สัมปทาน “ทรู” สิ้นสุดแล้ว ลูกค้าโทรศัพท์บ้าน จ่ายเงินที่ไหนดี
ทำพิธีรับมอบโครงข่ายโทรศัพท์ประจำที่กันไปเรียบร้อยแล้วเมื่อวันที่ 29 ตุลาคม 2560 หลังสัญญาร่วมการงานและร่วมลงทุนขยายบริการโทรศัพท์ในเขตนครหลวง ระหว่าง บมจ.ทีโอที และบมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้สิ้นสุดลงเมื่อ 28 ตุลาคม 2560 เวลา 24.00 น. และบมจ.ทีโอที ได้รับดำเนินการต่อเนื่องตั้งแต่เวลา 0.01 น. วันที่ 29 ตุลาคม 2560
แบบนี้สิ่งที่ลูกค้าโทรศัพท์บ้าน(ประจำที่) ในเขตนครหลวงกว่า 8 แสนเลขหมาย จะทำไม่ได้อีกต่อไปคือ การชำระค่าบริการได้ที่ “true shop” แล้วจะทำอย่างไรดี???
“อนุรุต อุทัยรัตน์” รองกรรมการผู้จัดการใหญ่หน่วยธุรกิจโทรศัพท์ประจำที่และบรอดแบนด์ บมจ.ทีโอที เปิดเผยว่า ลูกค้าสามารถใช้ช่องทางบริการของทีโอที ได้ทั้งในการแจ้งเหตุขัดข้อง การสอบถามข้อมูล ผ่านทาง TOT Contact Center 1100 ช่องทาง Online ที่ Facebook Fan page “@TOTPublic” , http://www.tot.co.th, e-mail : [email protected] และ ศูนย์บริการลูกค้าทีโอทีทุกแห่งในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล
โดยการชำระค่าบริการ นอกจากที่ศูนย์บริการของทีโอที ซึ่งมีกว่า 400 แห่งทั่วประเทศ ยังชำระเงินผ่าน 6 ช่องทางหลัก ได้แก่ ผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร 14 ธนาคาร หักบัญชีเงินฝากธนาคาร 15 ธนาคาร หักบัญชีผ่านบัตรเครดิต 11 ตัวแทน ผ่าน ATM 4 ธนาคาร การชำระผ่าน Telephone Bank หรือผ่าน Call Center ของ ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) และ Website Bang ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)
ผ่านเคาน์เตอร์ของบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด บริษัท เคาน์เตอร์เซอร์วิส จำกัด บริษัท ทรูมันนี่ จำกัด บริษัท แอดวานซ์ เอ็มเปย์ จำกัด และบริษัท เอกชัย ดีสทริบิวชั่น ซิสเทม จำกัด (โลตัส) และร้านค้าที่มีสัญลักษณ์ Just pay
“ลูกค้าสามารถใช้บริการต่อเนื่องได้ โดยไม่ต้องจัดทำสัญญาใหม่ และยังคงชำระค่าบริการได้ตามช่องทางเดิมทั้ง เคาน์เตอร์ธนาคาร หักบัญชีเงินฝากธนาคาร หักบัญชีผ่านบัตรเครดิต ATM/telephone bank”
สำหรับการชำระผ่าน “เคาน์เตอร์” ได้แก่ ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารกรุงเทพ, ธนาคารกรุงศรีอยุธยา, ธนาคารไทยพาณิชย์, ธนาคารยูโอบี, ธนาคารกรุงไทย, ธนาคาร ทหารไทย, ธนาคารซีไอเอ็มบีไทย, ธนาคารธนชาต, ธนาคารแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์, ธนาคารออมสิน, ธนาคารอาคารสงเคราะห์, ธนาคารเพื่อเกษตรและสหกรณ์, ธนาคารอิสลามแห่งประเทศไทย
“หักบัญชีเงินฝากธนาคาร” ได้แก่ ธนาคารกสิกรไทย , ธนาคารกรุงเทพ, ธนาคารกรุงศรีอยุธยา, ธนาคารไทยพาณิชย์, ธนาคารยูโอบี, ธนาคารซีไอเอ็มบีไทย, ธนาคารธนชาต, ธนาคารแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์, ธนาคารออมสิน, ธนาคารอาคารสงเคราะห์, ธนาคารเพื่อเกษตรและสหกรณ์การเกษตร, ธนาคารกรุงไทย, ธนาคารทหารไทย, ธนาคารอิสลามแห่งประเทศไทย, ธนาคารไทยเครดิตเพื่อรายย่อย
“หักบัญชีผ่านบัตรเครดิต” ได้แก่ ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารกรุงเทพ,ธนาคารไทยพาณิชย์, ธนาคารยูโอบี, ธนาคารซิตี้แบงค์, บัตรกรุงไทย, บัตรอเมริกัน เอ็กซ์เพรส, บัตรกรุงศรี, บัตรเครดิต เซ็นทรัล, เทสโก้ คาร์ด เซอร์วิสเซส, และบัตรเครดิตเฟิร์สช้อยส์
“ATM/Telephone bank” ได้แก่ ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารกรุงเทพ, ธนาคารทหารไทย, ธนาคารไทยพาณิชย์ Telephone Bank ผ่าน Call Center ธนาคารกสิกรไทย/ Website Bank ธนาคารกรุงเทพ
“ผ่านเคาน์เตอร์” บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด บริษัท เคาน์เตอร์เซอร์วิส จำกัด บริษัท ทรูมันนี่ จำกัด บริษัท แอดวานซ์ เอ็มเปย์ จำกัด และบริษัท เอกชัย ดีสทริบิวชั่น ซิสเทม จำกัด (โลตัส)