ทรู พัฒนาแอป “หมอดี” เชื่อมออนไลน์-ออฟไลน์จุดพลุเฮลท์เทค

กลุ่มทรู ต่อยอดบริการ “ทรูเฮลท์” เปิดตัวแอปพลิเคชั่นใหม่ “หมอดี” ลดช่องว่างการเข้าถึงการรักษาและการดูแลสุขภาพคนไทย เชื่อมโยงบริการออนไลน์สู่ออฟไลน์ เดินหน้าขยาย “ทรู เฮลท์ คอร์เนอร์” เพิ่มความสะดวก ชูจุดเด่นหาหมอออนไลน์ได้ทุกที่  “รักษา-รับยา-เคลมประกัน” ครบจบในแอปเดียว

วันที่ 2 มีนาคม 2565  รายงานข่าวจาก บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น เปิดเผยว่าการนำศักยภาพของเครือข่ายและการบริการ 5G มาพัฒนาบริการด้านสาธารณสุข เป็นหนึ่งในเป้าหมายที่บริษัทให้ความสำคัญอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดได้ร่วมกับชีวีบริรักษ์คลินิกเวชกรรม ต่อยอดนวัตกรรมของ ทรูเฮลท์ แพลตฟอร์มดูแลสุขภาพปรับโฉมบริการสู่แอปพลิเคชั่นใหม่ “หมอดี” (MorDee) หมอประจำบ้านในมือคุณ และเชื่อมโยงบริการออนไลน์สู่ออฟไลน์เพื่อให้คนไทยเข้าถึงการบริการด้านสุขภาพและการรักษาได้อย่างทั่วถึง สะดวก และประหยัดทั้งเวลาและค่าใช้จ่าย รวมถึงเป็นการแบ่งเบาภารกิจบุคลากรทางการแพทย์ด้วย

นายณัฐวุฒิ อมรวิวัฒน์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ (ร่วม) บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า เทคโนโลยีดิจิทัลมีบทบาทขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในวิถีชีวิตประจำวัน ทั้งพลิกโฉมธุรกิจในทุกอุตสาหกรรม โดยในภาคสาธารณสุขเห็นได้ชัดถึงการเติบโตของเทเลเมดิซีนทั่วโลกที่ตอบโจทย์การดูแลสุขภาพในยุคดิจิทัล ช่วยลดความเหลื่อมล้ำในการเข้าถึงบริการทางการแพทย์ โดยเฉพาะในพื้นที่ห่างไกล และแก้ปัญหาเรื่องค่าใช้จ่ายในการดูแลสุขภาพที่มีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง

กลุ่มทรู ในฐานะผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมและดิจิทัล จึงได้นำศักยภาพระบบนิเวศดิจิทัล ทั้งเทคโนโลยี Cloud, IoT, AI, Blockchain และ Robotics ร่วมยกระดับคุณภาพชีวิตและการสาธารณสุข เพิ่มโอกาสให้คนไทยเข้าถึงบริการทางการแพทย์ได้ง่ายขึ้น

ด้วยการสานต่อนวัตกรรม “ทรู เฮลท์” แพลตฟอร์มดูแลสุขภาพอัจฉริยะ โดยยังคงจุดเด่นบริการ O2O ที่เชื่อมโยงทั้งออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน

นอกจากล่าสุดแอปพลิเคชั่นใหม่ “หมอดี” (MorDee) หมอประจำบ้านในมือคุณ ที่หาหมอออนไลน์ได้ทุกที่ มีบริการส่งยาถึงบ้าน และเคลมประกันกับพันธมิตรบริษัทประกันภัยโดยไม่ต้องสำรองจ่าย ครบจบในแอปเดียวแล้วยังจะขยายบริการออฟไลน์เพิ่ม “มุมสุขภาพทรู เฮลท์” ที่โลตัสและแม็คโครกว่า 18 สาขาทั่วประเทศ เพื่อให้บริการตรวจเช็กสุขภาพเบื้องต้น พบแพทย์ออนไลน์ และซื้อยาตามแพทย์สั่งได้ โดยไม่ต้องเดินทางไปคลินิกหรือโรงพยาบาลด้วย

‘ทรู เฮลท์ เปิดรับพันธมิตรชั้นนำ อาทิ บริษัทประกันภัย และผู้ให้บริการด้านสุขภาพ ที่จะร่วมกันเติมบริการดูแลสุขภาพให้ครอบคลุมครบทุกมิติ อาทิ บริการตรวจเช็กสุขภาพ (Health Check-up) บริการฉีดวัคซีนถึงบ้าน ตลอดจนการบันทึกข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคล ที่จะเชื่อมโยงและเก็บข้อมูลสุขภาพจากอุปกรณ์ต่าง ๆ แบบเรียลไทม์

อาทิ สมาร์ตวอตช์ เซ็นเซอร์ และอุปกรณ์ทางการแพทย์ เพื่อให้แพทย์ใช้ในการออกแบบการรักษา ตลอดจนการวิเคราะห์เพื่อลดความเสี่ยงและป้องกันการเจ็บป่วยในอนาคต ช่วยให้คนไทยมีสุขภาพที่ดีขึ้น และบุคลากรทางการแพทย์ดูแลผู้ป่วยได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่ง’

