SCG HOME Online ชูกลยุทธ์ O2O Ecosystem ยกระดับอีคอมเมิร์ซเรื่องบ้าน เปิดแคมเปญใหญ่ “เติมบ้านคุ้ม ลุ้นรับทอง” คืนกำไรลูกค้า
SCG HOME Online เดินหน้ายกระดับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซด้านสินค้าและบริการเพื่อบ้านครบวงจร ตอบรับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคดิจิทัลที่ให้ความสำคัญกับความสะดวก รวดเร็ว และความน่าเชื่อถือในการเลือกซื้อสินค้าเพื่อการสร้าง ต่อเติม ซ่อมแซม และตกแต่งบ้าน ผ่านการผสานจุดแข็งของช่องทางออนไลน์และเครือข่ายการให้บริการทั่วประเทศด้วยกลยุทธ์ O2O Ecosystem ผ่านแนวคิด 3S พร้อมเปิดตัวแคมเปญใหญ่ “เติมบ้านคุ้ม ลุ้นรับทอง” มอบสิทธิลุ้นรับทองคำและของรางวัลรวมกว่า 100 รางวัล ตั้งแต่วันที่ 15 กรกฎาคม 2569-15 พฤศจิกายน 2569
นายนพพร กีรติบรรหาร Executive Vice President – B2C Sales บริษัท เอสซีจี ซิเมนต์-ผลิตภัณฑ์ก่อสร้าง จำกัด กล่าวว่า ปัจจุบันผู้บริโภคมีความคาดหวังต่อการซื้อสินค้าเพื่อบ้านที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ไม่ได้มองเพียงเรื่องราคาเท่านั้น แต่ยังให้ความสำคัญกับความสะดวกในการค้นหาสินค้า ความชัดเจนของข้อมูล ความน่าเชื่อถือของผู้จำหน่าย ความรวดเร็วในการจัดส่ง และการได้รับบริการที่ครบวงจร โดยเฉพาะเจ้าของบ้าน ผู้รับเหมา และช่างมืออาชีพที่ต้องการลดขั้นตอนการจัดหาวัสดุ เพื่อให้การก่อสร้างหรือซ่อมแซมสามารถดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่อง
“SCG HOME Online ได้รับการพัฒนาให้เป็นแพลตฟอร์มที่รวบรวมทั้งสินค้าและบริการเกี่ยวกับบ้านไว้ในที่เดียว ครอบคลุมตั้งแต่งานก่อสร้าง งานต่อเติม งานตกแต่ง ไปจนถึงสินค้าเพื่อการอยู่อาศัย พร้อมสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าด้วยสินค้าที่ได้มาตรฐาน การบริการที่เชื่อถือได้ และระบบจัดส่งที่มีประสิทธิภาพ ลูกค้าสามารถเลือกใช้งานได้ทั้งผ่านเว็บไซต์ SCGHOME.COM, SCGHOME Application รวมถึงบริการ Chat-to-Shop บน LINE Official Account LINE : @SCGHOME เพื่ออำนวยความสะดวกในการสั่งซื้อได้ทุกช่องทาง
หัวใจสำคัญของการยกระดับแพลตฟอร์มในครั้งนี้ คือการพัฒนา O2O Ecosystem ที่เชื่อมโยงประสบการณ์การซื้อสินค้าระหว่างช่องทางออนไลน์และเครือข่ายการกระจายสินค้าทั่วประเทศเข้าไว้ด้วยกัน โดย SCG HOME Online ได้ผนึกกำลังกับเครือข่าย SCG Digital Partners เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งจากจุดกระจายสินค้าที่อยู่ใกล้ลูกค้ามากที่สุด ช่วยลดระยะเวลาการขนส่ง โดยเฉพาะสินค้าวัสดุก่อสร้างและสินค้าขนาดใหญ่ที่มีความสำคัญต่อการดำเนินงานของหน้างานก่อสร้างหรือการปรับปรุงที่อยู่อาศัย ทำให้ลูกค้าได้รับสินค้าได้อย่างรวดเร็ว ลดความล่าช้าที่อาจส่งผลกระทบต่อแผนงาน
นอกจากนี้ SCG HOME Online ยังได้นำเทคโนโลยี Agentic AI มาประยุกต์ใช้ในการให้บริการลูกค้า เพื่อช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้าและบริการ ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนก่อนการตัดสินใจซื้อ เพิ่มความสะดวกในการค้นหาสินค้าและเลือกโซลูชั่นที่เหมาะสมกับความต้องการของแต่ละคน โดยลูกค้าสามารถใช้งาน AI Chatbot ‘โฮมมี่’ ผ่าน LINE Official Account LINE : @SCGHOME เพื่อสอบถามข้อมูลและสั่งซื้อสินค้าได้อย่างสะดวกตลอดเวลา”
