“เดอะมอลล์” ปรับพื้นที่ค้าปลีกสู่ Active Lifestyle & Wellness รับเทรนด์สุขภาพ
เดอะมอลล์ ปรับแผนรับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ ขยายมิติ Retail Experience เปลี่ยนลุกจาก Shopping Destination สู่ Active Lifestyle Destination งัดกลยุทธ์ Sport & Wellness บริหารพื้นที่ศูนย์การค้าและสวนน้ำ พร้อมจับมือพันธมิตรดึงคนร่วมคอมมิวนิตี้ หวังสร้าง “New Reason to Visit” ควบคู่การอัดโปรโมชั่นกระตุ้นยอดขายกลุ่มแฟชั่น-กีฬา
ทิศทางการแข่งขันของธุรกิจค้าปลีกในปัจจุบัน ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่การนำเสนอสินค้าและโปรโมชั่น แต่หัวใจสำคัญคือการสร้างประสบการณ์ใหม่ เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์จึงปรับกลยุทธ์ให้สอดรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปมองหาพื้นที่สำหรับการพบปะ ทำกิจกรรม และใช้เวลาร่วมกัน โดยดึงกระแสการดูแลสุขภาพและการออกกำลังกาย เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของศูนย์การค้า เพื่อยกระดับสู่การเป็น Active Lifestyle Destination
กลยุทธ์ดังกล่าวเป็นการนำ Retail Space และ Asset ที่มีศักยภาพของแต่ละสาขา อาทิ สวนน้ำ Fantasia Lagoon มาพัฒนาเป็นประสบการณ์รูปแบบใหม่ เพื่อสร้างทั้งความผูกพัน คอมมิวนิตี้ และเหตุผลใหม่ในการดึงดูดผู้บริโภคให้กลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง
ต่อยอดแคมเปญ
เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ได้นำร่องจัดกิจกรรมกีฬากลางศูนย์การค้ามาตั้งแต่ต้นปี 2567 และล่าสุดได้ต่อยอดแพลตฟอร์มดังกล่าวสู่แคมเปญ “THE MALL LIFESTORE SPORTY CLUB” โดยร่วมมือกับ “iWelty” แพลตฟอร์มกิจกรรมเพื่อสุขภาพ ในการออกแบบคลาสออกกำลังกายช่วงสุดสัปดาห์ตลอดเดือนตุลาคม 2569 ซึ่งปรับรูปแบบให้เข้ากับพฤติกรรมลูกค้าและศักยภาพของ 4 สาขา ได้แก่ สาขาท่าพระ จัดกิจกรรม “PLAY LA-TES” คลาสพิลาทิสและการออกกำลังกายแบบกลุ่ม, สาขาบางแค กิจกรรม “RUN CONNECT” เปิดพื้นที่สร้างคอมมิวนิตี้นักวิ่ง, สาขางามวงศ์วาน (24-25 ต.ค. 69) กิจกรรมไฮไลต์ “AQUA FEST & AQUA PLAY” ต่อยอดพื้นที่สวนน้ำสู่คลาสออกกำลังกายและกีฬาทางน้ำ (Aqua Wellness & Water Sports), สาขาบางกะปิ (31 ต.ค. 69) กิจกรรม “ZOMBIE RUN” งานวิ่งธีมฮัลโลวีน
เชื่อม CRM กระตุ้นยอดใช้จ่าย
นอกจากการใช้พื้นที่สร้างทราฟฟิกแล้ว เดอะมอลล์ยังนำสิทธิประโยชน์จากระบบสมาชิก M Card เข้ามาเชื่อมโยงเพื่อกระตุ้นให้เกิดการจับจ่ายใช้สอยต่อเนื่องภายในศูนย์การค้า โดยผู้เข้าร่วมกิจกรรมจะได้รับ 50 M Point และคูปองเงินสด 300 บาท พร้อมสิทธิสะสม M Star เพื่อรับรางวัลจากร้านค้าพาร์ตเนอร์
ขณะเดียวกันยังจัดโปรโมชั่นกระตุ้นยอดขายในหมวด Fashion & Sports เมื่อลูกค้าช็อปครบ 2,000 บาท ผ่านบัตรเครดิต AEON ที่ร่วมรายการ จะได้รับคูปองเงินสดสูงสุด 1,200 บาท และสำหรับสมาชิก M Card จะได้รับ 2,000 M Point (รวมสูงสุด 10,000 M Point) เพื่อสนับสนุนให้เกิดการหมุนเวียนและสร้างยอดขายภายในพื้นที่ค้าปลีกต่อไป