‘สกุชชี่’ ไอเท็มฮีลใจสุดฮิต ติดท็อปเทรนด์ Lazada 6.6 ทำยอดค้นหาทะลุ 3 หมื่นครั้ง

การเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีบทบาทมากกว่า “ตลาดออนไลน์” แต่เป็นพื้นที่ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์และความต้องการในชีวิตประจำวัน ได้เปลี่ยนพฤติกรรมของผู้บริโภคหลายอย่าง

“ลาซาด้า” (Lazada) ได้สรุป 3 อินไซต์น่าสนใจของ “นักช็อปไทย” ในช่วงครึ่งปีแรกไว้ดังนี้

1.ช็อปฮีลใจ พื้นที่เซฟโซนของนักช็อปยุคใหม่

ในโลกที่เต็มไปด้วยสถานการณ์อันตึงเครียดและความไม่แน่นอน นักช็อปหันมาซื้อสินค้าเพื่อสร้างความสุขในพื้นที่ส่วนตัว (Comfort Zone) ทั้งการมอบรางวัลให้ตัวเองและเยียวยาจิตใจ

สอดคล้องกับรายงาน Global Consumer Trends จาก Euromonitor ที่ระบุว่า 58% ของผู้บริโภคทั่วโลกเผชิญความเครียดระดับปานกลางถึงสูงทุกวัน จึงเริ่มมองหาสินค้าที่ให้ความรู้สึกปลอดภัยและดูแลตัวเองได้ และ 2 ใน 3 มองหาสิ่งที่ทำให้ชีวิตง่ายและสะดวกสบายขึ้น โดยตะกร้าสินค้าของคนไทยก็สะท้อนเทรนด์นี้ได้อย่างชัดเจน

• กระแส Self-Care แรงไม่หยุด ดันสินค้าคูปองดิจิทัลในกลุ่ม Wellness บิวตี้ สุขภาพและสปา  พุ่งสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง โตกว่า 75% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่ผ่านมา
• ช่วงแคมเปญใหญ่ 6.6 สินค้ากลุ่มอุปกรณ์ออกกำลังกายมียอดคำสั่งซื้อมากกว่าช่วงเวลาปกติถึง 5 เท่า ขณะที่หมวดอาหารเสริมโตถึง 10 เท่า
• ปรากฏการณ์ “สกุชชี่คัมแบ็ก” (Squishy) ไอเทมคลายเครียดในกระแส ดันยอดค้นหาพุ่งสูงเกิน 30,000 ครั้ง ติดท็อปเทรนด์ช่วงแคมเปญ 6.6

2.ยอมเปย์ซื้อความชัวร์

ตลาดอีคอมเมิร์ซของประเทศไทยเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง จากรายงานของ Momentum Works ที่เผยว่าในปี 2568 ตลาดอีคอมเมิร์ซไทยเติบโตเร็วและสูงที่สุดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ถึง 69% จากปีก่อนหน้า และจากรายงานของ We are Social ที่พบว่า ชาวไทยคว้าแชมป์โลกการช้อปออนไลน์ โดยถึง 69% ซื้อของออนไลน์เป็นประจำทุกสัปดาห์

ท่ามกลางการเติบโตดังกล่าว ลาซาด้าพบว่าพฤติกรรมของนักช็อปไทยกำลังเปลี่ยนแปลงในเชิงคุณภาพอย่างมีนัยสำคัญ โดยนักช็อปเลือกซื้อสินค้าอย่างชาญฉลาด และมองหาความคุ้มค่าในระยะยาวมากขึ้น โดยในแคมเปญ 6.6 ชี้ให้เห็นชัดเจนว่า “แบรนด์แท้” ยังสำคัญ นอกจากนี้ นักช้อปไทยยังเปิดใจรับแบรนด์ดังจากต่างประเทศมากขึ้นอีกด้วย

ในแคมเปญ 6.6 ที่ผ่านมา ยอดขายของ LazMall เติบโตสูงถึง 6 เท่าเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ขณะที่ยอดจากทั้งแพลตฟอร์มเติบโต 3 เท่า สะท้อนให้เห็นว่านักช็อปยังคงให้ความสำคัญและเลือก “ของแท้จากแพลตฟอร์มที่ไว้ใจได้”

นอกจากนี้ยังพบว่าในแคมเปญดังกล่าว ยอดขายของแบรนด์ดังจากต่างประเทศและสินค้าที่อยู่ในกระแสเติบโตถึง 210% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า โดยมีแบรนด์ดังอย่าง Stanley และ MUVA ติดอันดับสินค้าขายดี สะท้อนว่านักช็อปไทยพร้อมเปิดรับแบรนด์ใหม่และยอมลงทุนกับสินค้าที่มีคุณภาพ ได้รับการยอมรับ และตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของตนเอง

3.คนไทยคุย AI ฉ่ำ ยกเป็นตัวช่วยหลักก่อนตัดสินใจ

เทคโนโลยี AI เข้ามาเป็นกลไกสำคัญในการช่วยนักช็อปใช้ชีวิตได้ง่ายขึ้น ด้วยการช่วยตัดตัวเลือกและลดความซับซ้อนระหว่างช็อป

รายงาน Voice of the Consumer : Digital Shopper Survey ของ Euromonitor ชี้ให้เห็นว่า 43% ของนักช็อปทั่วโลกใช้ AI ในการเลือกสินค้าและรับคำแนะนำ ขณะที่ 39% ให้ความสำคัญกับคำแนะนำที่ AI ออกแบบมาให้เหมาะสมกับตัวเอง (Personalized Assistance)

• ช่วงครึ่งปีแรก 2569 LazzieChat ผู้ช่วยช็อปปิ้ง AI ของลาซาด้า มีส่วนช่วยผลักดันอัตราการสั่งซื้อ (Conversion) เพิ่มขึ้นเกือบ 60% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ตอกย้ำบทบาทของ AI ในการช่วยให้นักช้อปตัดสินใจได้รวดเร็วและมั่นใจยิ่งขึ้น
• นักช็อปคนไทยชอบคุยกับ AI โดยลาซาด้าพบว่า 1 ใน 9 ของนักช็อปไทย คุยกับ LazzieChat เป็นประจำ สะท้อนให้เห็นว่า AI กำลังกลายเป็นผู้ช่วยสำคัญตลอดเส้นทางการช็อปปิ้ง
• หนึ่งในหัวข้อที่นักช็อปไทยพูดคุยกับ LazzieChat มากที่สุด คือ LazFortune ฟีเจอร์ดูดวง ที่เปลี่ยนให้การช้อปปิ้งออนไลน์กลายเป็นเรื่องสนุกสนาน และยังเอาใจนักช็อปสายมู