5 เรื่องท้าทาย HR ลีดเดอร์และทางแก้ปัญหาปี 2022
เปิด 5 เรื่องท้าทาย HR leader และทางแก้ปัญหาปี 2022 หลายองค์กรประสบปัญหาการหาคนและการปรับตัว รวมทั้งค่าใช้จ่ายด้านเทคโนโลยี HR ราคาสูง
วันที่ 11 มกราคม 2565 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ช่วงหนึ่งของงานสัมมนาประจำปี Thailand HR Day 2021 ภายใต้หัวข้อ 2022 Thailand’s Future of Workforce: The Great Reset, Rebuild and Restart ที่จัดโดยสมาคมการจัดการงานบุคคลแห่งประเทศไทย ในฐานะองค์กรวิชาชีพของนักทรัพยากรมนุษย์ หรือ PMAT นายประกาศิต ทิตาราม กรรมการผู้จัดการ กลุ่มบริษัท ทิตาราม บริษัทที่ประกอบกิจการให้บริการด้านทรัพยากรบุคคลครบวงจร จัดส่งพนักงานเพื่อปฏิบัติงานทั้งในสายงานการผลิตในโรงงานอุตสาหกรรม งานในคลังสินค้าเเละศูนย์กระจายสินค้า งานขายสินค้าในห้างสรรพสินค้า เเละงานในสำนักงาน กล่าวถึงเรื่องท้าทายของผู้นำด้านเอชอาร์ (human resource leader : HR leader) ในปี 2022 ว่ามี 5 ประเด็นหลัก ๆ คือ
- ทักษะที่จำเป็น (skill need) เปลี่ยนแปลงเร็วมาก
- องค์กรไม่เหมือนเดิม ต้องออกแบบกันใหม่
- คนรุ่นใหม่เลือกทำงานบริษัทแค่ 4 ปี ทำให้ขาดแคลนผู้บริหารระดับกลาง
- สถานการณ์เปลี่ยนเร็ว ต้องปรับตัวให้เร็ว
- HR ทำงานแบบเดิมไม่ได้ ต้องมีเทคโนโลยี มีเครื่องมือมาช่วยทำงาน ต้องใช้ข้อมูลมากขึ้น
“หลายองค์กรประสบปัญหาการหาคนในยุคโควิด-19 โดยปัญหาหลัก ๆ คือ ไม่รู้จะไปหาที่ไหน ใช้เวลานานกว่าจะหาคนได้ โดยเฉพาะธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม หรือ SMEs (small and medium enterprises) เพราะขาดภาพลักษณ์ที่น่าสนใจ และยังมีปัญหาอื่น ๆ อีก เช่น ขาดความยืดหยุ่นในการเพิ่มลดกำลังคน และขาดระบบที่ดีในการรับคน”
สำหรับทางแก้ไขปัญหาด้านต่าง ๆ นายประกาศิตแนะนำดังนี้
- หาคนไม่ได้ : ใช้เครื่องมือแก้ปัญหา รับคนผ่านโซเชียลมีเดีย เช่น Linked in, Facebook, TikTok, LINE, เครื่องมือสัมภาษณ์งานทางวิดีโอ VANDA (แวนด้า) และเว็บไซต์บริการจัดหาคนทำงาน/พนักงาน พาร์ตไทม์ Daywork
- เทคโนโลยี HR ราคาสูง : ใช้เครื่องมือแก้ปัญหาที่หลากหลายเป็น channel based และต้องเข้าใจว่าคนทำงานชอบการทำงานแบบผสมผสาน ทั้งแบบที่บ้านและที่ไหนก็ได้ (hybrid) มากขึ้น เน้นเวปฟรี เช่น เครื่องมือบันทึกเวลาทำงาน makub.me โปรแกรมจ่ายเงินเดือน peakaccount.com, onedee.ai โปรแกรมวัดผลการทำงาน favpo.com และโปรแกรมทำงานด้วยกัน google work space, gather, airtable
- สวัสดิการไม่เวอร์วัง : เครื่องมือแก้ปัญหาคือ โปรแกรมฟรี employee motivation มีพ้อยท์แลกรางวัลเมื่อทำดี, HR live stream สื่อสารความรู้น่าสนใจ
- ขาดการพัฒนาทักษะ : เครื่องมือแก้ปัญหา หลักสูตรออนไลน์ thai mooc, skill lane, future skill, pac rim, minddojo, wisimo.com, conicle, kahoot, actimo, vonder.co.th
- ความอยู่ดีมีสุข : เครื่องมือแก้ปัญหา wow health benefit รถตรวจสุขภาพเคลื่อนที่, เวประบบจัดเก็บข้อมูลสุขภาพ dietz.asia, โปรแกรมดูแลการเงิน noburo.com, แอปวางแผนการเงิน imsooks