สมาคมโรงแรมไทย ขอสมาชิกดูแลนักท่องเที่ยว รับผลกระทบตะวันออกกลาง
สมาคมโรงแรมไทย ขอผู้ประกอบการ ดูแล-อำนวยความสะดวกนักท่องเที่ยวที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ตะวันออกกลาง พร้อมแนะนำ 4 แนวทางในการช่วยเหลือ
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า สมาคมโรงแรมไทย ประกาศขอความร่วมมือสมาชิกดูแลนักท่องเที่ยวที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนเส้นทางการบินผ่านตะวันออกกลาง
สมาคมโรงแรมไทยระบุขอความร่วมมือจากผู้ประกอบการโรงแรมสมาชิกทั่วประเทศ ในการร่วมกันดูแลและอำนวยความสะดวกแก่นักท่องเที่ยวที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ความไม่สงบในภูมิภาคตะวันออกกลาง ซึ่งส่งผลให้สายการบินหลายสายต้องปรับเปลี่ยนเส้นทางการบิน (Re-routing) และตารางเที่ยวบิน รวมถึงมีกรณีที่ผู้โดยสารต้องรอเปลี่ยนเครื่อง (Transit) เป็นเวลานาน หรือมีความจำเป็นต้องเลื่อนกำหนดการเดินทาง
สถานการณ์ดังกล่าวส่งผลกระทบต่อการเดินทางของนักท่องเที่ยวบางส่วน โดยเฉพาะผู้โดยสารที่ต้องเดินทางผ่านเส้นทางตะวันออกกลาง ทำให้เกิดความล่าช้า การเปลี่ยนเส้นทางบิน หรือการปรับแผนการเดินทางอย่างกะทันหัน ซึ่งอาจทำให้นักท่องเที่ยวบางรายต้องขยายระยะเวลาการเข้าพัก หรือมีความจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนการจองที่พัก
เพื่อสร้างความเชื่อมั่นแก่นักท่องเที่ยว และสะท้อนภาพลักษณ์การเป็นเจ้าบ้านที่ดีของประเทศไทย สมาคมโรงแรมไทยจึงขอความร่วมมือจากผู้ประกอบการโรงแรมสมาชิกพิจารณาให้การสนับสนุนและอำนวยความสะดวกแก่นักท่องเที่ยวที่ได้รับผลกระทบ โดยอาจพิจารณาดำเนินการในแนวทาง ดังนี้
1. พิจารณาผ่อนปรนหรือยกเว้นค่าธรรมเนียมในการเลื่อนการเข้าพัก (Reschedule) สำหรับนักท่องเที่ยวที่ได้รับผลกระทบ
2. พิจารณายกเว้นค่าธรรมเนียมการยกเลิกการเข้าพัก (Cancellation Fee) ในกรณีที่มีเหตุจำเป็น
3. พิจารณาเสนออัตราค่าที่พักพิเศษหรืออัตราที่เหมาะสม สำหรับนักท่องเที่ยวที่จำเป็นต้องขยายระยะเวลาการเข้าพัก
4. ให้ข้อมูลและคำแนะนำเกี่ยวกับการเดินทาง รวมถึงการอัพเดตสถานการณ์เที่ยวบินแก่ผู้เข้าพักอย่างเหมาะสม
สมาคมโรงแรมไทยเชื่อมั่นว่า ความร่วมมือจากผู้ประกอบการโรงแรมจะช่วยบรรเทาผลกระทบที่เกิดขึ้นกับนักท่องเที่ยว และช่วยสร้างความเชื่อมั่นต่อประเทศไทยในฐานะจุดหมายปลายทางด้านการท่องเที่ยวที่มีคุณภาพและมีความพร้อมในการดูแลนักท่องเที่ยวจากทั่วโลก
สมาคมโรงแรมไทยขอขอบคุณสมาชิกและผู้ประกอบการทุกท่านสำหรับความร่วมมือและการสนับสนุนในการดูแลนักท่องเที่ยวในช่วงสถานการณ์ดังกล่าว
