เปิดมุมมอง “กานติมา เลอเลิศยุติธรรม” ผู้นำหญิงที่ขับเคลื่อนโอกาสผ่านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล

ทุกวันที่ 8 มีนาคม ซึ่งตรงกับวันสตรีสากล เป็นช่วงเวลาที่สังคมหันมาให้ความสำคัญกับบทบาทของผู้หญิงในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจ องค์กร และการพัฒนาสังคม ท่ามกลางการเปลี่ยนผ่านของโลกสู่ยุคดิจิทัล ประเด็นสำคัญไม่ได้มีเพียงเรื่องความเท่าเทียมทางเพศเท่านั้น แต่ยังรวมถึงโอกาสในการเข้าถึงความรู้ ทักษะ และเทคโนโลยีที่จำเป็นต่ออนาคต
ในวาระวันสตรีสากลปี 2569 นี้ ชวนทำความรู้จักมุมมองของ คุณกานติมา เลอเลิศยุติธรรม รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ด้านธุรกิจองค์กร บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ AIS ผู้นำหญิงในองค์กรโทรคมนาคมชั้นนำของไทย ที่กำลังใช้พลังของเทคโนโลยีดิจิทัลเป็นเครื่องมือสร้างความเท่าเทียมให้เกิดขึ้นอย่างเป็นรูปธรรม โดยเธอมองว่า “โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล” ไม่ได้มีหน้าที่เพียงเชื่อมต่อการสื่อสารเท่านั้น แต่ยังเป็นกลไกสำคัญในการสร้างโอกาส ลดความเหลื่อมล้ำ และเปิดพื้นที่ให้ผู้คนจำนวนมากสามารถเข้าถึงความรู้ ทักษะ และการพัฒนาศักยภาพของตนเองได้อย่างเท่าเทียมในสังคมยุคใหม่

ขับเคลื่อนจากผู้ให้บริการเครือข่าย สู่โครงสร้างพื้นฐานแห่งโอกาส

ด้วยประสบการณ์กว่า 30 ปีในการบริหารองค์กรทั้งภาคเอกชนและรัฐวิสาหกิจ คุณกานติมา มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรให้ปรับตัวทันต่อการเปลี่ยนแปลงของยุคดิจิทัล ในฐานะรองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ด้านธุรกิจองค์กรของ AIS เธอมีส่วนสำคัญในการผลักดันองค์กรจากการเป็น “ผู้ให้บริการเครือข่าย” สู่การเป็นโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลอัจฉริยะ (Digital Intelligent Infrastructure) ที่เกื้อหนุนการพัฒนาประเทศในหลายมิติ พร้อมกำหนด Corporate Strategy ที่มุ่งสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน และแปลงกลยุทธ์ให้เกิดผลจริงผ่านระบบ วิธีการทำงาน และกลไกสนับสนุนที่ทำให้องค์กรสามารถเดินหน้าไปในทิศทางเดียวกันบนพื้นฐานของ “ศักยภาพของคน + ดิจิทัล + ระบบการทำงาน”
แนวคิดสำคัญที่เธอให้ความสำคัญคือ การดูแลคนซึ่งเป็นการลงทุนเพื่อความสำเร็จของธุรกิจ เพราะเมื่อบุคลากรมีศักยภาพและระบบการทำงานมีประสิทธิภาพ ผลลัพธ์จะสะท้อนออกมาเป็นความเร็ว คุณภาพ และความเชื่อมั่นที่ลูกค้ารับรู้ได้จริง นอกจากนี้ เธอยังเน้นว่าภาวะผู้นำไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะ “หน้าบ้าน” เท่านั้น แต่ต้องมี “ทัพหลัง” ที่แข็งแรงคอยสนับสนุนการทำงาน การบริหารความเสี่ยง และการส่งมอบบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้องค์กรสามารถปรับตัว ขยายศักยภาพ และเติบโตได้อย่างมั่นคงในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
ภายใต้แนวคิดดังกล่าว สายงานสำคัญที่ทำหน้าที่เป็นทัพหลัง ขององค์กรจึงถูกพัฒนาให้ทำงานประสานกันอย่างเป็นระบบ ไม่ว่าจะเป็น Business Process ที่ออกแบบกระบวนการทำงานให้คล่องตัวและมีประสิทธิภาพ, HR ที่วางกลยุทธ์ด้านบุคลากรและพัฒนาศักยภาพคน, AIS Academy ที่ยกระดับทักษะและองค์ความรู้ให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี, Well-being ที่ดูแลคุณภาพชีวิตของพนักงาน, Communication & Branding ที่เชื่อมโยงการสื่อสารทั้งภายในและภายนอกองค์กร, Risk ที่บริหารจัดการความเสี่ยง, Public Affair ที่ประสานความร่วมมือกับภาครัฐ, Legal ที่ดูแลความถูกต้องตามกฎหมาย และ Sustainability ที่ขับเคลื่อนการเติบโตอย่างรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม ทั้งหมดนี้ทำงานร่วมกันเพื่อสร้างรากฐานที่แข็งแรงให้องค์กร สามารถขับเคลื่อนธุรกิจได้ “เร็วขึ้น ดีขึ้น และมั่นคงขึ้น” ในโลกดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

