พิมาลัย รีสอร์ต เกาะลันตาทุ่มปั้น ‘สปา&เวลเนส’ รับตลาดลักเซอรี่โต

คอลัมน์ : สัมภาษณ์

เปิดให้บริการมาปีนี้เป็นปีที่ 25 แล้วสำหรับ “พิมาลัย รีสอร์ต แอนด์ สปา” หรือ PIMALAI รีสอร์ตหรูสัญชาติไทยระดับ 5 ดาวแห่งแรก บนพื้นที่ 250 ไร่ 
บนเกาะลันตา จังหวัดกระบี่

“ประชาชาติธุรกิจ” ได้ร่วมสัมภาษณ์ “ชรินทิพย์ ตียาภรณ์” ผู้จัดการฝ่ายการขายและฝ่ายการตลาด และเจ้าของ ซึ่งเป็นทายาทรุ่น 2 โรงแรมพิมาลัย รีสอร์ตแอนด์ สปา (Pimalai Resort & Spa) ถึงภาพรวมธุรกิจ สถานการณ์การท่องเที่ยวของเกาะลันตา และจังหวัดกระบี่ และแนวโน้มการท่องเที่ยวของตลาดกลุ่มลักเซอรี่

กระบี่ขึ้น Luxury Destination

“ชรินทิพย์” ย้อนความให้ฟังว่า ในช่วงต้นปี 2569 การท่องเที่ยวของจังหวัดกระบี่ได้รับการตอบรับดีมาก เป็นจุดหมายปลายทางหลัก (Main Destination) และเป็น Luxury Destination ที่นักท่องเที่ยวต่างชาติตั้งใจเดินทางมาเที่ยว ไม่ใช่ทางเลือกหรือเดสติเนชั่นที่นักท่องเที่ยวล้นมาจากภูเก็ตอีกต่อไปแล้ว โรงแรม-ที่พักถูกจองเต็มอย่างรวดเร็ว เนื่องจากยังเป็นพื้นที่ที่มีจำนวนห้องพักไม่มาก เมื่อเทียบกับจังหวัดท่องเที่ยวอื่น

เช่นเดียวกับภาพรวมของ “พิมาลัย รีสอร์ต แอนด์ สปา” ที่มีอัตราการจองห้องพักเข้ามาเต็มอย่างรวดเร็ว และยังสามารถปรับขึ้นราคาห้องพักได้เฉลี่ยประมาณ 5%

“กระบี่เป็นจังหวัดที่มีศักยภาพด้านการท่องเที่ยวสูงมาก แต่ภาพความคึกคักนี้ในปีนี้เราได้เห็นอยู่เพียงแค่ 2-3 เดือนแรกเท่านั้น ทันทีที่เกิดสงครามตะวันออกกลาง สายการบินบางส่วนยกเลิกทำการบินไป ทำให้นักท่องเที่ยวต่างชาติหายไปเป็นจำนวนมากจากทุกภูมิภาค”

ชี้ 5 เดือนแรกไม่กระทบ

“ชรินทิพย์” บอกว่า ในส่วนของ “พิมาลัย รีสอร์ต แอนด์ สปา” นั้นพบว่าในช่วง 5 เดือนแรก (ม.ค.-พ.ค. 2569) ยังสามารถรักษาฐานลูกค้าและอัตราการเข้าพักไว้ในระดับใกล้เคียงกับช่วงเดียวกันของปีก่อน เนื่องจากโรงแรมได้ออกโปรโมชั่นสำหรับการเข้าพักช่วงไตรมาส 3 (โลว์ซีซั่น) ออกมาตั้งแต่ต้นปี ทำให้ยังสามารถรักษาอัตราการเข้าพักได้ตามเป้าหมาย

อย่างไรก็ตาม คาดว่าอัตราการเข้าพักน่าจะลดลงเล็กน้อย หรือประมาณ 5% ในเดือนมิถุนายนนี้ เนื่องจากเป็นโลว์ซีซั่นและมีลูกค้าแจ้งเลื่อนวันเข้าพักบางส่วน ส่วนภาพรวมทั้งปีนั้นน่าจะยังคงรักษาอัตราการเข้าพักได้ใกล้เคียงกับปีที่ผ่านมา

