จุดเริ่มต้นของ Kids Cinema

      นรุตม์  เจียรสนอง รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการตลาด บริษัท เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ กรุ้ป จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ทางเมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ พบว่าที่ผ่านมามีลูกค้ากลุ่มครอบครัวเข้ามาชมภาพยนตร์แอนิเมชันมากขึ้น ประกอบกับลูกค้าในกลุ่ม M Gen Kids ได้ขยายฐานเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว เมเจอร์ฯ มองเห็นโอกาสดังกล่าว จึงเป็นที่มาของการเกิดโรงภาพยนตร์ Kids Cinema ขึ้น 

“เราค้นพบว่ามีโอกาสในการทำผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองของกลุ่มนี้โดยเฉพาะ เราก็เลยไปทำ Research กับกลุ่ม Kids & Family แล้วก็ค้นพบว่า ลูกค้ากลุ่มนี้มีความต้องการที่จะมาโรงภาพยนตร์ เนื่องจากว่าเขามีกิจกรรมที่ต้องทำทุกสุดสัปดาห์ เพราะฉะนั้นเราจึงเลยคิดว่า ทำอย่างไรให้โรงภาพยนตร์เป็นที่สำหรับครอบครัวใช้เวลาร่วมกันได้” 

จนถึงขณะนี้ Kids Cinema เปิดให้บริการแล้วถึง 8 สาขา และจะเดินหน้าเปิดให้ครบ 20 สาขาภายในปี 2562 โดยจากฐานของลูกค้าในกลุ่ม M Gen Kids ซึ่งเริ่มต้นที่หลักพัน จนตอนนี้เติบโตจนเกือบจะถึงหลักแสนแล้ว

พันธมิตรทางธุรกิจร่วมมือเพื่อส่งเสริมกันและกัน
นรุตม์ กล่าวว่า จากความสำเร็จของ Kids Cinema ทำให้ทางเมเจอร์และพันธมิตร อย่าง โคโดโมและลาซาด้า ซึ่งมีลูกค้าเป็นกลุ่มครอบครัวเหมือนกัน สามารถร่วมกันใช้ช่องทาง Kids Cinema นี้ เป็นจุดให้ลูกค้ามีประสบการณ์ร่วมกับแบรนด์มากยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ทางเมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์จะสามารถสนับสนุนและต่อยอดให้กับพันธมิตรได้ในอนาคต ไม่ว่าจะเป็นการมอบโปรโมชันพิเศษให้กับลูกค้าของเมเจอร์และลูกค้าของพันธมิตร

Kodomo ร่วมสร้างปรากฏการณ์
ประเสริฐ สุรัตนเมธากุล ผู้จัดการกลุ่มผลิตภัณฑ์เบบี้แคร์ บริษัท ไลอ้อน (ประเทศไทย) จำกัด โดยกล่าวว่า เราทราบอยู่แล้วว่าปัญหา (Pain Point) ของพ่อแม่คือ การพาลูกเข้าชมภาพยนตร์ในโรงภาพยนตร์ ทางเมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ จึงได้ร่วมกับโคโดโม ทำให้พ่อแม่ที่อาจไม่เคยคิดว่าจะพาลูกเข้าโรงภาพยนตร์ได้ ได้เข้ามาชมภาพยนตร์ 

ในช่วงแรกที่เกิด Kodomo Kids Cinema ที่เมกา ซีนีเพล็กซ์ และเวสต์เกต ซีนีเพล็กซ์ ขึ้นนั้น ได้เกิดคำถามมากมายว่า โรงภาพยนตร์เด็กจะเป็นอย่างไร ซึ่งในส่วนของ โคโดโม นั้นมองว่า เรากำลังสร้างค่านิยมบางอย่างใหม่ๆ ให้เกิดขึ้น 

“การเปิดกิจกรรมตรงนี้ ตอบรับ Brand Positioning ของเราด้วยว่า เราอยากให้ตรงนี้เป็นพัฒนาการที่พ่อแม่สามารถส่งเสริมลูกได้ ซึ่งไม่ใช่แค่การพัฒนาเรื่องจินตนาการเท่านั้น แต่ว่าในมุมของโคโดโม เวลาที่เราทำแพลตฟอร์มของเรา เวลาที่เราโปรโมตโรงหนัง สิ่งที่เราพยายามบอกเขาคือว่า มันเป็นเรื่องของการเข้าสังคมด้วย คือเราไม่ได้มองแค่ว่าแค่เป็นการดูหนัง เรามองในมุมที่ว่ามันเป็นการฝึกลูกเข้าสังคม แล้วก็เป็นพัฒนาการที่สำคัญของเด็ก เพราะฉะนั้นมันก็เลยตอบโจทย์ด้วยกันทั้งคู่ การร่วมมือของเราทั้งคู่ ก็ถือว่าช่วยซึ่งกันและกัน”

ความพิเศษที่เกิดขึ้นใน Kodomo Kids Cinema
ประเสริฐ กล่าวว่า โคโดโมได้ร่วมมือกับเมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ในหลายๆ กิจกรรม ในโอกาสพิเศษ อาทิ วันเด็ก วันแม่ นอกจากนี้ยังได้นำเสนอสิทธิพิเศษอื่นๆ อาทิ เมื่อลูกค้าสมัคร M Gen Kids ก็จะได้รับสินค้าของโคโดโมหรือเมื่อซื้อตั๋วภาพยนตร์เข้าชมภาพยนตร์ที่เมเจอร์    ซีนีเพล็กซ์ ลูกค้าจะได้รับสินค้าทดลองไปทดลองใช้ เป็นต้น ในขณะเดียวกัน โคโดโม ยังสามารถเชิญชวนให้ลูกค้าของโคโดโมมารับชมภาพยนตร์ที่ Kids Cinema นี้ได้ด้วย 

