PLUS บุก Lifestyle Luxury Management ขยายลูกค้าตลาดนานาชาติ

พลัส พร็อพเพอร์ตี้ ประกาศยกระดับการบริหารโครงการอยู่อาศัยในตลาดลักชัวรี เปิดตัว “Lifestyle Luxury Management” พลิกโฉม Property Management ไทย ตอบรับ Branded Residences ที่เติบโตต่อเนื่อง เน้นให้บริการที่ตอบโจทย์ด้านไลฟ์สไตล์และฮอสพิทัลลิตี้มากขึ้น

นางสาวนฤมล อาภรณ์ธนกุล รองกรรมการผู้จัดการสายงานบริหารอาคาร บริษัท พลัส พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด หรือ PLUS Property เปิดเผยว่า จากข้อมูลของ C9 Hotelworks พบว่าปี 2024 ตลาด Branded Residence ในเอเชีย มีจำนวน 68,000 ยูนิต เติบโตเฉลี่ยปีละ 11%

และไทยเติบโตแข็งแกร่ง ครองสัดส่วนถึง 23% ของตลาดเอเชีย โดยเฉพาะ ภูเก็ต ที่มีโครงการมากถึง 26 โครงการ รวมกว่า 4,700 ยูนิต มูลค่ารวมกว่า 80,000 ล้านบาท สะท้อนศักยภาพของไทยในฐานะ Global Luxury Destination

ดังนั้น การบริหารโครงการอยู่อาศัยทุกวันนี้จึงไม่ใช่เพียงการดูแลทรัพย์สินเท่านั้น ลูกค้าระดับบนมองหาประสบการณ์การอยู่อาศัยที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์มากขึ้น เป็นการอยู่อาศัยในบ้านแต่ได้รับบริการเสมือนพักโรงแรม

พลัสฯ จึงมุ่งพัฒนาบริการและบุคลากรให้ตอบโจทย์ทั้งลูกค้าชาวไทยและต่างชาติ โดยเป้าหมายใหญ่ของเราคือยกระดับ Property Management ไทยให้ก้าวสู่มาตรฐานสากล และสามารถแข่งขันได้ในเวทีโลก
บิซสิเนสโมเดลใหม่ นำเสนอผ่าน 5 กลยุทธ์หลัก สู่บริการ ‘Lifestyle Luxury Management’ ดังนี้

1.Timeless Quality ดูแลโครงการให้เหมือนวันแรกที่เข้าอยู่ ให้โครงการมีมูลค่าเพิ่มตามกาลเวลา ผ่านมาตรฐานบริการระดับสากล โดยพลัสฯได้รับมาตรฐาน ISO ครอบคลุมทั้งระบบบริหารงานคุณภาพ ทรัพยากรกายภาพ และสิ่งแวดล้อม

2.Smart Security ใช้โซลูชัน LIV-24 ดูแลความปลอดภัยผ่านเทคโนโลยีเอไอ ตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมรายงานความผิดปกติแบบเรียลไทม์ ให้ลูกบ้านอยู่อาศัยได้อย่างอุ่นใจและปลอดภัยยิ่งขึ้น หน้างานสามารถลดต้นทุนแรงงานได้ถึง 20-40%

3.Premium Community ออกแบบคอมมูนิตี้การอยู่อาศัยที่อบอุ่นและมีส่วนร่วม เหมาะกับไลฟ์สไตล์ของแต่ละโครงการและเทศกาลสำคัญ เช่น วันฮัลโลวีน ลอยกระทง ฉีดวัคซีนสัตว์เลี้ยง รวมถึงร่วมกันทำกิจกรรมเพื่อสังคม เช่น ปลูกป่าชายเลน เก็บขยะริมหาด

4.Elevated Living ให้ทุกการอยู่อาศัย worry-free เสมือนมีคนคอยดูแลให้ทุกมิติ โดยมีบริการจาก Plus Concierge ที่มีการจับมือกับพาร์ทเนอร์ดูแลการอยู่อาศัยรวมถึงไลฟ์สไตล์

เช่น แม่บ้าน ซักรีด ทำสวน ทำความสะอาดสระว่ายน้ำ ล้างแอร์ ผ่านบริการ Plus Concierge จองใช้งานผ่านออนไลน์ได้ง่ายๆ ลูกบ้านได้รับสิทธิพิเศษมากมาย

