‘AIS Infinite SMEs’ วางโมเดล 3 Connections สร้าง Ecosystem หนุนผู้ประกอบการดิจิทัลไทยเติบโตยั่งยืน

ประเทศไทยกำลังก้าวสู่ยุคที่ ‘เทคโนโลยีดิจิทัล’ ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือสนับสนุนการดำเนินธุรกิจอีกต่อไป แต่กลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญที่กำหนดศักยภาพการแข่งขันของประเทศ โดยปัจจุบันมูลค่า Digital GDP ของไทยอยู่ที่กว่า 5.6 ล้านล้านบาท ตามรายงานของสำนักงานคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ สะท้อนให้เห็นว่ากิจกรรมทางเศรษฐกิจของไทยกำลังขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลในทุกภาคส่วน

ท่ามกลางการเปลี่ยนผ่านดังกล่าว ‘ซอฟต์แวร์’ กำลังเปลี่ยนสถานะจากต้นทุนของธุรกิจ สู่การเป็นสินทรัพย์ทางปัญญาและกลไกสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับอุตสาหกรรม บทบาทของผู้ประกอบการซอฟต์แวร์ไทยจึงไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการเป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยี (Technology Provider) แต่ต้องก้าวสู่การเป็นผู้ขับเคลื่อนการเติบโตของอุตสาหกรรม (Growth Enabler) AIS จึงต่อยอดบทบาทจากผู้ให้บริการ Digital Infrastructure ผ่านโครงการ Transformative Infinite SMEs 2026 เพื่อสร้าง Ecosystem ที่เชื่อมโยงโครงสร้างพื้นฐาน ผู้ประกอบการ และบุคลากรดิจิทัลให้เติบโตไปพร้อมกัน

AIS กับบทบาทรากฐานของอุตสาหกรรมดิจิทัล

ดร.ศรีหทัย พราหมณี ผู้จัดการฝ่าย AIS Infinite SMEs อธิบายว่า หากมองภาพรวมอุตสาหกรรมดิจิทัลไทย จะมีลักษณะคล้ายโครงสร้างสามเหลี่ยม โดยฐานรากคือภาคอุตสาหกรรมที่สร้างความต้องการใช้เทคโนโลยี เหนือขึ้นมาเป็นกลุ่มผู้ประกอบการและ Tech SMEs ที่ขับเคลื่อนตลาดซอฟต์แวร์ไทย ซึ่งแบ่งเป็นตลาด Software Product ร้อยละ 37.8 และ Software Services ร้อยละ 62.2 ก่อนต่อยอดไปสู่ยอดพีระมิด คือการพัฒนาบุคลากรดิจิทัลให้เพียงพอต่อการเติบโตของอุตสาหกรรม

ภายใต้โครงสร้างดังกล่าว AIS วางบทบาทของตนเองในฐานะผู้ให้บริการ Digital Infrastructure ที่เป็นรากฐานด้านโครงข่ายและ Cloud เพื่อสนับสนุนให้ผู้ประกอบการสามารถพัฒนานวัตกรรมบนระบบที่มีเสถียรภาพ รวมทั้งรองรับการเติบโต พร้อมผลักดันให้ Infrastructure, Business และ People ขับเคลื่อนไปด้วย Momentum เดียวกัน จนเกิดเป็น Ecosystem ที่แข็งแรง

3 Connections ขับเคลื่อน Tech SMEs ไทย

ดร.ศรีหทัย มองว่า โจทย์สำคัญของอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ไทยในวันนี้ คือการเปลี่ยนบทบาทจากผู้รับจ้างพัฒนาซอฟต์แวร์ ไปสู่การสร้างมูลค่าผ่านทรัพย์สินทางปัญญาและโมเดลธุรกิจที่สามารถขยายตัวได้ โดยอุตสาหกรรมกำลังเปลี่ยนผ่านจากยุค Customization สู่ SaaS และก้าวเข้าสู่ยุค AI-Driven ที่องค์กรไม่ได้แข่งขันกันเพียงการนำ AI มาใช้งาน แต่ต้องพัฒนาไปสู่การเป็นองค์กร  AI Native ซึ่งโมเดลธุรกิจกำลังเปลี่ยนจากการขายเวลาของบุคลากร ไปสู่การขายผลลัพธ์อย่างเป็นรูปธรรม (Outcome-based)

