‘เฟซบุ๊ก’ เปิดตัว ‘ปุ่มห่วงใย’ ใช้แสดงความรู้สึกในช่วงโควิดระบาด

เฟซบุ๊กเพิ่มปุ่มแสดงความรู้สึกปุ่มที่ 7 บนแพลตฟอร์ม เพื่อให้ผู้ใช้เฟซบุ๊กทั่วโลกกว่า 2,000 ล้านคน ใช้แสดงความ “ห่วงใย” สอดคล้องกับสถานการณ์โควิด-19

โดยปุ่มห่วงใย หรือ Care Reaction ของเฟซบุ๊กจะเป็นรูปหัวใจถูกกอด วางในแถวใกล้กับปุ่มแสดงความรู้สึกอื่น ทั้งโกรธ เศร้า และ รัก เพื่อให้ผู้ใช้เฟซบุ๊กใช้ตอบสนองต่อโพสต์ คอมเม้นท์ ภาพ วิดีโอ หรือคอนเทนต์

ปุ่มห่วงใยมีกำหนดเปิดตัวในสัปดาห์นี้ ทั้งในเฟซบุ๊กและเฟซบุ๊กแมสเซนเจอร์ โดยในแมสเซนเจอร์ ผู้ใช้งานสามารถกดค้างที่ปุ่มแสดงความรู้สึกรูปหัวใจเพื่อดูปุ่มแสดงความรู้สึกอันใหม่ และกดค้างที่ปุ่มแสดงความรู้สึกอันใหม่เพื่อเปลี่ยนกลับเช่นเดิม

Facebook Introduced New "Care Emoji" To Express Support Covid-19 Crises pic.twitter.com/jezJo9noyq

— عاقد (@iamaquid) April 30, 2020

“อเล็กซานดรูว วอยซ่า” ผู้จัดการด้านการสื่อสารเทคโนโลยีของเฟซบุ๊ก เผยว่า ปุ่มห่วงใยเป็นปุ่มที่ผู้ใช้เฟซบุ๊กใช้สำหรับให้กำลังใจคนอื่น ๆ ในช่วงเวลาที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน

ด้าน “ฟิดจิ ไซโม” หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์วิดีโอของเฟซบุ๊ก เผยว่า อีโมจิใหม่นี้เกิดขึ้นเพราะการกดปุ่มหัวใจเพียงอย่างเดียวมันไม่เพียงพอแล้ว

ความจริงแล้วแผนเพิ่มปุ่มแสดงความรู้สึกใหม่นี้มีขึ้นก่อนที่ไวรัสโควิด-19 จะระบาดเมื่อช่วงต้นปี แต่บังเอิญว่าอีโมจิใหม่นี้เข้ากับสถานการณ์ที่คนทั้งโลกกำลังเผชิญพอดี

“อีโมจินี้เหมาะที่จะใช้กับคนที่กำลังป่วยหรือคนที่ต้องดูแลคนป่วย หรือคนที่ต้องสูญเสียงาน คนที่ต้องอยู่กับบ้าน เด็กที่ต้องเรียนหนังสืออยู่ที่บ้าน ทุกคนล้วนต้องเจอกับความผิดปกติในชีวิต และพวกเขาต้องการกำลังใจ” ไซโมกล่าว

เฟซบุ๊กเริ่มทำอีโมจิเมื่อ 4 ปีที่แล้ว จากเดิมที่มีแค่ปุ่มไลก์ โดยยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายนี้ใช้ข้อมูลจากปฏิกิริยาของผู้คน เพื่อใช้ในการตัดสินใจสร้างอีโมจิต่าง ๆ

ผู้เชี่ยวชาญคาดว่า สถิติการใช้เฟซบุ๊กในช่วงนี้จะเพิ่มสูงขึ้นทั่วโลก เพราะมีผู้คนจำนวนมากที่ต้องกักตัวอยู่ที่บ้านตามคำสั่งของรัฐบาล

มีรายงานว่าผู้ใช้เฟซบุ๊กบางส่วนเริ่มใช้ปุ่มห่วงใยได้แล้ว ส่วนผู้ที่ยังใช้งานไม่ได้ให้อดทนรอต่อไปอีกนิด