“สิ่งพิเศษที่กำลังจะเกิดขึ้นคือ ในเดือนมิถุนายนนี้โคโดโมจะร่วมกับทางเมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ จัดกิจกรรม Toys Town  ระหว่างวันที่ 20-23 มิถุนายนนี้ที่ ICON SIAM เป็นการเฉลิมฉลอง ครบรอบ 24 ปีของภาพยนตร์การ์ตูน เรื่อง Toy Story ตรงนี้ก็จะเกิดกิจกรรมพิเศษเกิดขึ้น ที่เด็กๆ สามารถมาทำกิจกรรมร่วมกันเพื่อเฉลิมฉลองวาระพิเศษนี้ หรือมีเวิร์คช็อปต่างๆ ให้เด็กๆ เล่นได้ด้วย ซึ่งถือว่าการเข้ามาเป็นพันธมิตรตรงนี้เป็นการช่วยเหลือกันทั้งสองฝ่าย ทั้งในแง่ของโรงภาพยนตร์และในแง่ของผู้บริโภคของโคโดโมที่ได้ประโยชน์”

Lazada เดินกลยุทธ์จากออนไลน์สู่ออฟไลน์
ธนิดา ซุยวัฒนา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการตลาด บริษัท ลาซาด้า ประเทศไทย จำกัด กล่าวถึงที่มาที่ไปของลาซาด้า ในการเข้ามาร่วมเปิดโรงภาพยนตร์ Kids Cinema ว่า เกิดจาก 2 จุดประสงค์หลัก คือ ต้องการเข้าถึงลูกค้ากลุ่มแม่และเด็ก และกลยุทธ์ Online to Offline (O2O)

“ลาซาด้า เปิด Kids Cinema ไปเมื่อมกราคม ปีนี้ ที่ควอเทียร์ ซีเนอาร์ต โดยที่จุดประสงค์หลักที่เราเปิด Kids Cinema จริงๆ แล้วมี 2 จุดประสงค์หลักด้วยกัน อย่างแรก เพื่อที่จะเข้าถึงเซกเมนต์ที่เป็นแม่และเด็ก ซึ่งในปีนี้จะเป็นหนึ่งในเซกเมนต์หลักที่ลาซาด้าจะให้ความสนใจ 

แล้วอีกกลยุทธ์หลักของลาซาด้าในปีนี้ คือ O2O ที่ ลาซาด้าเอง อยู่บนออนไลน์ ก็อยากจะเข้าไปในออฟไลน์ เพราะเมื่อมาอยู่ใน Kids Cinema พอมาเจอ เห็นแบรนด์ลาซาด้าอยู่ตรงนี้ จะทำให้รู้สึกว่าเราเข้าถึงผู้บริโภคได้ใกล้ชิดขึ้น เพราะฉะนั้นเมื่อเราได้มีการร่วมมือกับทางเมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์แล้ว ตรงนี้มันตอบโจทย์เราในเรื่องของกลยุทธ์ O2O แล้วก็ในเซกเมนต์แม่และเด็ก และครอบครัวคนรุ่นใหม่ด้วย” 

สิ่งที่ลาซาด้าและเมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ ทำร่วมกันเพื่อสิทธิประโยชน์ของลูกค้า อาทิ การขายตั๋วภาพยนตร์บนลาซาด้าในราคาพิเศษ หรือการร่วมมือกับพันธมิตรรายอื่นในการทำแพ็กเกจพิเศษ เช่น ร่วมกับ Pepsi ในการทำแพ็กเกจพิเศษขายในช่องทางของลาซาด้า อันจะช่วยสร้าง Traffic ให้กลุ่มลูกค้าอื่นๆ ด้วย ไม่เพียงแต่ลูกค้ากลุ่มแม่และเด็ก  ซึ่งการเดินกลยุทธ์ในด้านนี้ของลาซาด้า ก็ได้รับผลตอบรับที่ดี เพราะเข้าถึงผู้บริโภคได้ใกล้ชิดขึ้น ผู้บริโภคสามารถจับต้องและสัมผัสได้

เปิดกว้างที่จะร่วมมือ
ธนิดา ยังกล่าวเพิ่มเติมว่า นอกจากในส่วนของ Kids Cinema แล้วทางลาซาด้า ยังได้ Naming sponsor โรงภาพยนตร์อีกแห่งที่ เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ รัชโยธิน เพื่อมุ่งเน้นลูกค้ากลุ่มคนรุ่นใหม่อีกด้วย 

นอกจากนี้ทางเมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ ยังเปิด Official store บน Laz mall ของลาซาด้า เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่จะเชื่อมโยงลูกค้าจากออนไลน์สู่ออฟไลน์  “การร่วมมือกันในอนาคตระหว่างลาซาด้าและเมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ แน่นอนว่ามีเรื่อยๆ เพราะกลุ่มลูกค้าที่ค่อนข้างใกล้เคียงกัน คือ กลุ่มคนรุ่นใหม่และกลุ่มครอบครัว ซึ่งเรามองว่าถ้าเราได้ร่วมมือ มีความร่วมมือกันมากขึ้น ก็จะสามารถนำเสนอสิ่งที่ดียิ่งขึ้นให้กับผู้บริโภคด้วย ในอนาคตทางเมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ จะเน้นการทำ Partnership กับบริษัทใหม่ๆ ในหลากหลายรูปแบบ โดยสามารถติดต่อทีม Sponsorship เพื่อนำเสนอได้ที่ คุณชานนท์ 09-8258-8617, 08-8224-6868 คุณนรุตม์ กล่าวทิ้งท้าย”