นอกจากนี้ ยังชี้ให้เห็นว่าความแตกต่างระหว่าง Startup กับ Tech SMEs ไม่ได้อยู่ที่ขนาดของธุรกิจ แต่คือเป้าหมายของการเติบโต โดย Startup มุ่งสร้าง Top Line เพื่อเร่งขยายตลาดและพิสูจน์โมเดลธุรกิจ ขณะที่ Tech SMEs ให้ความสำคัญกับ Bottom Line หรือการสร้างกำไรและการเติบโตอย่างยั่งยืน อย่างไรก็ตาม เมื่อ Startup ผ่านการพิสูจน์โมเดลธุรกิจและสร้างรายได้ที่มั่นคง ก็สามารถพัฒนาไปสู่การเป็น Tech SMEs ที่แข็งแกร่งได้เช่นกัน

ขณะเดียวกัน ความสำเร็จของ Tech SMEs ไม่ได้วัดจากการเติบโตของรายได้เพียงอย่างเดียว แต่ขึ้นอยู่กับความสามารถในการบริหารต้นทุนส่วนเพิ่ม (Marginal Cost) ให้รายได้เติบโตเร็วกว่าอัตราการเพิ่มขึ้นของต้นทุน เพื่อให้ธุรกิจสามารถขยายตัวได้แบบ Scalable ตั้งแต่ช่วงเริ่มต้นที่ขับเคลื่อนด้วยผู้ก่อตั้ง การนำเทคโนโลยีมาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ไปจนถึงการใช้เครือข่ายพันธมิตรเพื่อเร่งการขยายตลาด

“ความท้าทายสำคัญของอุตสาหกรรม คือการทำให้ซอฟต์แวร์ไม่ถูกมองเป็นเพียงต้นทุนที่ธุรกิจต้องซื้อ แต่เป็นวัตถุดิบที่ช่วยสร้างมูลค่าเพิ่มและยกระดับอุตสาหกรรมอื่น เพราะเมื่อประเทศไทยสร้างซอฟต์แวร์ที่แข่งขันได้ เราจะเปลี่ยนจากผู้ใช้เทคโนโลยี ไปสู่ผู้สร้างเทคโนโลยีได้มากขึ้น” ดร.ศรีหทัย กล่าว

จากโจทย์ดังกล่าว การยกระดับอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ไทยจึงไม่สามารถอาศัยเพียงเงินทุนหรือบุคลากร แต่ต้องมีกลไกที่เชื่อมโยงเทคโนโลยี ตลาด และพันธมิตรให้ทำงานร่วมกันใน Ecosystem เดียวกัน นี่จึงเป็นที่มาของโครงการ Transformative Infinite SMEs 2026 ซึ่ง AIS พัฒนาขึ้นเพื่อเป็นแพลตฟอร์มยกระดับศักยภาพผู้ประกอบการผ่านยุทธศาสตร์ 3 Connections ประกอบด้วย

• Connect Technology เชื่อมต่อโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลอัจฉริยะ ทั้ง AIS Cloud X และเทคโนโลยี AI เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจ และเตรียมความพร้อมสู่การเติบโตในระยะยาว
• Connect Market เปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการเข้าถึงลูกค้าจริงผ่านฐานลูกค้า AIS กว่า 51 ล้านราย รวมถึงพันธมิตรจากหลากหลายอุตสาหกรรม ผ่านกิจกรรม Business Matching ที่ช่วยต่อยอดโอกาสทางธุรกิจ
• Connect Partner เชื่อมโยงเครือข่ายพันธมิตรจากภาครัฐ ภาคเอกชน ตลาดทุน (SET และ mai) ตลอดจนเครือข่ายระดับภูมิภาคอย่าง Singtel Group และ Bridge Alliance เพื่อเสริมศักยภาพให้ธุรกิจสามารถขยายตัวได้รวดเร็วและยั่งยืนยิ่งขึ้น