“ที่ผ่านมากลุ่มลูกค้าของเราเป็นยุโรปประมาณ 40% ซึ่งส่วนใหญ่เป็นชาวอังกฤษ เยอรมัน รองลงมาคือฝรั่งเศส อเมริกา สวิตเซอร์แลนด์ เดนมาร์ก กลุ่มตลาดจีนและอินเดียอีกกว่า 30% ส่วนคนไทยจะมีสัดส่วนราว 2-3% ที่เหลือจะเป็นสัญชาติอื่น ๆ มีเที่ยวบินให้บริการเส้นทางบินตรงเข้ากระบี่แล้วหลายสาย เช่น เอทิฮัดบินตรงจากฮับตะวันออกกลาง สายการบิน IndiGo จากอินเดีย สายการบิน LOT Polish บินจากกรุงวอร์ซอ โปแลนด์ เป็นต้น แต่หยุดไปชั่วคราวช่วงมีสงคราม”

ลุ้น “แอร์ไลน์” ฟื้นเที่ยวบิน

ทั้งนี้ เชื่อมั่นว่าหากสงครามจะมีข้อยุติตามข่าว นักท่องเที่ยวระยะไกลโดยเฉพาะยุโรปและตะวันออกกลางจะกลับมาได้เร็วแน่นอน โดยปัจจุบันมีสายการบินจำนวนหนึ่งที่เชื่อมั่นและแจ้งความประสงค์เปิดเส้นทางบินตรงเข้ากระบี่แล้วเป็นระยะ เช่น Finnair (ฟินแลนด์) เปิดเส้นทางเฮลซิงกิ-กระบี่, Scandinavian (สวีเดน) เปิดเส้นทางโคเปนเฮเกน-กระบี่ ซึ่งจะเริ่มทำการบินตั้งแต่เดือนตุลาคมนี้

นอกจากนี้ ยังมี Salam Air (โอมาน) ก็สนใจที่จะทำการบินมายังท่าอากาศยานกระบี่เช่นกัน และหากสายการบินเอทิฮัด และ IndiGo กลับมาทำการบินก็จะยิ่งทำให้ภาพรวมการขยายตัวด้านการท่องเที่ยวของจังหวัดกระบี่มีความชัดเจนขึ้น

การเพิ่มเที่ยวบินตรงระหว่างประเทศเข้าสู่จังหวัดกระบี่เป็นปัจจัยสำคัญต่อการขยายตัวของตลาดนักท่องเที่ยวคุณภาพสูง โดยเฉพาะจากยุโรปและตะวันออกกลาง ตลอดจนช่วยกระจายรายได้จากการท่องเที่ยวไปยังพื้นที่เกาะและชุมชนต่าง ๆ

“สายการบินเอทิฮัดใช้เครื่อง A321 Neo มีที่นั่งทั้งเฟิรสต์คลาส บิสเนสคลาส และชั้นประหยัด สะท้อนว่าสายการบินเองก็พยายามโปรโมตกระบี่ให้เป็นจุดหมายปลายทางลักเซอรี่เช่นกัน”

วิสัยทัศน์ 25 ปี ย้ำภาพ Luxury

“ชรินทิพย์” บอกอีกว่า ตนมองเห็นศักยภาพการเติบโตระยะยาวของจังหวัดกระบี่ โดยข้อมูลจากการหารือกับผู้ประกอบการโรงแรมและบริษัทนำเที่ยวต่างประเทศสะท้อนว่า ความต้องการเดินทางมายังกระบี่ยังคงอยู่ในระดับที่ดี โดยเฉพาะจากตลาดสหราชอาณาจักรและยุโรป

ดังนั้น ในวาระที่พิมาลัยก้าวเข้าสู่ปีแห่งการเฉลิมฉลอง Silver Jubilee หรือ 25 ปี ในปีนี้ทางโรงแรมจึงได้ประกาศวิสัยทัศน์สำหรับทศวรรษใหม่ ภายใต้แนวคิด “The Luxury of Being Unfound” หรือการได้หลีกหนีจากความวุ่นวายของโลกภายนอก และกลับมาค้นพบธรรมชาติ ความสงบ และตัวตนที่แท้จริง

เพื่อตอบรับกับพฤติกรรมของนักเดินทางระดับลักเซอรี่ยุคใหม่ที่ให้คุณค่ากับความเป็นส่วนตัว ความสงบ และการเชื่อมโยงกับสถานที่อย่างมีความหมาย รวมถึงสอดคล้องกับเทรนด์การท่องเที่ยวระดับโลก และสอดรับอย่างลงตัวกับอัตลักษณ์ของพิมาลัยและบริบททางธรรมชาติของเกาะลันตา