5.Global Standard บุคลากรของพลัสฯ ผ่านการพัฒนาทักษะด้านการบริหารโครงการและบริการระดับพรีเมียม ภายใต้หลักสูตรของ Plus Eduplex ที่รวมทั้งความรู้เชิงปฏิบัติและมาตรฐานสากล เพื่อรองรับลูกค้าทั้งไทยและต่างชาติอย่างมั่นใจ

MR. & MS. Happening บริการตอบโจทย์ทุกการใช้ชีวิต

พลัสฯ เตรียมเปิดตัว MR. & MS. Happening บุคลากรที่จะเป็นผู้ถ่ายทอดกลยุทธ์ทั้ง 5 ออกสู่บริการจริง ผสานทักษะการบริหารจัดการอาคารเข้ากับความเข้าใจในไลฟ์สไตล์ของผู้อยู่อาศัย ทำให้สามารถดูแลได้ในแบบ Personalized Service ที่ตรงกับความต้องการของลูกบ้านแต่ละคน

บทบาทของ MR. & MS. Happening ไม่เพียงช่วยบริหารจัดการงานประจำวัน แต่ยังสร้างประสบการณ์การอยู่อาศัยที่ครบวงจร สะท้อนภาพ Property Management ยุคใหม่ ที่ให้บริการด้านไลฟ์สไตล์ควบคู่ไปกับการดูแลโครงการ

ในอนาคตอาจมีบริการเสริม เช่น คอลเซ็นเตอร์ 24 ชั่วโมง เพื่อให้ลูกบ้านได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่องทุกเวลา

อยู่เมืองไทย-ตอบโจทย์การอยู่อาศัยพรีเมี่ยมในทุกมิติ

ด้านนายสันติ ศรีสงคราม ผู้อำนวยการสถาบัน Plus Eduplex บริษัท พลัส พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด กล่าวเพิ่มเติมว่า การบริหารโครงการอยู่อาศัยกำลังก้าวสู่มิติใหม่ที่ต้องดูแลเสมือน Service Residences พลัสฯ ต้องการผลักดัน Property Management ไทยสู่เวทีสากล ผ่านบุคลากรและบริการที่สามารถแข่งขันได้ในตลาดโลก

โดยเฉพาะในภูเก็ต พลัสฯ ได้วางแผนสร้างบริการ Lifestyle Luxury Management ที่ออกแบบเฉพาะให้เหมาะกับการอยู่อาศัยและการใช้ชีวิตในแต่ละพื้นที่ รองรับทั้งนักลงทุนและลูกค้าต่างชาติ สอดคล้องกับทิศทางที่ภูเก็ตถูกวางให้เป็น Premium Hub ด้านการอยู่อาศัยในภูมิภาค

ทั้งนี้ การพัฒนาคนถือเป็นรากฐานสำคัญของการบริหารจัดการอสังหาริมทรัพย์ในไทย สถาบัน Plus Eduplex จึงมุ่งเน้นการสร้างบุคลากรที่มีศักยภาพและมาตรฐานบริการที่ทันสมัย ตลอดจนมองหาโอกาสใหม่ๆ ผ่านความร่วมมือกับองค์กรระดับโลก

อาทิ Nai Lert Butler Academy (Partnered with The British Butler Institute) และSchool of The Oriental Hotel Apprenticeship Program (Mandarin Oriental Bangkok)

ล่าสุด Plus Eduplex ได้รับการรับรองให้เป็นสถาบันแรกและสถาบันเดียวในวงการ Property Management ของไทย ที่สามารถจัดการเรียนการสอนและมอบประกาศนียบัตรรับรองจากสถาบัน CTH (The Confederation of Tourism and Hospitality) องค์กรด้านฮอสพิทัลลิตี้ที่ได้รับการยอมรับทั่วโลก

นับเป็นอีกหนึ่งหมุดหมายสำคัญที่ตอกย้ำว่ามาตรฐานการอบรมของพลัสฯ พร้อมสร้างบุคลากรคุณภาพสูงเพื่อยกระดับการให้บริการและตอบโจทย์ลูกบ้านได้อย่างมืออาชีพ

“บริการ “Lifestyle Luxury Management” ที่ตอบโจทย์ลูกค้าระดับบนในประเทศ รองรับการเติบโตของ Branded Residences และการเข้ามาของลูกค้าต่างชาติ ตอกย้ำบทบาทของไทยในฐานะจุดหมายปลายทางด้านการอยู่อาศัยพรีเมียมได้ในทุกมิติ”