นอกเหนือจากการเชื่อมโยงทรัพยากรทั้ง 3 ด้านแล้ว Transformative Infinite SMEs ยังให้ความสำคัญกับการพัฒนาผู้นำองค์กร ซึ่งถือเป็นจุดแตกต่างจากโครงการบ่มเพาะผู้ประกอบการทั่วไป โดยไม่ได้มุ่งเร่งการเติบโตของธุรกิจเพียงอย่างเดียว แต่เริ่มจากการเสริมศักยภาพด้านภาวะผู้นำและการออกแบบโครงสร้างองค์กร ด้วยความเชื่อว่าทิศทางการเติบโตของธุรกิจขึ้นอยู่กับวิธีคิดและการตัดสินใจของผู้บริหาร ควบคู่กับการยกระดับความพร้อมด้านการระดมทุน (Investor Readiness) เพื่อให้ธุรกิจมีศักยภาพในการดึงดูดนักลงทุน และเติบโตได้อย่างยั่งยืนในระยะยาว

“การเติบโตอย่างยั่งยืน ต้องเกิดจากการเชื่อมต่อ 3 ด้านพร้อมกัน คือ Connect Technology ด้วยโครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแรง Connect Market นำซอฟต์แวร์ไทยไปเป็นวัตถุดิบให้ธุรกิจอื่น และ Connect Partner ต่อจิ๊กซอว์ร่วมกับพันธมิตร เพราะไม่มีใครเก่งทุกเรื่อง แต่เราโตไปด้วยกันได้” ดร.ศรีหทัย กล่าว

สร้าง Ecosystem สู่อนาคตซอฟต์แวร์ไทย

ดร.ศรีหทัย กล่าวต่อว่า เป้าหมายของโครงการ Transformative Infinite SMEs 2026 ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการสนับสนุนผู้ประกอบการรายบริษัท แต่คือการสร้าง Ecosystem ที่ทุกภาคส่วนเติบโตไปพร้อมกัน ทั้งโครงสร้างพื้นฐาน ธุรกิจ และบุคลากรดิจิทัล โดยอาศัยเครือข่ายพันธมิตรทั้งในประเทศและระดับภูมิภาคเป็นแรงขับเคลื่อน เพื่อให้ Tech SMEs ไทยสามารถขยายตลาดได้รวดเร็วยิ่งขึ้น พร้อมเสริมศักยภาพด้านการบริหาร การเข้าถึงแหล่งทุน รวมถึงความพร้อมในการแข่งขันระดับสากล

ในระยะยาว โครงการมองว่าจุดแข็งของซอฟต์แวร์ไทยไม่ได้อยู่เพียงแค่การแข่งขันด้านราคาหรือการเขียนโค้ด สิ่งที่ Tech SME ต้องเพิ่มเติม คือ การพัฒนา Vertical Software ที่มีความสามารถเฉพาะเจาะจง ซึ่งต่อยอดจากอุตสาหกรรมที่ประเทศไทยมีศักยภาพ ไม่ว่าจะเป็นการท่องเที่ยว สุขภาพ (Health & Wellness) และการเกษตร เพื่อสร้างโซลูชันเฉพาะทางที่สามารถผลักดันประเทศไทยสู่การเป็น Reference Point ของโลก พร้อมสร้างแบรนด์ซอฟต์แวร์ไทยที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

“การปักหมุดให้โลกจดจำแบรนด์ซอฟต์แวร์ไทยในฐานะผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน คือความยั่งยืนที่แท้จริง และ AIS พร้อมเป็นกลไกเชื่อมโยงโครงสร้างพื้นฐาน ตลาด และพันธมิตร เพื่อผลักดันให้ Tech SMEs ไทยเติบโตไปพร้อมกับระบบนิเวศดิจิทัลของประเทศ” ดร.ศรีหทัย ทิ้งท้าย

ผู้ประกอบการและผู้สนใจสามารถศึกษารายละเอียดเกี่ยวกับ AIS Infinite SMEs รวมถึงติดตามองค์ความรู้ กิจกรรม และความเคลื่อนไหวด้านการพัฒนาธุรกิจดิจิทัลเพิ่มเติมได้ที่ [เว็บไซต์ AIS Infinite SMEs] https://www.ais.th/about-us/infinite-smes