“ตลอด 25 ปีที่ผ่านมาพิมาลัยจึงไม่ได้เป็นเพียงรีสอร์ตริมทะเล แต่เป็นจุดหมายปลายทางที่เติบโตเคียงข้างธรรมชาติและชุมชนเกาะลันตาอย่างแท้จริง”

ทุ่ม 50 ล้านเสริม Wellness

โดยในปีนี้พิมาลัยกำหนดเป้าหมายให้รีสอร์ตเป็นมากกว่าสถานที่พัก แต่เป็นจุดหมายที่สามารถสร้างประสบการณ์แบบ Immersive Experience ให้แก่ผู้เข้าพักตลอดการเดินทาง จึงได้ลงทุนพัฒนาพื้นที่ใหม่ในชื่อ “Pimalai Heritage” ซึ่งได้รับการออกแบบให้เป็นเสมือนพิพิธภัณฑ์มีชีวิต เพื่อยกระดับประสบการณ์การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม เพื่อตอบรับความต้องการของนักเดินทางที่มองหาประสบการณ์ที่มีความเป็นท้องถิ่น

ควบคู่กับ Pimalai Heritage Bar ถ่ายทอดประวัติศาสตร์ จุดกำเนิด และเสน่ห์ดั้งเดิมของเกาะลันตา ผ่านเรื่องราวทางวัฒนธรรม วิถีชีวิตชุมชน และความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนกับท้องทะเลอันดามัน

นอกจากนี้ ยังมีแผนลงทุนในส่วนของ Spa & Wellness รวมมูลค่าประมาณ 50 ล้านบาท ปรับปรุงสปาและเพิ่มสิ่งอำนวยความสะดวกด้านสุขภาพ เช่น จากุซซี่กลางแจ้งขนาดใหญ่ และ Ice Bath สำหรับการฟื้นฟูร่างกาย เพื่อรองรับเทรนด์ Wellness ที่กำลังเป็นเทรนด์ทั่วโลก พร้อมทั้งปรับเมสเสจการสื่อสารจาก “รีสอร์ต แอนด์ สปา” เป็น “รีสอร์ต แอนด์ เวลเนส” โดยคาดว่าจะเสร็จในช่วงเดือนตุลาคม-พฤศจิกายนนี้ เพื่อให้ทันรองรับนักท่องเที่ยวในช่วง High Season ที่กำลังจะมาถึง

รวมถึงลงทุนอีกประมาณ 10 ล้านบาท รีโนเวตพื้นที่ประมาณ 100 ตารางเมตรเป็น Resort Center สำหรับเป็นพื้นที่รับรองลูกค้าที่เช็กอินก่อนเวลา หรือเช็กเอาต์หลังเวลา เพื่อให้แขกสามารถใช้สิ่งอำนวยความสะดวก อาบน้ำ และพักผ่อนระหว่างรอเดินทางไปสนามบินได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม

คาดปีนี้รายได้รวมบวก 5%

ทายาทรุ่น 2 โรงแรมพิมาลัย รีสอร์ตแอนด์ สปา บอกด้วยว่า แม้ว่าปีนี้ภาพรวมการท่องเที่ยวของไทยจะได้รับผลกระทบจากสงครามตะวันออกกลางตั้งแต่เดือนมีนาคม แต่ส่วนตัวยังเชื่อมั่นธุรกิจจะกลับมาดีได้แน่นอนในช่วงไตรมาสสุดท้ายของปี และจะยิ่งดีต่อเนื่องอีกในปี 2570

โดยคาดว่าตัวเลขรายได้รวมของโรงแรมพิมาลัย รีสอร์ต แอนด์ สปา ในปีนี้มีอัตราการเข้าพัก (Occupancy) ตลอดทั้งปีอยู่ที่ 69% จากเป้าเดิม 75% อย่างไรก็ตามในส่วนของรายได้นั้นมั่นใจว่าจะยังสามารถเติบโตได้ประมาณ 5%

ทั้งนี้ อยากให้รัฐบาลช่วยส่งเสริมและสนับสนุนให้สายการบินต่าง ๆ ฟื้นเที่ยวบินให้กลับมาโดยเร็ว โดยเฉพาะเที่ยวบินประจำ เพื่อให้การท่องเที่ยวของกระบี่ซึ่งเป็น Luxury Destination เติบโตอย่างแข็งแรงและยั่งยืน