ด้าน ดร.อดิภัทร ชัยชนะสกุล กรรมการผู้จัดการ ธุรกิจดิจิทัล เฮลท์ บริษัท ทรู ดิจิทัล กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า ทรู เฮลท์ ให้บริการดูแลสุขภาพโดยทีมแพทย์และผู้เชี่ยวชาญจากสถาบันชั้นนำกว่า 500 คน ด้วยความร่วมมือกับชีวีบริรักษ์คลินิกเวชกรรม ครอบคลุมกว่า 20 สาขาเฉพาะทาง ทั้งสุขภาพกายและสุขภาพจิต รวมถึงคลินิกเฉพาะทาง อาทิ คลินิกภูมิแพ้ คลินิกไมเกรน และคลินิกสุขภาพจิต เป็นต้น

“เรานำข้อมูล Insight ของผู้บริโภคมาวิเคราะห์เพื่อพัฒนาบริการและอัพเกรดแอปพลิเคชันให้ตอบโจทย์และครอบคลุมความต้องการในการใช้บริการเทเลเมดิซีนมากยิ่งขึ้น”

สำหรับบริการในแอปพลิเคชั่น “MorDee-หมอดี” มี 6 ฟังก์ชั่น ดังนี้

1.นัดหมายปรึกษาแพทย์และผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพตามวันและเวลาที่ต้องการ หรือพบแพทย์ได้ทันทีจากทุกที่ เลือกได้ทั้งแบบวิดีโอคอล โทร และแชต ช่วยให้เข้าถึงการรักษาได้เร็วกว่าโดยไม่ต้องรอ

2.ระบบค้นหาแพทย์ด้วยคีย์เวิร์ด เพียงพิมพ์อาการเจ็บป่วย ชื่อคลินิก หรือชื่อแพทย์

3.บริการส่งยาถึงบ้านทั่วประเทศ เมื่อสั่งซื้อยาตามคำแนะนำของแพทย์ จัดส่งภายใน 3 ชั่วโมงในพื้นที่กรุงเทพฯ  พร้อมมีเภสัชกรโทรแนะนำวิธีการใช้ยาอย่างถูกต้อง

4.“เทเลเมดิเคลม” เคลมค่ารักษากับบริษัทประกันที่เป็นพันธมิตรโดยไม่ต้องสำรองจ่าย

5.บันทึกข้อมูลสุขภาพและประวัติการรักษา สามารถเรียกดูข้อมูลได้ตลอดเวลา

6.บริการทักแชตสอบถามได้ทันที โดยมีเจ้าหน้าที่คอยให้คำแนะนำและช่วยเหลือในการใช้งานแอปพลิเคชั่น

และในอนาคตจะมีการอัพเกรดฟังก์ชันให้รองรับการใช้งานได้สะดวกและครอบคลุมบริการทางการแพทย์มากยิ่งขึ้น อาทิ ระบบ AI Doctor ฟังก์ชั่นช่วยคัดกรองและแนะนำแพทย์และคลินิกให้ตรงกับอาการป่วย รวมถึงบริการร้านยา เวชภัณฑ์ และสินค้าสุขภาพ แบบออนไลน์ที่ดูแลโดยเภสัชกรชำนาญการ

สำหรับผู้ที่สนใจใช้บริการแอป MorDee-หมอดี สามารถพบหมอออนไลน์ได้ทุกที่ สะดวกสบาย ง่าย และรวดเร็วใน 5 ขั้นตอน เพียงดาวน์โหลดแอป MorDee-หมอดี ที่ App Store, Play Store และ HUAWEI AppGallery แล้วลงทะเบียน จากนั้นทำการค้นหาแผนกหรือคลินิกตามอาการป่วย เลือกแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญที่ต้องการปรึกษา ทำการนัดหมาย พร้อมเลือกช่องทางในการปรึกษา และชำระเงินหรือเคลมประกัน เพียงเท่านี้ก็สามารถปรึกษาแพทย์และผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพตามเวลาที่นัดหมายไว้ได้แบบส่วนตัว โดยจะได้รับสรุปผลการปรึกษา และสามารถซื้อยาตามคำแนะนำของแพทย์ แล้วรอรับยาที่บ้าน

พญ.พิรญาณ์ ธำรงธีรกุล ผู้ร่วมก่อตั้ง และซีอีโอ Chiiwii แอปพลิเคชันปรึกษาปัญหาสุขภาพออนไลน์ กล่าวว่าบริการเทเลเมดิซีนหรือการแพทย์ทางไกลไม่ใช่แค่การให้คำปรึกษาพูดคุยผ่านระบบออนไลน์ แต่ยังสามารถพัฒนาให้ครอบคลุมและเชื่อมโยงมายังการให้บริการแบบออฟไลน์ได้ด้วย เช่น การนัดเจาะเลือด, ฉีดวัคซีน โดยไม่ต้องไปโรงพยาบาล อีกทั้งยังเชื่อมกับข้อมูลบนอุปกรณ์สวมใส่ และเครื่องวัดต่าง ๆ ที่บ้าน เพื่อนำมาประมวลผลส่วนบุคคลให้มีการแจ้งเตือน กรณีพบความผิดปกติ ก็ได้ เป็นการใช้ประโยชน์จากพัฒนาการของเทคโนโลยีที่ช่วยประหยัดทั้งเงินและเวลาได้มาก เช่น ในอนาคตจะมีรูปแบบการคิดค่าบริการเป็นรายเดือนหรือรายปี เป็นต้น