YouTrip เปิดเกมพรีเมี่ยม ส่ง “YouTrip Metal” เจาะนักเดินทางระดับ A-List
YouTrip จับอินไซต์กลุ่มระดับบนใช้จ่ายสูงกว่านักเดินทางทั่วไป เปิดตัว “YouTrip Metal” บัตรทราเวลการ์ดโลหะระดับพรีเมี่ยม พร้อมสิทธิพิเศษเฉพาะสมาชิก สะท้อนทิศทางฟินเทคเร่งใช้ Hyper-Personalisation เจาะลูกค้ากำลังซื้อสูงและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว
ทราเวลการ์ด (Travel Card) หนึ่งในผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่ได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่องจากผู้เดินทางไปต่างประเทศ ด้วยเรื่องเรทการใช้จ่ายสกุลต่างประเทศที่ไม่คิดค่า FX Rate จนถึงความสามารถในการแลกสกุลเงินต่างประเทศล่วงหน้าได้ ซึ่งเป็นผลดีต่อการวางแผนใช้จ่ายที่ต่างประเทศ
ขณะที่การแข่งขันในสนาม นับตั้งแต่เริ่มมีการเปิดผลิตภัณฑ์ดังกล่าวในตลาดประเทศไทยครั้งแรกเมื่อปี 2561 ก็มีธนาคารต่าง ๆ กระโดดมาเป็นผู้เล่นในสนาม เจาะกลุ่มนักเดินทางต่างประเทศอย่างต่อเนื่อง
ล่าสุด YouTrip (ยูทริป) แบรนด์ทราเวลการ์ดที่เปิดตัวในไทยมาตั้งแต่ปี 2562 ร่วมกับธนาคารกสิกรไทย เปิดตัว “YouTrip Metal” ซึ่งเป็น Metal Travel Card ระดับพรีเมียมใบแรกของไทยที่ให้บริการแบบ Invitation – Only เฉพาะผู้ใช้งาน YouTrip ที่ได้รับเชิญเท่านั้น เพื่อตอบโจทย์ผู้ใช้งาน YouTrip ระดับเอ-ลิสต์ (A-List) พร้อมเติมเต็มช่องว่างในระบบนิเวศพรีเมี่ยมฟินเทคของภูมิภาคอย่างตรงจุด ภายใต้แนวคิด “Carry the Difference” แตกต่างในทุกการเดินทาง
YouTrip ระบุข้อมูลว่า การเปิดตัว YouTrip Metal ในครั้งนี้ เป็นผลมาจากข้อมูลอินไซต์เชิงลึกของ YouTrip ที่พบว่ามีกลุ่ม ผู้ใช้งาน ระดับบนที่มีความสม่ำเสมอในการเดินทางสูงมาก โดยผู้ใช้งานกลุ่มนี้ มียอดการใช้จ่ายสูงกว่ากลุ่มนักเดินทางทั่วไปถึง 63%
ความแข็งแกร่งและพฤติกรรมการใช้จ่ายที่ถี่และสูงอย่างต่อเนื่องนี้เอง จึงเป็นเหตุผลสำคัญทางกลยุทธ์ที่ทำให้ YouTrip ตัดสินใจพัฒนาผลิตภัณฑ์สำหรับตลาดพรีเมียมโดยเฉพาะ
อีกทั้งแนวโน้มดังกล่าวสะท้อนว่า การแข่งขันของผู้ให้บริการ Travel Card ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการขยาย จำนวนผู้ใช้งาน แต่เริ่มให้ความสำคัญกับการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับกลุ่มลูกค้าที่มีการใช้งาน ต่อเนื่อง ผ่านบริการ ที่มีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้น ทั้งด้านผลิตภัณฑ์ ประสบการณ์ใช้งาน และ สิทธิพิเศษที่สอดคล้องกับพฤติกรรมการเดินทางของแต่ละกลุ่ม
ฟินเทค เน้น Hyper-Personalisation
