AIS ผสาน Technology กับ Human Touch หวังตอบโจทย์ลูกค้าทุกกลุ่ม

นางบุษยา สถิรพิพัฒน์กุล รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานบริหารลูกค้าและการบริการ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ AIS กล่าวว่า เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าทุกกลุ่มได้ครบทุกด้าน เอไอเอสได้ผสานเทคโนโลยีเข้ากับ Human Touch ออกเป็น 4 บริการ ดังนี้ 1.บริการ Full-E สะดวกสบายครบทุกด้าน ทั้งเช็ค จ่าย รับบิล และใบเสร็จ ผ่านแอป myAIS

2.ปลดล็อกความกังวลใจเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวลูกค้าในการเปิดเบอร์ใหม่กับระบบ Face Recognition ที่ตู้ Kiosk ใน AIS Shop ทั่วประเทศและทุกช่องทางจำหน่าย

3.Google Assistant สั่งงานด้วยเสียงภาษาไทยด้วยการจับมือกับพาร์ทเนอร์ระดับโลกสร้างสรรค์งานบริการให้ล้ำหน้าที่แรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และใช้ Alex Robot หุ่นยนต์เอไอให้บริการลูกค้าจำนวน 6 ตัว

4. ดูแลลูกค้ากลุ่มสูงวัยไฮเทค ด้วย Angel Team จาก AIS Contact Center

“ทั้งหมดนี้ตอกย้ำความมุ่งมั่นของ AIS ในการพัฒนาบริการมาโดยตลอด เพื่อให้ลูกค้าของเราได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด ซึ่ง AIS ยังไม่หยุดที่จะพัฒนางานบริการด้วยความเข้าใจและใส่ใจ ผสานการนำเทคโนโลยีในยุคดิจิทัลมาเสริมศักยภาพในการให้บริการเพื่อลูกค้าคนพิเศษของเราตลอดไป”