พร้อมกันนี้ SCG HOME Online ยังขยายบริการด้านที่อยู่อาศัยผ่านเครือข่ายพันธมิตร เพื่อรองรับความต้องการของเจ้าของบ้านที่มองหาโซลูชั่นแบบครบวงจร ไม่ว่าจะเป็นบริการติดตั้งโซลาร์เซลล์ โดย Onnex Solar Roof บริการซ่อมรั่วหลังคาโดยคิวช่าง โซลูชั่นปรับปรุงพื้นที่เพื่อรองรับการอยู่อาศัยของผู้สูงอายุจาก SCG Home Experience ตลอดจนบริการด้านที่อยู่อาศัยอีกหลากหลายรูปแบบ ช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกใช้บริการที่ได้มาตรฐานจากผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ผ่านแพลตฟอร์มเดียวในด้านสินค้า SCG HOME Online ได้รวบรวมสินค้าคุณภาพจากแบรนด์ชั้นนำทั้งวัสดุก่อสร้าง สินค้าตกแต่งบ้าน และเครื่องใช้ไฟฟ้า
อาทิ SCG, COTTO, UNIX, Tiger, TOPPRO, DOS, QCon, Shinkolite, Hisense, Xiaomi, Banala, Homefittools, Minima, A.X Fireplaces, Restar, ไบโอนิค, Restar, SMEG, Haier, Lamina, Beger และแบรนด์ชั้นนำอีกมากมาย เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถเลือกซื้อสินค้าแท้ที่ได้มาตรฐาน
พร้อมรับสิทธิประโยชน์จากพันธมิตรทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง ทั้ง ธนาคารกสิกรไทย, บริษัท อยุธยา แคปปิตอล เซอร์วิสเซส, บริษัท บัตรกรุงศรีอยุธยา จำกัด, บริษัท คาร์ด เอกซ์ จำกัด, ธนาคารทหารไทยธนชาต จำกัด (มหาชน), ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน), บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน), ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) และ PTT Blue Card รวมถึงสามารถสะสมคะแนน SCG Family Plus+ และ SCG HOME Star เพื่อนำไปแลกรับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมได้อีกด้วย
นายนพพรกล่าวเพิ่มเติมว่า การพัฒนาแพลตฟอร์มของ SCG HOME Online ไม่ได้มุ่งเน้นเพียงการเป็นช่องทางจำหน่ายสินค้าออนไลน์ แต่ต้องการสร้าง Ecosystem ด้านการซื้อสินค้าและบริการให้บ้าน ที่สามารถเชื่อมโยงผู้ผลิต ผู้จำหน่าย พันธมิตรด้านบริการ และลูกค้าเข้าด้วยกัน เพื่อยกระดับประสบการณ์การทำบ้านให้สะดวก ครบวงจร และตอบโจทย์การใช้ชีวิตของผู้บริโภคในยุคดิจิทัลมากยิ่งขึ้น พร้อมเดินหน้าพัฒนาความร่วมมือกับพันธมิตรทั่วประเทศอย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มทางเลือกด้านสินค้า บริการ และสิทธิประโยชน์ให้กับลูกค้าในอนาคต
“เราเชื่อว่าการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ไม่ได้เกิดจากการมีสินค้าหลากหลายเพียงอย่างเดียว แต่ต้องมาพร้อมการบริการที่มีคุณภาพ การจัดส่งที่รวดเร็ว เทคโนโลยีที่ช่วยอำนวยความสะดวก และเครือข่ายพันธมิตรที่แข็งแกร่ง ซึ่งทั้งหมดจะเป็นปัจจัยสำคัญในการผลักดันให้ SCG HOME Online ก้าวสู่การเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซด้านบ้านที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างครบวงจร”
เพื่อขอบคุณลูกค้าที่ให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง SCG HOME Online จึงจัดแคมเปญ “เติมบ้านคุ้ม ลุ้นรับทอง” ตั้งแต่วันที่ 15 กรกฎาคม 2569-15 พฤศจิกายน 2569 มอบสิทธิลุ้นรับทองคำและของรางวัลรวมกว่า 100 รางวัล สำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าและบริการผ่าน SCG HOME Online โดยยิ่งซื้อยิ่งได้รับสิทธิลุ้นรางวัลเพิ่มขึ้น ลูกค้าสามารถร่วมรายการได้ผ่านเว็บไซต์ SCGHOME.COM, SCGHOME Application และบริการ Chat-to-Shop บน LINE Official Account ของ SCGHOME ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป
