Facebook เล่นของเก่า “Poke” จิ้ม ๆ คล้ายเติมไฟ TikTok ดึง Gen Z
Meta Platforms Inc. ฟื้นฟีเจอร์ “จิ้ม ๆ” (Poke) บน Facebook ครั้งใหญ่ เติมระบบเกมิฟิเคชั่นและการนับสตรีกแบบเดียวกับไฟใน TikTok และ Snapchat หวังดึงดูดกลุ่ม Gen Z ที่หันไปใช้แพลตฟอร์มคู่แข่ง ล่าสุด Meta เผยกิจกรรมจิ้ม ๆ เพิ่มขึ้นกว่า 20% หลังอัพเดต
จาก “จิ้ม ๆ” ปี 2004 สู่เครื่องมือสร้างนิสัยใหม่
ฟีเจอร์ที่ Gen Z เรียกกันว่า จิ้ม ๆ เปิดตัวครั้งแรกตั้งแต่ปี 2004 เพื่อใช้ “สะกิดเพื่อน” โดยไม่ต้องพิมพ์ข้อความ แต่เมื่อ Facebook เติบโตเป็นแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ ฟีเจอร์นี้ถูกลดบทบาทและเกือบหายไปจากการใช้งานจริง
TechCrunch รายงานว่า Meta มองเห็นโอกาสใหม่ในการปลุกกระแสด้วยการผสม “ความทรงจำในยุคแรก” กับ “กลไกเสพติด” แบบแอปยุคใหม่ โดยครั้งนี้ ผู้ใช้สามารถเข้าถึงปุ่มจิ้ม ๆ ได้ง่ายขึ้น ทั้งจากหน้าโปรไฟล์และผลการค้นหา พร้อมฟังก์ชั่น “Suggested Pokes” ที่กระตุ้นให้ผู้ใช้โต้ตอบกับเพื่อนเก่า ๆ ที่ห่างหาย
เกมิฟิเคชั่น สร้างการมีส่วนร่วมรายวัน
การกลับมาครั้งนี้ Meta ใส่ระบบนับจำนวนการจิ้มต่อเนื่อง พร้อมปลดล็อก “แบดจ์” และ “อีโมจิ” สำหรับผู้ที่รักษาสตรีกยาวนาน เช่น ครบ 100 วัน ซึ่งสะท้อนสูตรความสำเร็จของ Snapchat Streaks ที่ใช้ไฟเป็นสัญลักษณ์ดึงดูดผู้ใช้วัยรุ่นให้เข้าแอปทุกวัน
AInvest วิเคราะห์ว่า ระบบนี้อาจช่วยเพิ่มเวลาการใช้งาน Facebook ของผู้ใช้รุ่นใหม่ที่หายไปได้ 10-15% ขณะที่ Meta เองก็เปิดเผยตัวเลขเบื้องต้นว่า หลังเปิดอัพเดต มีการใช้งาน Poke เพิ่มขึ้นกว่า 20%
ความเสี่ยงและเสียงวิจารณ์
อย่างไรก็ดี นักวิเคราะห์บางรายยังตั้งคำถามว่า “จิ้ม ๆ” จะสอดคล้องกับบรรยากาศการใช้งานปัจจุบันหรือไม่ เพราะเดิมทีฟีเจอร์นี้มีนัยเชิงหยอกล้อหรือจีบกัน อาจไม่เข้ากับโลกออนไลน์ที่ตระหนักเรื่องความเป็นส่วนตัวมากขึ้น
สื่อ Social Media Today ชี้ว่า การปรับโฉมหลายครั้งก่อนหน้านี้ (ปี 2017 และ 2024) ไม่ประสบความสำเร็จนัก ส่วน NDTV Profit ก็เตือนถึงความกังวลด้านการเก็บข้อมูลพฤติกรรมการโต้ตอบ ซึ่งอาจนำไปสู่โฆษณาที่เจาะจงมากเกินไป
ความหมายต่อการแข่งขันโซเชียลมีเดีย
Yahoo Finance มองว่า การคืนชีพฟีเจอร์เก่านี้สะท้อนความกดดันของ Meta ในการหาทางสร้าง Engagement ใหม่ ๆ ท่ามกลางการแข่งขันจาก TikTok และ Snapchat โดยเฉพาะกลุ่มผู้ใช้อายุน้อยที่ Facebook สูญเสียความนิยมไปอย่างต่อเนื่อง
การเล่นกับ “ความทรงจำ” และ “ความสนุกสั้น ๆ” ยังสะท้อนเทรนด์ในวงกว้างของแพลตฟอร์มโซเชียล ที่หันมาใช้ฟีเจอร์เชิงนอสตัลเจีย (หวนคืนความทรงจำเก่า) เพื่อสร้างกระแส เช่น X (Twitter เดิม) ที่ดันเทรนด์ชั่วคราว หรือ Instagram ที่นำฟิลเตอร์ย้อนยุคกลับมา
แม้หุ้น Meta ขยับขึ้น 1.5% หลังประกาศข่าวนี้ แต่คำถามสำคัญคือ “จิ้ม ๆ” จะกลับมาเป็นฟีเจอร์หลักได้จริง หรือเป็นเพียงกระแสวูบวาบ
สิ่งที่ต้องจับตาคือเสียงตอบรับของผู้ใช้งานจริง โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z ที่ Meta ต้องการเจาะตลาด หากกลยุทธ์นี้สำเร็จ อาจกลายเป็นต้นแบบให้แพลตฟอร์มรุ่นเก๋าใช้ “ความทรงจำ” ผสาน “เกมิฟิเคชั่น” เพื่อสร้างพื้นที่แข่งขันกับแอปใหม่ในโลกโซเชียลที่กระจัดกระจายมากขึ้น