AIS Academy เมื่อการเรียนรู้ไม่ใช่สิทธิพิเศษของใครคนใดคนหนึ่ง

หนึ่งในผลงานที่โดดเด่นของคุณกานติมาคือการก่อตั้ง AIS Academy ซึ่งพลิกโฉมระบบการฝึกอบรมพนักงานแบบดั้งเดิมสู่ศูนย์กลางองค์ความรู้ที่เปิดกว้างให้กับทุกคน ด้วยการร่วมมือกับสถาบันชั้นนำระดับโลก อาทิ MIT, Harvard Business School, Manchester University และ Stanford University เพื่อยกระดับทักษะพนักงาน AIS กว่า 13,000 คน

แต่สิ่งที่สะท้อนถึงภารกิจคิดเผื่อผู้อื่น คือการขยายขอบเขตออกสู่สังคมผ่านโครงการ Academy for Thais ที่เปิดโอกาสให้คนไทยเข้าถึงการเรียนรู้คุณภาพระดับโลกโดยไม่มีค่าใช้จ่าย รวมถึง AIS ReadDi ห้องสมุดดิจิทัลที่ลดช่องว่างทางการศึกษาสำหรับผู้ที่ขาดโอกาส เพราะในมุมมองของเธอ เทคโนโลยีมีคุณค่าที่แท้จริงก็ต่อเมื่อมันทำให้ “ทุกคน” เข้าถึงได้ ไม่ใช่แค่คนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง

เมื่อวัฒนธรรม FIT FUN FAIR ความแตกต่างคือพลัง ไม่ใช่อุปสรรค

ภายในองค์กร คุณกานติมาเป็นผู้นำในการปลูกฝังวัฒนธรรม “FIT FUN FAIR” ที่เน้นความเท่าเทียมและความยุติธรรมในที่ทำงานอย่างเป็นรูปธรรม โดยตอกย้ำแนวคิดที่ว่า เพราะความแตกต่าง ทำให้เราเติบโตอย่างสวยงาม AIS จึงกำหนดนโยบายที่ให้ความเคารพและส่งเสริมความหลากหลายในทุกมิติ ไม่ว่าจะเป็นเพศ อายุ เชื้อชาติ ความเชื่อ หรือแนวทางการดำเนินชีวิต
จนทำให้ AIS เป็นหนึ่งในองค์กรไทยที่ประกาศสนับสนุนกฎหมายสมรสเท่าเทียมอย่างเปิดเผย พร้อมประกาศสวัสดิการที่ให้พนักงานทุกเพศได้รับเงินสนับสนุนในงานแต่งงานและสิทธิลากิจเพื่อเปลี่ยนเพศสภาพ นอกจากนี้ยังเปิดรับผู้พิการเข้าทำงานในศูนย์บริการ AIS Call Center พร้อมระบบอัจฉริยะที่ช่วยให้ทุกคนปฏิบัติงานได้อย่างเท่าเทียม ซึ่งทำให้ AIS ได้รับ รางวัลหน่วยงานองค์กรเอกชนดีเด่น ด้านการคุ้มครองสิทธิและส่งเสริมความเสมอภาคระหว่างเพศ จากกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์

JUMP THAILAND HACKATHON นวัตกรรมเพื่อคนที่ถูกทิ้งไว้ข้างหลัง

อีกหนึ่งความภาคภูมิใจที่คุณกานติมาผลักดันคือ JUMP THAILAND HACKATHON เวทีที่เปิดพื้นที่ให้คนรุ่นใหม่นำเสนอนวัตกรรมที่ยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้สูงอายุและคนพิการ ในปี 2568 ที่ผ่านมา ภายใต้โจทย์ “นวัตกรรมเทคโนโลยียุคปัญญาประดิษฐ์ เพื่อเพิ่มศักยภาพให้ผู้สูงอายุและคนพิการสามารถมีงานทำและมีรายได้อย่างยั่งยืน” ทีมชนะเลิศได้รับถ้วยรางวัลพระราชทานจากสมเด็จพระกนิษฐาธิราชเจ้า กรมสมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ สยามบรมราชกุมารี ซึ่งสะท้อนถึงความสำคัญของภารกิจนี้ในระดับชาติ

