่องเที่ยวของมาเก๊านั้น จะแบ่งเป็น 2 ส่วน คือ ส่วนที่มาจากด้านกาสิโน (Gaming) และส่วนที่ไม่ใช่จากธุรกิจที่เกี่ยวกับกาสิโน (Non-Gaming)
โดยปี 2567 ที่ผ่านมา รายได้ส่วน Gaming มากถึง 2.8 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้น 24% จากปีก่อนหน้านี้ ขณะที่รายได้ส่วนที่เป็น Non-Gaming มีรายได้อยู่ที่ 9.4 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้น 5.8% จากปีก่อนหน้านี้
สำหรับการท่องเที่ยวในมาเก๊านั้น มีสถานที่ท่องเที่ยวมากมาย ทั้งโบราณสถานที่ได้รับการขึ้นทะเบียนเป็นมรดกโลกจากยูเนสโก สถานที่ท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม สถาปัตยกรรม วัด ห้างร้าน ศูนย์การค้า แหล่งท่องเที่ยวทางธรรมชาติ จนถึง Integrated Resort ที่มีกิจกรรม ร้านค้าหลากหลาย ศูนย์การประชุม-พื้นที่โชว์การแสดงขนาดใหญ่ และร้านอาหารที่มีหลากหลายแนว ตั้งแต่สตรีตฟู้ดจนถึงร้านอาหารระดับไฟน์ไดน์นิ่ง
แต่มาเก๊าเอง ยังคงเจอความท้าทายในหลายส่วน ทั้งจำนวนนักท่องเที่ยว ที่ 70% ของนักท่องเที่ยวทั้งหมด มาจากจีนแผ่นดินใหญ่ รวมถึงขนาดพื้นที่ทั้งหมดของมาเก๊า ที่มีขนาดค่อนข้างจำกัด จึงต้องสร้างความยั่งยืนในภาคการท่องเที่ยว ทั้งพอร์ตฟอลิโอของนักท่องเที่ยวที่เข้ามาเที่ยวมาเก๊า และสร้างความสมดุลด้านจำนวนประชากร ทั้งประชากรในพื้นที่และนักท่องเที่ยว
ขณะเดียวกัน การท่องเที่ยวมาเก๊า มีการจัดโปรโมชั่นเพื่อเชื้อเชิญนักท่องเที่ยวเข้ามาให้บริการ แม้ในยามที่เศรษฐกิจทั่วโลกอยู่ในภาวะชะลอตัว ทั้งการให้ตั๋วโดยสารเรือเฟอร์รีหรือรถบัสจากฮ่องกงมาที่มาเก๊าฟรี จนถึงส่วนลดตั๋วเครื่องบินและที่พัก ซึ่งเป็นลักษณะเดียวกับโปรโมชั่นที่จัดในงานโรดโชว์ประชาสัมพันธ์การท่องเที่ยวมาเก๊าที่เคยจัดขึ้น
เดินหน้า Tourism+ สร้างประสบการณ์ใหม่
อย่างที่ทราบว่า มาเก๊า ยังมีสถานที่และความสวยงามที่ซ่อนอยู่ทั่วเกาะมาเก๊า และยังมีหลากหลายกิจกรรมที่นักท่องเที่ยวทุกคนสามารถสนุกและมีความสุขร่วมกันได้ จึงนำไปสู่การผลักดัน Tourism+ ซึ่งเป็นหัวใจหลักของแผนส่
กลยุทธ์ Tourism+ เน้นการเชื่อมโยงการท่องเที่
- อาหาร (Tourism+Gastronomy)
- การจัดประชุมและนิทรรศการ (Tourism+MICE)
- นิทรรศการระดับโลก (Tourism+Events)
- กีฬา (Tourism+Sports)
- วัฒนธรรมและความคิดสร้
างสรรค์ (Tourism+Culture & Creativity)
การเลือกสรรจุดแข็งทั้ง 4 แกน เพื่อสร้างประสบการณ์การเดิ
สายมู นักท่องเที่ยวชาวไทยจำนวนมากนิ
สายอาหาร ให้นักท่องเที่ยวที่ต้องการลิ้
สายเอ็นเตอร์เทนเมนต์ เอาใจนักท่องเที่ยวที่ชื่นชอบนิ
สายท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม ที่จะได้สัมผัสแหล่งท่องเที่
มองเป้าหมาย ‘มาเก๊า’ ปี’68
สำหรับเป้าหมายในปี 2568 นั้น การท่องเที่ยวมาเก๊า ตั้งเป้าหมายที่จะต้อนรับนักท่องเที่ยวทั้งหมด ราว 39 ล้านคน ใกล้เคียงกับช่วงปี 2562 ก่อนสถานการณ์โควิด-19 และต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ ราว 3 ล้านคน ส่วนจำนวนนักท่องเที่ยวไทยที่เดินทางไปที่มาเก๊านั้น ตั้งเป้าปี 2568 ต้อนรับนักท่องเที่ยวไทยอย่างน้อย 150,000 คน
ขณะที่ในเชิงตัวเลขรายได้ภาคการท่องเที่ยวนั้น รองผู้ว่าการ การท่องเที่ยวมาเก๊า ยังไม่ระบุเป็นตัวเลขชัดเจน แต่เชื่อว่าแนวโน้มจะเติบโตขึ้นอย่างแน่นอน