จุฑาศรี คูวินิชกุล ผู้ร่วมก่อตั้ง YouTrip ประเทศไทย กล่าวว่า การเปิดตัว YouTrip Metal เป็นผลมาจาก ข้อมูลเชิงลึกที่เราคอยสังเกตพฤติกรรมลูกค้า และพบว่ากลุ่มนักเดินทางกำลังซื้อสูง ให้ความสำคัญกับบริการ ที่ออกแบบเฉพาะบุคคล คุณภาพของผลิตภัณฑ์ และสิทธิพิเศษที่สอดคล้อง กับรูปแบบการเดินทาง
ซึ่งเราตั้งใจที่จะส่งมอบประสบการณ์ที่แตกต่าง การออกแบบสุดประณีต ให้เชื่อมต่อทั้งผลิตภัณฑ์ บริการ และสิทธิพิเศษ เข้าไว้ด้วยกัน เพื่อให้สมาชิกได้รับการดูแลตั้งแต่เริ่มออกเดินทางจนถึงจุดหมายปลายทาง และเป็นส่วนหนึ่งของการเสริมทัพไลน์ผลิตภัณฑ์ในประเทศไทย เพื่อกระชับความสัมพันธ์กับผู้ใช้งาน YouTrip ในระยะยาว
การเปิดตัว YouTrip Metal ยังสะท้อนทิศทางของธุรกิจฟินเทคที่ให้ความสำคัญกับ Hyper-Personalisation มากขึ้น โดยผู้ให้บริการเริ่มออกแบบผลิตภัณฑ์ และสิทธิประโยชน์ให้สอดคล้อง กับรูปแบบการใช้งานของลูกค้าแต่ละกลุ่ม แทนการนำเสนอผลิตภัณฑ์รูปแบบเดียวสำหรับผู้ใช้งาน ทั้งหมด
บัตรเมทัล-สิทธิพิเศษพรีเมี่ยม
สำหรับ YouTrip Metal เลือกใช้โมเดล Invitation-Only เพื่อทยอยเปิดให้ผู้ใช้งาน ที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ เข้าร่วมเป็นสมาชิก พร้อมพัฒนาทั้งตัว Metal Card และประสบการณ์ใช้งานบนแอปพลิเคชัน ให้สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายระดับพรีเมียม
พร้อมสิทธิพิเศษที่สอดคล้องกับพฤติกรรมของนักเดินทางที่เดินทางระหว่างประเทศเป็นประจำ แบ่งออกเป็น 3 ด้านหลัก ได้แก่
- Strategic Lounge Integration – มอบสิทธิ์เข้าใช้บริการ The Coral Lounges ในประเทศไทย และญี่ปุ่น ฟรีปีละ 3 ครั้ง เพื่อเพิ่มความสะดวกในการเดินทาง
- First-to-Market Infrastructure – เปิดให้สมาชิก YouTrip Metal เป็นกลุ่มแรกที่เข้าถึง Metal eSIM สำหรับโรมมิ่งต่างประเทศก่อนใคร (รับสิทธิ์ฟรี 1 ครั้ง ทุก ๆ 12 เดือน) สร้างมาตรฐานใหม่ให้กับ ฟีเจอร์การเดินทางในอนาคต
- Enhanced Cashback Structure – เพิ่มสิทธิพิเศษด้าน Cashback ผ่านระบบ YouTrip Perks ที่ออกแบบมาเพื่อเติมเต็มทุกการใช้จ่ายเป็นสกุลเงินต่างประเทศให้เกิดประโยชน์สูงสุด
นอกจากนี้ YouTrip ยังได้พัฒนา The Metal Priority บริการดูแลสมาชิกตลอด 24 ชั่วโมง ที่ออกแบบให้สมาชิกได้รับการดูแลเป็นลำดับแรกเมื่อต้องการความช่วยเหลือ ไม่ว่าจะอยู่ในไทม์โซนใดทั่วโลก
YouTrip Metal จะเริ่มเปิดให้ใช้งานในรูปแบบ Invitation-Only ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป โดยสมาชิกที่ผ่านเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด จะได้รับคำเชิญผ่านแอปพลิเคชัน YouTrip เพื่อเข้าถึงสิทธิพิเศษต่าง ๆ ของ YouTrip Metal