The People Awards 2026 เกียรติยศที่เริ่มจาก ‘คน’

ความมุ่งมั่นทั้งหมดนี้ได้รับการยืนยันล่าสุดจากเวที The People Awards 2026 เมื่อ AIS คว้ารางวัล Corporate of the Year 2026 สาขา “People & Culture Prime Award” ซึ่งเป็นรางวัลที่มอบให้แก่องค์กรที่ยืนเคียงข้างผู้คน สร้างคุณค่าและผลกระทบเชิงบวกต่อสังคม โดยมีคุณกานติมาเป็นแรงขับเคลื่อนเบื้องหลัง

“รางวัลนี้ถือเป็นเกียรติและความภาคภูมิใจของพวกเราชาวเอไอเอสทุกคน เพราะสะท้อนให้เห็นว่า ‘คุณค่าของคน’ คือหัวใจสำคัญขององค์กร สำหรับเอไอเอส ‘คน’ ไม่ใช่แค่ทรัพยากรขององค์กร แต่คือพลังตั้งต้นของทุกความเปลี่ยนแปลง เราเชื่อว่าความก้าวหน้าที่แท้จริง ทั้งในองค์กรและประเทศ เกิดขึ้นได้เมื่อคนได้รับโอกาส ได้รับการพัฒนา และรู้สึกว่าตัวเองมีคุณค่า”  นางสาวกานติมา เลอเลิศยุติธรรม, รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ด้านธุรกิจองค์กร AIS

เธอยังกล่าวต่อไปว่า “ภารกิจของ AIS ชัดเจนว่า เราต้องยกระดับศักยภาพคน ทั้งภายในเอไอเอส และคนไทยอย่างต่อเนื่อง ด้วยการสนับสนุนการเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ โดยเฉพาะทักษะด้านดิจิทัลและ AI รวมถึงการสร้างสภาพแวดล้อมที่เปิดกว้าง ให้ทุกความแตกต่างได้เติบโตอย่างเต็มที่ ตลอดจนการลดความเหลื่อมล้ำในสังคมอย่างเป็นรูปธรรมเพื่อให้ทุกคนก้าวทันโลกอย่างเท่าเทียม เราจึงตั้งใจยกระดับบทบาทสู่การเป็น Intelligent Infrastructure ที่ไม่เพียงเชื่อมต่อเทคโนโลยี แต่เชื่อมต่อโอกาสให้ผู้คนได้พัฒนาตนเองและสร้างอนาคตของตัวเอง เมื่อคนแข็งแรง สังคมก็แข็งแรง และนี่คือเหตุผลที่ AIS จะเดินหน้าสร้างการเติบโตที่เริ่มจาก ‘คน’ และไปได้ไกลกว่าคำว่าความสำเร็จขององค์กร”

ในวันที่โลกกำลังถกเถียงถึงความหมายของ “ความเท่าเทียม” คุณกานติมา เลอเลิศยุติธรรม ได้พิสูจน์ให้เห็นว่าผู้นำหญิงที่ทรงพลังที่สุดคือผู้ที่ไม่ได้เพียงทลายเพดาน ให้ตนเอง แต่คือผู้ที่ทุบเพดานนั้นทิ้งเพื่อให้ทุกคนที่ตามมาสามารถก้าวขึ้นไปได้อย่างเสรี ความสำเร็จของ AIS ในเวที The People Awards 2026 เป็นเครื่องยืนยันว่าเส้นทางที่เลือกเดินนั้นถูกต้อง เส้นทางที่เชื่อว่า “พลังดิจิทัล” และ “พลังคน” คือคำตอบที่ยั่งยืนที่สุดสำหรับการสร้างสังคมที่เท่าเทียมและมั่นคงในยุคแห่งการเปลี่ยนแปลง
และสำหรับวันสตรีสากลปีนี้ นี่คือเรื่องราวที่ควรค่าแก่การบันทึก ไม่ใช่เพียงเพราะเธอเป็นผู้หญิง หากแต่เพราะเธอคือผู้นำที่กำลังเปลี่ยนประเทศผ่านความเชื่อว่าทุกคนสมควรได้รับโอกาส